Empresas y ciudadanos piensan de forma distinta al enfrentarse a la factura electr\u00f3nica. Las primeras apuestan por la implantaci\u00f3n progresiva del formato electr\u00f3nico, que les permite mejorar la gesti\u00f3n del negocio y reducir costes. Por su parte, la mayor\u00eda de los consumidores \u2013el 67,4 % seg\u00fan un estudio de la Federaci\u00f3n de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI)-\u00a0\u00a0 prefieren recibir las facturas en papel.<\/p>\n
\u201cM\u00e1s que del formato \u2013comenta Alberto Redondo, director de Marketing de Seres- los ciudadanos\u00a0 se quejan, sobre todo, de que no les dejan elegir c\u00f3mo y d\u00f3nde quieren recibir las facturas\u201d. Facturas de luz, gas, agua, tel\u00e9fono…, de las que cada mes se imprimen y env\u00edan postalmente millones de documentos. \u201cUn gasto que no tiene sentido, que, adem\u00e1s, tiene efectos muy negativos en el medio ambiente\u201d, comenta Redondo, para quien el principal problemas est\u00e1 en la manera como se est\u00e1 haciendo: sin informar ni consultar al usuario. \u201cLas grandes necesitan que sus usuarios accedan a su portal a ver las facturas. Es un canal de marketing muy importante. El problema viene cuando cada ciudadano tiene que ir al portal de cada una de las empresas de servicios. Ah\u00ed es cuando el posible beneficio se convierte en desventaja. Adem\u00e1s si esas facturas no fuesen en pdf sino en alg\u00fan formato estructurado como el facturae de la Agencia Tributaria nos permitir\u00eda a trav\u00e9s de programas sencillos ver costes y comparar consumos y tarifas. Algo que algunas compa\u00f1\u00edas no quieren ver ni en pintura\u201d.<\/p>\n
Seg\u00fan Alberto Redondo, las empresas lo han tenido m\u00e1s dif\u00edcil y, sin embargo, esta dificultad\u00a0 no les ha impedido adoptar la eFactura. \u201cHan entendido que estamos construyendo la sociedad digital y no tiene sentido mantener el papel, el problema es que hay mucha confusi\u00f3n y falta de informaci\u00f3n. Por eso hemos definido cinco reglas de oro para ayudar\u00e1n a las empresas a migrar a la eFactura con \u00e9xito y sin traumas\u201d.<\/p>\n
1.- Su proveedor no s\u00f3lo trabaja con usted.<\/p>\n
Elija un servicio de eFactura\u00a0 que \u00a0le permite participar y crear un entorno colaborativo no restringido donde su proveedor podr\u00e1 enviar facturas y recibir pedidos sin necesidad de acceder al portal de su empresa. Imag\u00ednese los frenos que su proveedor va a poner si tiene que acceder a cada portal de proveedor de cada cliente.<\/p>\n
2.- Cualquier cambio que le pida a su proveedor tendr\u00e1 una carga de trabajo mayor en sus compa\u00f1eros de departamento.
\nSi le pide enviar factura electr\u00f3nica a su proveedor, le llamar\u00e1, le preguntar\u00e1 qu\u00e9 es, qu\u00e9 significa, que formato y canal tiene que utilizar, si tiene que hacerlo ya o no, etc. Busque un servicio que se\u00a0 encargue de dar asesoramiento personalizado a sus proveedores y aportarle el estado de proyecto. Un \u00fanico interlocutor para todos sus proveedores.<\/p>\n
3.- Su servicio debe estar abierto en opciones<\/p>\n
Elija un servicio global que se adapte al nivel y necesidad tecnol\u00f3gica de cada proveedor. No se preocupe si su proveedor es alem\u00e1n, franc\u00e9s, o espa\u00f1ol,\u00a0un buen servicio le aportar\u00e1 una soluci\u00f3n para intercambiar documentos seg\u00fan su nivel y su sistema de gesti\u00f3n (SAP, Dynamics, Oracle, SAGE…). Busque un servicio que cubra todas las posibilidades electr\u00f3nicas y, tambi\u00e9n, la gesti\u00f3n del papel.<\/p>\n
4.- Incluya en su contrataci\u00f3n el uso de esta tecnolog\u00eda pero d\u00e9 algo a cambio
\nLos servicios de\u00a0calidad\u00a0permiten a su proveedor asegurar si el documento ha sido recibido o enviado por su entidad.\u00a0Busque el servicio de “tercero de confianza” que aporte trazabilidad, seguridad y credibilidad al intercambio de documentos.<\/p>\n
5.- Un cambio en su departamento que afecte positivamente a otros departamentos
\nAbrir un canal de comunicaci\u00f3n con sus proveedores permite que la gesti\u00f3n log\u00edstica se pueda automatizar y gane agilidad (Cadena de suministro: Pedido-Albar\u00e1n-Orden de recepci\u00f3n de mercanc\u00eda y Factura electr\u00f3nicos), que la gesti\u00f3n de la aprobaci\u00f3n de la facturas sea m\u00e1s independiente (sabr\u00e1 que facturas tendr\u00e1 que conformar para que Contabilidad las gestione y tesorer\u00eda las pague), etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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