{"id":35595,"date":"2013-07-09T06:55:09","date_gmt":"2013-07-09T06:55:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=35595"},"modified":"2018-01-09T18:55:51","modified_gmt":"2018-01-09T17:55:51","slug":"teleperformance-inaugura-en-sevilla-el-contact-center-mas-moderno-de-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/35595\/teleperformance-inaugura-en-sevilla-el-contact-center-mas-moderno-de-espana\/","title":{"rendered":"Teleperformance inaugura en Sevilla el contact center m\u00e1s moderno de Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"

<\/a> $\"\"$ <\/a>Teleperformance<\/b>, proveedor en gesti\u00f3n multicanal de la experiencia de cliente, inaugur\u00f3 ayer el contact center<\/i> con las instalaciones m\u00e1s modernas de Espa\u00f1a. El centro est\u00e1 tambi\u00e9n dotado de la m\u00e1s avanzada tecnolog\u00eda para la prestaci\u00f3n de servicios de B.P.O. y la atenci\u00f3n al cliente, tanto a trav\u00e9s de los canales tradicionales, como de las interacciones web y redes sociales. El acto de inauguraci\u00f3n estuvo presidido por el Alcalde de la ciudad, Juan Ignacio Zoido<\/b>, que junto con Carlos Marina<\/b>, CEO de Teleperformance Espa\u00f1a<\/b>, recorrieron las instalaciones situadas en la calle Econom\u00eda, en la zona de Carretera Amarilla de la capital hispalense.<\/p>\n

El nuevo centro de trabajo ha sido dise\u00f1ado teniendo en cuenta las necesidades de los empleados y la m\u00e1xima operatividad de sus 670 puestos de trabajo. Se trata de un espacio di\u00e1fano de 4.000 metros cuadrados, con luz natural, \u00e1reas de descanso, cinco salas de formaci\u00f3n informatizadas, salas de reuni\u00f3n, jardines en el interior y en el exterior, laboratorio de experiencias, una sala de e-learning<\/i> y una zona para clientes. <\/i>Tambi\u00e9n est\u00e1 dotado con sala de lectura y estudio y \u00e1reas de nesting<\/i> donde se realiza el \u201crodaje\u201d de los nuevos equipos humanos. El nuevo site<\/i> tiene adem\u00e1s zona de cafeter\u00eda y catering y \u00e1rea de relax para los trabajadores. La obra, dirigida por el arquitecto espa\u00f1ol Miguel Lamas y ejecutada por la empresa constructora Grupo Plaza, ha durado seis meses y est\u00e1 dise\u00f1ada para lograr la eficiencia energ\u00e9tica del centro. Seg\u00fan afirma Carlos Marina<\/b>, CEO de la compa\u00f1\u00eda, \u201cen Teleperformance Espa\u00f1a<\/b> las personas se encuentran en el coraz\u00f3n de nuestra estrategia de negocio, que se sustenta en otros dos pilares: unos centros de trabajo de calidad y unos procesos seguros y eficientes<\/i>\u201d. Esta nueva plataforma de trabajo responde seg\u00fan Marina<\/b> \u201ca una premisa b\u00e1sica para el Grupo Teleperformance<\/b>, mejorar el bienestar de nuestros equipos<\/i>\u201d.<\/p>\n

Teleperformance Espa\u00f1a <\/b>duplica con este nuevo edificio su capacidad de generar empleo en la ciudad, ya que entre las dos plataformas que la compa\u00f1\u00eda ten\u00eda en Sevilla, trasladadas ahora al nuevo centro, sumaban 440 puestos operativos (que dan empleo a unas 600 personas) y en el nuevo se han instalado 670 puestos operativos, lo que supone que cuando se alcance el m\u00e1ximo rendimiento del site<\/i> se podr\u00eda dar empleo directo a 1.000 personas. Carlos Marina<\/b> se\u00f1ala que \u201cnuestro compromiso con Sevilla es claro, hemos invertido muchos medios y esfuerzos en este nuevo centro de trabajo con el objetivo de seguir creciendo, tanto con nuevos clientes como ampliando los servicios a los que ya atendemos desde aqu\u00ed\u201d. El CEO de Teleperformance Espa\u00f1a<\/b> asegura que \u201cen nuestro Grupo estamos preocupados por las personas ya que partimos del convencimiento de que un empleado satisfecho es garant\u00eda de un trabajo bien hecho y la mejor estrategia de fidelizaci\u00f3n de nuestros clientes. Teleperformance<\/b> quiere convertirse en el mejor lugar para trabajar y con este nuevo centro sevillano estamos m\u00e1s cerca de logralo\u201d.<\/p>\n

La nueva plataforma \u00a0de trabajo de Sevilla est\u00e1 operativa desde la primera semana de julio y en los pr\u00f3ximos d\u00edas recibir\u00e1 la visita de Alejandro P\u00e9rez, Presidente de la regi\u00f3n Iberoamericana de Teleperformance<\/b>, as\u00ed como algunos de los principales clientes de la compa\u00f1\u00eda en Espa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"