{"id":44197,"date":"2013-11-25T15:49:52","date_gmt":"2013-11-25T15:49:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=44197"},"modified":"2018-01-09T20:23:23","modified_gmt":"2018-01-09T19:23:23","slug":"orange-cumplira-normativa-consumo-incluira-iva-sus-ofertas-partir-2-diciembre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/44197\/orange-cumplira-normativa-consumo-incluira-iva-sus-ofertas-partir-2-diciembre\/","title":{"rendered":"Orange cumplir\u00e1 con la normativa de Consumo e incluir\u00e1 el IVA en sus ofertas a partir de diciembre"},"content":{"rendered":"

Fuentes de la compa\u00f1\u00eda Orange han confirmado esta ma\u00f1ana a Kelisto.es<\/a>, que la operadora cumplir\u00e1 a partir del pr\u00f3ximo 2 de diciembre con la obligaci\u00f3n del Instituto Nacional de Consumo (INC) de incluir el IVA en todos los precios que muestre en sus ofertas y comunicaciones comerciales. Orange se convertir\u00e1 as\u00ed en la segunda operadora espa\u00f1ola que modifique la forma en la que comunica sus ofertas, despu\u00e9s del anuncio realizado por Vodafone la semana pasada.<\/p>\n

De este modo Orange cumplir\u00e1 con la resoluci\u00f3n del INC, que inst\u00f3 la semana pasada a las operadoras a incluir el IVA en todos los precios que mostrasen en su publicidad y en su p\u00e1gina web, tal y como se hace en el resto de pa\u00edses europeos. Para el organismo dependiente del Ministerio de Econom\u00eda no es suficiente que se incluya el coste del impuesto o la menci\u00f3n \u201cprecios sin IVA\u201d en la letra peque\u00f1a de las ofertas, sino que considera que el consumidor debe conocer lo que le costar\u00e1 la contrataci\u00f3n del servicio desde el primer momento.<\/p>\n

Para Manuel Moreno, Redactor Jefe de Kelisto.es \u201ces una buena noticia que dos de las principales operadoras del pa\u00eds, con una cuota de mercado que supera el 46%, hayan anunciado que cumplir\u00e1n con la normativa de consumo, y esperamos que el resto de las operadoras hagan lo propio. De este modo los usuarios tendr\u00e1n una visi\u00f3n real de lo que gastar\u00e1n en sus facturas y se evitar\u00e1n sorpresas desagradables\u201d.<\/p>\n

Kelisto.es<\/a> se ha puesto en contacto con el resto de compa\u00f1\u00edas para conocer su postura y saber si est\u00e1n estudiando la resoluci\u00f3n de Consumo y prev\u00e9n cumplir el plazo se\u00f1alado.<\/p>\n

En el caso de Yoigo, la compa\u00f1\u00eda ha declarado que: \u201cdesde el principio, en Yoigo hemos incluido en todas nuestras comunicaciones los precios con y sin IVA. Como el resto de operadores, en Yoigo hemos recibido la comunicaci\u00f3n del Instituto Nacional de Consumo, con indicaciones que entendemos que ya cumplimos. No obstante, estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora en nuestras comunicaciones con los clientes, ya que desde nuestro lanzamiento en 2006 la transparencia y claridad de nuestros mensajes han sido una de las se\u00f1as de identidad de la compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/p>\n

Por su parte, Telef\u00f3nica ha asegurado a Kelisto que \u201csiempre respeta las normativas de consumo\u201d, pero no ha dado detalles sobre c\u00f3mo incorporar\u00e1 el IVA a sus precios. Hasta el momento Kelisto.es no ha recibido comunicaci\u00f3n de ninguna otra operadora al respecto.<\/p>\n

En cuanto al Instituto Nacional de Consumo, ya ha advertido de que si a partir del 2 de diciembre las compa\u00f1\u00edas no muestran el IVA en su publicidad, remitir\u00e1 un expediente a la Abogac\u00eda del Estado, entendiendo que se est\u00e1 produciendo un ejercicio de competencia desleal y publicidad enga\u00f1osa. Como resultado, Consumo podr\u00eda llegar a solicitar la eliminaci\u00f3n de los anuncios que no cumplan con dicha normativa.<\/p>\n

Buena noticia para los consumidores espa\u00f1oles<\/strong><\/p>\n

Kelisto, como ya hiciera tras el anuncio de Vodafone, aplaude la decisi\u00f3n de Orange de mostrar el IVA en sus precios a partir del 2 de diciembre, ya que esta medida beneficiar\u00e1 al consumidor, que sabr\u00e1 en todo momento el precio final que paga, con impuestos, por cada servicio.<\/p>\n

Por eso Kelisto se une a la petici\u00f3n de Consumo, solicitando al resto de compa\u00f1\u00edas que incluyan el IVA en los precios finales de sus comunicaciones comerciales, en beneficio de la informaci\u00f3n de los usuarios, y cambien su pol\u00edtica de comunicaciones que puede llevar a error a muchos usuarios a la hora de contratar su servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil o ADSL.<\/p>\n

De hecho, esta pr\u00e1ctica est\u00e1 considerada como enga\u00f1osa y, adem\u00e1s, supone la vulneraci\u00f3n de la Ley General de Publicidad 34\/1988, de 11 de noviembre y la del Real Decreto por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (1\/2007, de 16 de noviembre).<\/p>\n

Kelisto es un servicio online \u00fanico pensado para ayudar a los consumidores a ahorrar en sus facturas del hogar y defender sus derechos mediante contenido de calidad basado en investigaciones period\u00edsticas,\u00a0herramientas de comparaci\u00f3n de precios y una gran comunidad de ahorradores en \u00e1mbitos como seguros,\u00a0comunicaciones y finanzas personales.<\/p>\n

Kelisto.es\u00a0es<\/a> una compa\u00f1\u00eda independiente de cualquier tipo de grupo asegurador o entidad financiera y, por este motivo, todas las informaciones emitidas desde\u00a0Kelisto.es\u00a0son completamente imparciales y objetivas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"