{"id":37440,"date":"2013-08-21T07:54:34","date_gmt":"2013-08-21T07:54:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=37440"},"modified":"2018-01-09T16:58:08","modified_gmt":"2018-01-09T15:58:08","slug":"chinos-viajes-turistas-hoteles-com-gasto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/37440\/chinos-viajes-turistas-hoteles-com-gasto\/","title":{"rendered":"Los chinos, los que m\u00e1s gastan del mundo en viajes"},"content":{"rendered":"

$\"\"$ <\/a>El Segundo informe anual, Chinese International Travel Monitor<\/strong> (Informe Intenacional sobre el Viajero Chino), publicado por Hoteles.com<\/strong>, la web l\u00edder en reserva de hoteles, revela datos interesantes en cuanto al comportamiento del viajero chino y sobre como la industria hotelera global se est\u00e1 adaptando.<\/p>\n

Encuestando a m\u00e1s de 3.000 viajeros internacionales chinos<\/strong>, y a m\u00e1s de 1.500 hoteleros alrededor del mundo, el informe de Hoteles.com descubri\u00f3 que el 75% de los hoteleros globales dijeron que los viajeros chinos legan ya al 5% de su negocio<\/strong> y el 45% comentaron que hab\u00edan notado un incremento en sus hu\u00e9spedes chinos durante el \u00faltimo a\u00f1o, con los mayores crecimientos en la zona Asia – Pac\u00edfico (61%). Los hoteleros miran positivamente a China como un gran mercado en crecimiento, as\u00ed, uno de cada diez espera un crecimiento de m\u00e1s del 50% y casi la mitad de ellos prev\u00e9n un incremento entre el 11 y el 50%.<\/p>\n

Seg\u00fan el informe de Hoteles.com la mayor\u00eda de los viajes internacionales chinos fueron por ocio (96%) mientras que el 52% tambi\u00e9n visitaron otros pa\u00edses por motivos de negocios o educativos.<\/p>\n

En una creciente tendencia, casi dos tercios (62%) de los viajeros chinos comentan que prefieren viajar de manera independiente y no como parte de grupos. Este desarrollo ha sido confirmado por los hoteleros encuestados, que comentan que el 70% de los hu\u00e9spedes chinos ahora viajan de manera independiente en comparaci\u00f3n con 2012.<\/p>\n

Johan Svanstrom, Managing Director de Hoteles.com Asia Pac\u00edfico, dijo “El Chinese International Travel Monitor (CITM) muestra el cambio hacia los viajes independientes que se comenzaba a identificar en el anterior CITM, preferido por la mayor\u00eda de los viajeros chinos. Aunque ya se han realizado varias incursiones en este \u00e1rea, los gobiernos deber\u00e1n tener en cuenta estos datos a la hora de organizar la infraestructura y los procesos en la concesi\u00f3n de visados.”<\/p>\n

Adem\u00e1s, el CITM destaca \u00e1reas de mejora continua para proveedores de alojamiento. La aceptaci\u00f3n de m\u00e9todos de pago chinos es vista como el factor m\u00e1s importante en cuanto a los hoteles siendo para el 26% de los viajeros chinos un \u00e1rea clave para la mejora.<\/p>\n

Las tres cuartas partes (75%) de los viajeros chinos dicen que los hoteleros tienen que mejorar la provisi\u00f3n de art\u00edculos traducidos, como los textos de bienvenida, sitios web, programas de TV y peri\u00f3dicos, mientras casi la mitad (42%) dice que el personal de los hoteles hablara m\u00e1s mandar\u00edn.<\/p>\n

Destaca as\u00ed la distancia entre los deseos del turista chino y los servicios proporcionados por los hoteleros. Una cuarta parte de los hoteleros (25%) dice que ellos proveen a su personal formaci\u00f3n sobre la cultura china sin embargo solo uno de cada diez (11%) ofrece los productos y materiales de bienvenida en mandar\u00edn. Adem\u00e1s, a escala global, el 56% de los hoteles han invertido menos de 10,000 d\u00f3lares ** en el desarrollo de programas y productos expresamente para sus hu\u00e9spedes chinos en los \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n

En lo que se refiere a b\u00fasquedas y reserva de viajes, las recomendaciones personales juegan un papel muy importante y en crecimiento, casi la tercera parte (30%) de los viajeros chinos dicen que conf\u00edan en primer lugar en su familia y amigos, seguido de las webs de reserva y p\u00e1ginas de opiniones.<\/p>\n

M\u00e1s de un cuarto de los viajeros chinos (27%) emplea las redes sociales como ayuda para decidir los destinos de sus vacaciones, llegando hasta el 33% en el caso del turista joven menor de 35 a\u00f1os.<\/p>\n

“Estos datos revelan la necesidad de los hoteleros de adaptar sus estrategias de marketing enfoc\u00e1ndose concretamente en canales online y redes sociales para atraer al viajero chino. Mientras el CITM muestra como los hoteleros avanzan positivamente hacia el servicio a un creciente y experimentado mercado chino, tambi\u00e9n muestra las necesidades de la industria global hotelera de adaptar sus instalaciones y servicios y as\u00ed satisfacer en mayor medida al mercado tur\u00edstico m\u00e1s grande del mundo.”<\/p>\n

“Sumado a esto, los programas que est\u00e1n siendo implementados por muchos gobiernos y autoridades tur\u00edsticas para atraer al viajero chino, son un paso adelante y en la direcci\u00f3n correcta pero el aumento del volumen de turistas chinos parece estar superando al nivel de avance de los cambios en la industria hotelera” concluy\u00f3 Svanstrom.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"