{"id":49708,"date":"2014-03-13T12:26:33","date_gmt":"2014-03-13T12:26:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=49708"},"modified":"2018-01-09T18:54:38","modified_gmt":"2018-01-09T17:54:38","slug":"transcom-obtiene-unos-ingresos-de-mas-de-130-millones-en-la-region-de-iberia-y-latinoamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/49708\/transcom-obtiene-unos-ingresos-de-mas-de-130-millones-en-la-region-de-iberia-y-latinoamerica\/","title":{"rendered":"Transcom obtiene unos ingresos de m\u00e1s de 130 millones en la regi\u00f3n de Iberia y Latinoam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"

Transcom<\/a>, proveedor global de servicios en el \u00e1rea del Contact Center y experto en atenci\u00f3n al cliente, ha presentado unos s\u00f3lidos resultados econ\u00f3micos con unos ingresos mundiales en 2013 de m\u00e1s de 650 millones de euros, lo que supone un incremento de m\u00e1s del 8% en relaci\u00f3n al a\u00f1o anterior.<\/p>\n

Respecto a la Regi\u00f3n de Iberia y Am\u00e9rica Latina, la compa\u00f1\u00eda ha logrado unos ingresos de 130,9 millones de euros, un 9,6% m\u00e1s que el pasado a\u00f1o. Estos buenos resultados van en la l\u00ednea de desarrollo de los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

Transcom cuenta con m\u00e1s de 6.000 empleados en los nueve centros de la Regi\u00f3n, situados en Espa\u00f1a, Portugal, Chile, Per\u00fa y Colombia, lo que le permite responder con rapidez a las cambiantes condiciones del mercado y los requisitos de los clientes. La empresa,especialista global en Customer Experience,\u00a0 ofrece\u00a0 servicios externalizados de atenci\u00f3n al cliente, captaci\u00f3n, soporte t\u00e9cnico, gesti\u00f3n de cobros, etc. a trav\u00e9s de una amplia red de Contact Centers. Desde Transcom se gestionan diariamente m\u00e1s de 1.000.000 contactos en 33 idiomas para m\u00e1s de 400 clientes, incluyendo marcas l\u00edderes de algunos de los sectores m\u00e1s competitivos del mercado<\/p>\n

\u201cLas razones de este crecimiento son diversas: el incremento de servicios ofrecidos, nuestros nuevos clientes, el crecimiento de los antiguos y la apertura de nuevos centros son algunos de los motivos que nos ayudan a conseguir estos resultados tan positivos. Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de nuestro enfoque \u201cCustomer Experience\u201d conseguimos que nuestros clientes aporten un valor a\u00f1adido a los suyos: mejoramos suexperiencia, reducimos costes, aportamos calidad\u2026 en suma, ofrecemos soluciones de negocio a todas aquellas empresas que no pueden dedicar su tiempo y recursos a tareas relacionadas con la relaci\u00f3n con el cliente.\u201d, se\u00f1ala Isabel S\u00e1nchez-Lozano, Directora General de Transcom en Espa\u00f1a, Portugal y Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

Por otro lado, Transcom sigue apostando por nuevos mercados y recientemente la compa\u00f1\u00eda ha abierto un nuevo centro en Colombia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"