{"id":48924,"date":"2014-02-27T14:46:52","date_gmt":"2014-02-27T14:46:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=48924"},"modified":"2018-01-09T18:31:33","modified_gmt":"2018-01-09T17:31:33","slug":"caixabank-lanza-una-nueva-estrategia-comercial-para-reforzar-su-relacion-con-autonomos-y-microempresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/48924\/caixabank-lanza-una-nueva-estrategia-comercial-para-reforzar-su-relacion-con-autonomos-y-microempresas\/","title":{"rendered":"CaixaBank lanza nueva estrategia comercial para reforzar su relaci\u00f3n con aut\u00f3nomos y microempresas"},"content":{"rendered":"<p>CaixaBank ha iniciado un nuevo modelo de relaci\u00f3n con los clientes comercios, aut\u00f3nomos, profesionales y microempresas, con el objetivo de estar m\u00e1s cerca de su d\u00eda a d\u00eda y consolidar a la entidad presidida por Isidro Fain\u00e9 y dirigida por Juan Mar\u00eda Nin como un referente en innovaci\u00f3n y en calidad de servicio en este segmento.<\/p>\n<figure id=\"attachment_48925\" aria-describedby=\"caption-attachment-48925\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/caixabank-lanza-una-nueva-estrategia-comercial-para-reforzar-su-relacion-con-autonomos-y-microempresas\/juan-antonio-alcaraz-director-general-de-negocio-de-caixabank\/\" rel=\"attachment wp-att-48925\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-48925\" alt=\"Juan Antonio Alcaraz, director general de Negocio de CaixaBank.\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Juan-Antonio-Alcaraz-director-general-de-Negocio-de-CaixaBank..jpg\" width=\"400\" height=\"266\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Juan-Antonio-Alcaraz-director-general-de-Negocio-de-CaixaBank..jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Juan-Antonio-Alcaraz-director-general-de-Negocio-de-CaixaBank.-258x171.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-48925\" class=\"wp-caption-text\">Juan Antonio Alcaraz, director general de Negocio de CaixaBank<\/figcaption><\/figure>\n<p>El nuevo programa, CaixaNegocios, se dirige a comercios, aut\u00f3nomos, profesionales, microempresas y sector agrario con una facturaci\u00f3n de hasta un mill\u00f3n de euros. Actualmente, CaixaBank tiene 1,3 millones de clientes en este segmento, con una penetraci\u00f3n del 30%. Con este lanzamiento se busca incrementar su\u00a0 vinculaci\u00f3n y tambi\u00e9n captar 200.000 nuevos clientes.<\/p>\n<p>Con este nuevo modelo de relaci\u00f3n, basado en la proximidad y la innovaci\u00f3n, 2.600 gestores de la entidad, de los cuales 900 tendr\u00e1n dedicaci\u00f3n exclusiva a este segmento, se desplazar\u00e1n al negocio de los clientes, equipados con tablets y smartphones, para asesorar y facilitar la contrataci\u00f3n de los productos y servicios desde el propio terminal del gestor.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de los gestores especializados, el resto de las oficinas contar\u00e1 con una persona de referencia para los clientes del segmento Negocios, que podr\u00e1 estar en contacto con el gestor a trav\u00e9s de L\u00ednea Abierta, el servicio de banca online de la entidad, en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/p>\n<p>Este nuevo modelo reforzar\u00e1 la apuesta de la entidad por la innovaci\u00f3n y el apoyo a la iniciativa emprendedora.<\/p>\n<p><strong>M\u00e1s cerca de los aut\u00f3nomos y comercios<\/strong><\/p>\n<p>Juan Antonio Alcaraz, director general de Negocio de CaixaBank, ha se\u00f1alado que este nuevo concepto de relaci\u00f3n con el cliente \u201cnos permitir\u00e1 estar todav\u00eda m\u00e1s cerca de los comercios, aut\u00f3nomos, profesionales y microempresas, lo que fortalecer\u00e1, desde la proximidad, la calidad y la excelencia en el servicio\u201d.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, \u201ceste nuevo modelo de relaci\u00f3n, apoyado por la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, reforzar\u00e1 la posici\u00f3n de liderazgo de la entidad en banca minorista\u201d, ha se\u00f1alado Juan Antonio Alcaraz.<\/p>\n<p>Este lanzamiento ir\u00e1 acompa\u00f1ado de nuevas soluciones de productos y servicios, como la nueva Cuenta Negocio que incluye el mantenimiento y la administraci\u00f3n, tarjeta de d\u00e9bito para titular y beneficiario, tarjeta para efectuar ingresos 24 horas, transferencias y cheques por autoservicio, entre otros servicios, si realizan las operaciones habituales por canales electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p><strong>CaixaBank, l\u00edder en innovaci\u00f3n y nuevas tecnolog\u00edas en el sector financiero<\/strong><\/p>\n<p>CaixaBank es la entidad financiera l\u00edder en innovaci\u00f3n en Espa\u00f1a, cuenta con 4 millones de clientes de servicios m\u00f3viles y dispone de 9 millones de clientes de banca online. Asimismo, es l\u00edder en banca electr\u00f3nica, con m\u00e1s de 12,5 millones de tarjetas emitidas, de las que m\u00e1s de 3 millones ya disponen de la nueva tecnolog\u00eda \u201ccontactless\u201d, y la mayor red de cajeros de Espa\u00f1a, con cerca de 10.000 terminales.<\/p>\n<p>CaixaBank ha obtenido numerosos galardones por su apuesta por las nuevas tecnolog\u00edas, entre los que destacan el premio al banco m\u00e1s innovador del mundo en los Global Banking Innovation Awards, impulsados por el Bank Administration Institute (BAI) y Finacle, el premio \u201cThe Banker\u201d al \u201cMejor Banco de Espa\u00f1a en 2013\u201d y los premios al \u201cMejor Banco de Espa\u00f1a 2013\u201d y \u201cMejor Banco del Mundo en Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica\u201d concedidos por Euromoney. La entidad financiera fue la primera del mundo en recibir este reconocimiento a la m\u00e1xima excelencia en innovaci\u00f3n, por los que compet\u00edan bancos de todos los pa\u00edses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CaixaBank ha iniciado un nuevo modelo de relaci\u00f3n con los clientes comercios, aut\u00f3nomos, profesionales y microempresas, con el objetivo de estar m\u00e1s cerca de su d\u00eda a d\u00eda y consolidar a la entidad presidida por Isidro Fain\u00e9 y dirigida por Juan Mar\u00eda Nin como un referente en innovaci\u00f3n y en calidad de servicio en este [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[334,3545,4035,5569,255,10592,26979,26734,634,14861,15940],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48924"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48924"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48924\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}