{"id":42049,"date":"2013-10-23T07:54:33","date_gmt":"2013-10-23T07:54:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=42049"},"modified":"2018-01-09T20:27:30","modified_gmt":"2018-01-09T19:27:30","slug":"aceros-hispania-insta-no-tener-barreras-mentales-emprender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/42049\/aceros-hispania-insta-no-tener-barreras-mentales-emprender\/","title":{"rendered":"Aceros de Hispania insta a no tener barreras mentales para emprender"},"content":{"rendered":"

La empresa con sede en la provincia de Teruel Aceros de Hispania, que vende cien por cien ‘on line’ a m\u00e1s de 40.000 clientes de un centenar de pa\u00edses, ha instado este martes a \u201cno tener barreras mentales a la hora de emprender y a no decidir por los clientes\u201d, en una conferencia organizada por la escuela de postgrado de la Universidad Loyola Andaluc\u00eda, Loyola Leadership School, en el marco del ciclo Crecimiento Empresarial.<\/p>\n

\"Aceros<\/a>
Aceros de Hispania<\/figcaption><\/figure>\n

El fundador y director general de Aceros de Hispania, Ricardo Lop, que ha sido presentado por Javier Borja, director territorial de Andaluc\u00eda y Canarias de Vodafone, ha se\u00f1alado que estas barreras mentales y el decidir por los clientes suele ser una de las equivocaciones cuando se emprende, pero “hay que aprender que tus clientes no son como t\u00fa y cada uno hace lo que quiere” y m\u00e1s cuando se vende a clientes tan dispares en pa\u00edses tan diferentes.<\/p>\n

La empresa que se fund\u00f3 en 1999 vende v\u00eda Internet todo tipo de cuchillos, espadas, armadores medievales, entre otros productos, a puntos tan lejanos como Groenlandia o Mongolia, aunque la mayor\u00eda de clientes son europeos, porque est\u00e1n “m\u00e1s cerca y la distribuci\u00f3n es m\u00e1s asequible”. No obstante, ha llamado la atenci\u00f3n sobre que todos estos lugares est\u00e1n a “la distancia de un click” y el resto es log\u00edstica.<\/p>\n

\u00a0La estrategia de la empresa se basa principalmente en situar a la firma en los primeros puestos en los buscadores de Internet, como Google, en primar la\u00a0importancia de la atenci\u00f3n al cliente, de la rapidez en la respuesta, de la eficacia en la gesti\u00f3n de incidencias, ya que \u201cun usuario insatisfecho puede convertirse en nuestro mejor embajador\u201d, y cuidar a los proveedores.<\/p>\n

Igualmente, Ricardo Lop ha destacado la importancia de la usabilidad, \u201cla web debe estar en varios idiomas porque los clientes pueden venir de cualquier lugar del mundo\u201d, adem\u00e1s la web \u201cdebe ser intuitiva, cuantas menos trabas para realizar la compra, mejor\u201d.<\/p>\n

\u00a0El fundador de la firma ha se\u00f1alado que venden al completo por Internet desde un peque\u00f1o pueblo de Teruel y aunque no conocen personalmente a ning\u00fan cliente, cuentan con un “cero por ciento de morosos”, una caracter\u00edstica que ha destacado teniendo en cuenta la situaci\u00f3n econ\u00f3mica actual. “Vendemos desde una peque\u00f1a nave en un pueblo de Teruel, donde no hay ni cartel”, ha apuntado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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