{"id":35087,"date":"2013-06-25T07:14:02","date_gmt":"2013-06-25T07:14:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=35087"},"modified":"2018-01-09T18:50:40","modified_gmt":"2018-01-09T17:50:40","slug":"salas-espera-reconocidas-lufthans-mejores-del-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/35087\/salas-espera-reconocidas-lufthans-mejores-del-mundo\/","title":{"rendered":"Salas de espera de Lufthansa: reconocidas &#8216;mejores del mundo&#8217;"},"content":{"rendered":"<p>Durante los \u00faltimos diez meses, 18 millones de pasajeros de m\u00e1s de 100 pa\u00edses han participado en la mayor encuesta global a pasajeros de aviaci\u00f3n. Como resultado, las salas de espera de First Class de Lufthansa han sido reconocidas como las mejores del mundo. La aerol\u00ednea germana tambi\u00e9n ha sido elegida como la \u2018Mejor Aerol\u00ednea de Europa Occidental` y `Mejor Aerol\u00ednea Transatl\u00e1ntica`. Reinhold Huber, vicepresidente de Producto y Marketing, recogi\u00f3 estos premios en nombre de Lufthansa durante la celebraci\u00f3n de los World Airline Awards, en el Sal\u00f3n Aeron\u00e1utico de Par\u00eds de Le Bourget.<\/p>\n<figure id=\"attachment_35088\" aria-describedby=\"caption-attachment-35088\" style=\"width: 350px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/salas-espera-reconocidas-lufthans-mejores-del-mundo\/b\/\" rel=\"attachment wp-att-35088\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-35088\" alt=\"Lufthansa, galardonada por sus lounges de First Class\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Lufthansa-First-Class-Terminal.jpg\" width=\"350\" height=\"356\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Lufthansa-First-Class-Terminal.jpg 350w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Lufthansa-First-Class-Terminal-196x200.jpg 196w\" sizes=\"(max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-35088\" class=\"wp-caption-text\">Lufthansa, galardonada por sus lounges de First Class<\/figcaption><\/figure>\n<p>La terminal de First Class de Lufthansa en el aeropuerto de Frankfurt recibi\u00f3 las mejores calificaciones en la encuesta. Tambi\u00e9n sus lounges en los hubs de Frankfurt y M\u00fanich obtuvieron muy buena puntuaci\u00f3n por parte de los clientes. De acuerdo con la evaluaci\u00f3n de Skytrax, estos datos reflejan la alta calidad y el servicio de las instalaciones. El hecho de que, adem\u00e1s, Lufthansa fuese premiada como la mejor aerol\u00ednea de Europa Occidental, as\u00ed como en las rutas transatl\u00e1nticas, es una clara se\u00f1al de que los est\u00e1ndares de la aerol\u00ednea se basan en la satisfacci\u00f3n de sus clientes, destac\u00f3 Skytrax.<\/p>\n<p>\u201cEstamos trabajando duro para hacer que nuestro servicio al cliente sea a\u00fan mejor y m\u00e1s c\u00f3modo. Estos premios son una confirmaci\u00f3n m\u00e1s de las inversiones que hemos llevado a cabo en la experiencia de los pasajeros y en la formaci\u00f3n de nuestros empleados. Con nuestra exclusiva First Class Terminal de Frankfurt, le ofrecemos un servicio de alta calidad a medida en tierra, y estamos encantados de que nuestros clientes aprecien esto\u201d, afirm\u00f3 Reinhold Huber. \u201cEstamos invirtiendo alrededor de un mill\u00f3n de euros al d\u00eda en el reacondicionamiento de la nueva Business Class. Asimismo, hemos llevado a cabo mejoras significativas en nuestras comidas a bordo y abierto un gran n\u00famero de lounges. Actualmente nos encontramos en el proceso de expandir nuestro servicio de entretenimiento, as\u00ed como de productos innovadores como FlyNet, siendo la \u00fanica l\u00ednea a\u00e9rea en todo el mundo que lo ofrece en vuelos de largo recorrido. Tenemos un objetivo claramente definido: convertirnos en la primera aerol\u00ednea Cinco Estrellas de Occidente en 2015. A\u00fan necesitamos nuestra quinta estrella en Business Class para llegar all\u00ed, y eso es lo que nos est\u00e1 impulsando hacia adelante\u201d, agreg\u00f3 Huber.<\/p>\n<p>Esta encuesta a clientes ha sido gestionada por el\u00a0instituto de investigaci\u00f3n de mercado de la aviaci\u00f3n, Skytrax. El estudio analiz\u00f3 m\u00e1s de 40 aspectos relacionados con la satisfacci\u00f3n al cliente y la calidad del servicio para cada aerol\u00ednea. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n examinaba la experiencia a bordo y los servicios aeroportuarios. Skytrax ha llevado a cabo este estudio independiente cada a\u00f1o desde 1999.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante los \u00faltimos diez meses, 18 millones de pasajeros de m\u00e1s de 100 pa\u00edses han participado en la mayor encuesta global a pasajeros de aviaci\u00f3n. Como resultado, las salas de espera de First Class de Lufthansa han sido reconocidas como las mejores del mundo. 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