{"id":42991,"date":"2013-11-07T10:33:13","date_gmt":"2013-11-07T09:33:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=42991"},"modified":"2018-01-09T20:25:15","modified_gmt":"2018-01-09T19:25:15","slug":"gobernantas-ganan-peso-estructura-directiva-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/42991\/gobernantas-ganan-peso-estructura-directiva-hoteles\/","title":{"rendered":"Las gobernantas ganan peso en la estructura directiva de los hoteles"},"content":{"rendered":"<p>La gobernanta ha dejado de ser la figura que vela por la limpieza de las instalaciones del hotel para ser uno de los centros de mando del organigrama de la empresa. Brainers, divisi\u00f3n empresarial de Grupo Constant (<a href=\"http:\/\/www.grupoconstant.com\/\">www.grupoconstant.com<\/a>), especializada en formar talento, ofrece el primer programa de desarrollo directivo Houskeeping Management para gobernantas de hotel. En un momento cada vez m\u00e1s competitivo la formaci\u00f3n y el crecimiento personal son fundamentales para estar al nivel de las exigencias del mercado. El objetivo pues, se basa en ampliar los conocimientos t\u00e9cnicos de este perfil profesional y, adem\u00e1s, mejorar las habilidades en la gesti\u00f3n de equipos para convertirse en l\u00edderes de los mismos.<\/p>\n<figure id=\"attachment_42992\" aria-describedby=\"caption-attachment-42992\" style=\"width: 350px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/gobernantas-ganan-peso-estructura-directiva-hoteles\/gobernanta-de-hotel\/\" rel=\"attachment wp-att-42992\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-42992\" alt=\"Gobernanta de hotel\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Gobernanta-de-hotel.jpg\" width=\"350\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Gobernanta-de-hotel.jpg 350w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Gobernanta-de-hotel-258x124.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-42992\" class=\"wp-caption-text\">Gobernanta de hotel<\/figcaption><\/figure>\n<p>La gobernanta es la mano derecha de la direcci\u00f3n y es la responsable de un equipo que realiza un trabajo directamente relacionado con la calidad del servicio, un aspecto fundamental, en el sector hotelero. A trav\u00e9s de la motivaci\u00f3n, la gesti\u00f3n de equipos y de conflictos, la comunicaci\u00f3n y negociaci\u00f3n y la planificaci\u00f3n, Brainers pretende hacer evolucionar este puesto hacia un perfil profesional de responsabilidad que aporte valor a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Funciones del puesto <\/strong><br \/>\nLa gobernanta dirige un equipo, en muchos casos, de m\u00e1s de 30 personas, organiza turnos, planifica el servicio, controla los stocks, negocia con proveedores, gestiona una peque\u00f1a cuenta de resultados, etc. En Espa\u00f1a esta figura est\u00e1 definida por el Reglamento Nacional de Hosteler\u00eda y en los establecimientos de 4 o m\u00e1s estrellas debe conocer alguna lengua extranjera. Su labor principal consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren en perfecto estado, de forma que el cliente, al ocupar por primera vez la habitaci\u00f3n, sienta que la estrena en ese momento. La gobernanta recibe informaci\u00f3n de Recepci\u00f3n sobre el Estado de ocupaci\u00f3n de las habitaciones para poder organizar a las camareras y limpiadoras. Supervisa las habitaciones, gestiona la lavander\u00eda y el inventario de la ropa y se encarga de la gesti\u00f3n de aver\u00edas y limpieza.<\/p>\n<p><strong>Sobre Grupo Constant<\/strong><br \/>\nGrupo Constant es un holding de empresas que agrupa m\u00e1s de 15 firmas relacionadas con el outsourcing y los RRHH, entre ellas Brainers, especializada en el desarrollo de talento directivo. Cuenta cada d\u00eda con m\u00e1s de 2.500 profesionales contratados para ofrecer sus servicios de externalizaci\u00f3n a m\u00e1s de 500 empresas. Especializado en el outsourcing, el \u00e1rea de los RRHH y la formaci\u00f3n, Grupo Constant tiene 50 delegaciones en toda Espa\u00f1a y cada a\u00f1o da trabajo a m\u00e1s de 13.000 personas.<\/p>\n<p>Los dos cursos, impartidos seg\u00fan niveles de experiencia, empiezan este mes de noviembre, hasta febrero y tienen una durada de 90 horas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gobernanta ha dejado de ser la figura que vela por la limpieza de las instalaciones del hotel para ser uno de los centros de mando del organigrama de la empresa. Brainers, divisi\u00f3n empresarial de Grupo Constant (www.grupoconstant.com), especializada en formar talento, ofrece el primer programa de desarrollo directivo Houskeeping Management para gobernantas de hotel. 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