{"id":43901,"date":"2013-11-20T09:24:37","date_gmt":"2013-11-20T09:24:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=43901"},"modified":"2013-11-20T09:25:11","modified_gmt":"2013-11-20T09:25:11","slug":"caixabank-lanza-un-muro-2-0-para-potenciar-el-crecimiento-de-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/43901\/caixabank-lanza-un-muro-2-0-para-potenciar-el-crecimiento-de-empresa\/","title":{"rendered":"CaixaBank lanza un &#8216;Muro&#8217; 2.0 para potenciar el crecimiento"},"content":{"rendered":"<p><strong>CaixaBank<\/strong> ha puesto en marcha un nuevo modelo de relaci\u00f3n con los clientes de banca de empresas, basado en desarrollos tecnol\u00f3gicos de web 2.0 y en las redes sociales, con el fin de consolidar su crecimiento en este segmento de negocio.<\/p>\n<figure id=\"attachment_43903\" aria-describedby=\"caption-attachment-43903\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/caixabank-lanza-un-muro-2-0-para-potenciar-el-crecimiento-de-empresa\/muro-en-tablet\/\" rel=\"attachment wp-att-43903\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-43903\" alt=\"Muro en tablet\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Muro-en-tablet.jpg\" width=\"400\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Muro-en-tablet.jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Muro-en-tablet-239x200.jpg 239w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-43903\" class=\"wp-caption-text\">Muro en tablet<\/figcaption><\/figure>\n<p>La principal novedad es el lanzamiento del \u201cMuro\u201d de empresas, un servicio \u00fanico en el negocio de banca de empresas del sector financiero espa\u00f1ol. Funciona de forma similar al \u201cmuro\u201d de mensajes de Facebook para permitir a las empresas y a los gestores de CaixaBank mantener una comunicaci\u00f3n totalmente segura. El \u201cMuro\u201d est\u00e1 disponible para los clientes de los centros de empresa de CaixaBank desde L\u00ednea Abierta, el canal de banca online de la entidad.<\/p>\n<p>Para facilitar todav\u00eda m\u00e1s la interacci\u00f3n, el \u201cMuro\u201d ofrece tambi\u00e9n la posibilidad de realizar videollamadas.<\/p>\n<p>De esta forma, la utilizaci\u00f3n del \u201cMuro\u201d complementa la labor de asesoramiento a los clientes empresa, a la vez que facilita canalizar de manera segura y eficiente las cuestiones puramente operativas.<\/p>\n<p><strong>Un \u201cMuro\u201d adaptado a las necesidades de las empresas y totalmente seguro<\/strong><\/p>\n<p>A diferencia de otros \u201cmuros\u201d de las redes sociales, el nuevo servicio de CaixaEmpresa incorpora dos novedades tecnol\u00f3gicas que facilitan la adaptaci\u00f3n a las caracter\u00edsticas del negocio de banca de empresa.<\/p>\n<p>Por un lado, cada empresa tiene un \u00fanico \u201cMuro\u201d, pero puede haber varios usuarios de la misma compa\u00f1\u00eda autorizados para utilizarlo, ya que as\u00ed se permite el acceso de los diferentes empleados que tienen relaci\u00f3n con la entidad. Por otro lado, al estar ubicado en el canal online L\u00ednea Abierta, todas las comunicaciones y documentos compartidos en el \u201cMuro\u201d son completamente confidenciales. Nadie m\u00e1s que la empresa cliente y el gestor de banca de empresas tienen acceso a ellos.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edo seguro de documentos: innovaci\u00f3n al servicio de la eficiencia<\/strong><\/p>\n<p>El \u201cMuro\u201d facilita la comunicaci\u00f3n entre cliente y gestor, pero tambi\u00e9n contribuye a mejorar en eficiencia. Como la tecnolog\u00eda permite compartir y firmar documentos a distancia de forma segura, las tareas de archivo y b\u00fasqueda de la documentaci\u00f3n quedan automatizadas. Esto optimiza el trabajo diario de empresas y gestores bancarios y a\u00f1ade garant\u00edas adicionales de seguridad.<\/p>\n<p>CaixaBank cuenta con experiencias de \u00e9xito en la mejora de la eficiencia gracias a la aplicaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. A finales de 2012, la entidad financiera puso en marcha este mismo concepto de \u201cmuro\u201d para los clientes de banca privada y banca personal.<\/p>\n<p><strong>Objetivos de crecimiento en cuota de mercado<\/strong><\/p>\n<p>El nuevo modelo de relaci\u00f3n de CaixaEmpresa es la propuesta de servicio m\u00e1s reciente para un negocio en el que CaixaBank aspira a incrementar su cuota de mercado. El Pla Estrat\u00e9gico 2011-2014 marca como objetivo alcanzar una cuota de mercado del 28,5% en 2014. La entidad est\u00e1 creciendo en productos fundamentales del negocio de banca de empresa, como factoring y confirming (con una cuota del 17,4%) y comercio exterior (donde la entidad tiene el 22,9% del mercado).<\/p>\n<p>La propuesta de valor de CaixaEmpresa se basa en la proximidad al cliente. Adem\u00e1s del servicio multicanal m\u00e1s avanzado del sector, CaixaEmpresa cuenta con una red de centros especializados en banca de empresas y con un equipo de expertos en ofrecer soluciones financieras a medida de cada negocio, con productos y servicios innovadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CaixaBank ha puesto en marcha un nuevo modelo de relaci\u00f3n con los clientes de banca de empresas, basado en desarrollos tecnol\u00f3gicos de web 2.0 y en las redes sociales, con el fin de consolidar su crecimiento en este segmento de negocio. 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