{"id":51375,"date":"2014-04-23T11:09:44","date_gmt":"2014-04-23T11:09:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=51375"},"modified":"2018-01-09T18:39:31","modified_gmt":"2018-01-09T17:39:31","slug":"los-cinco-errores-mas-comunes-de-las-empresas-en-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/51375\/los-cinco-errores-mas-comunes-de-las-empresas-en-social-media\/","title":{"rendered":"Los cinco errores m\u00e1s comunes de las empresas en social media"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s, las empresas se est\u00e1n dando cuenta de la importancia que tiene para su negocio el hecho de tener presencia en las redes sociales. As\u00ed lo confirman el reciente informe \u2018Social Media 2014\u2019 de Online Business School (OBS), cuyos datos revelan que las empresas\u00a0 aumentaron su inversi\u00f3n en social media un 24% durante el 2013. No obstante, este incremento presupuestario no est\u00e1 acabando con las malas praxis en el terreno 2.0.<\/p>\n<figure id=\"attachment_51376\" aria-describedby=\"caption-attachment-51376\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/los-cinco-errores-mas-comunes-de-las-empresas-en-social-media\/community-manager\/\" rel=\"attachment wp-att-51376\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-51376\" alt=\"Community Manager\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Community-Manager.jpg\" width=\"400\" height=\"261\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Community-Manager.jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Community-Manager-258x168.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-51376\" class=\"wp-caption-text\">Community Manager<\/figcaption><\/figure>\n<p>En <a href=\"http:\/\/www.agenciasdecomunicacion.org\">Agenciasdecomunicacion.org<\/a>, el \u00fanico buscador gratuito de agencias de comunicaci\u00f3n, han elaborado un listado con los errores m\u00e1s comunes que las empresas espa\u00f1olas en el \u00e1mbito del social media. Uno de los principales pasa por una falta de confianza en las redes sociales:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falta de estrategia<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u201cSon muchas las marcas que acaban abriendo perfiles corporativos en Facebook o Twitter s\u00f3lo porque su competencia tambi\u00e9n lo ha hecho, pero no porque verdaderamente crean que tengan\u00a0 que estar. Se lanzan de cabeza sin una estrategia y eso nunca es efectivo\u201d, explica Raquel Coba, responsable del portal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Potencial infravalorado<\/li>\n<\/ol>\n<p>Otro error t\u00edpico de las compa\u00f1\u00edas pasa por no valorar suficientemente el potencial de las plataformas sociales.\u00a0 Una actitud que no s\u00f3lo les hace perder competitividad y les resta\u00a0 capacidad de crecimiento, sino que acaba por dejar en manos inexpertas la gestiones de los perfiles corporativos debido a su f\u00e1cil manejo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Personal no cualificado<\/li>\n<\/ol>\n<p>Desde Agenciasdecomunicacion.org subrayan que existe mucho personal no cualificado y sin experiencia a cargo de la reputaci\u00f3n online de las empresas. Esto es debido a que no se entiende su valor como creador de imagen de marca, ni como nuevo canal de comunicaci\u00f3n con los usuarios, un fallo que tiende a darse independientemente del tama\u00f1o de la empresa o del sector al que pertenezca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No obstante, son las pymes familiares y con m\u00e1s a\u00f1os en el mercado las que se muestran m\u00e1s reticentes a acoger este tipo de tecnolog\u00eda. Un inmovilismo que no se encuentra en las marcas de moda o entre las compa\u00f1\u00edas de nueva creaci\u00f3n, que suelen nacer con una estrategia de social media bajo el brazo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Falta de confianza<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las novedades y los cambios suelen generar cierta inseguridad y temor. Este miedo est\u00e1 mermando la capacidad de crecimiento de las empresas y poniendo freno a su expansi\u00f3n online. \u201cEn la mayor\u00eda de ocasiones, el freno viene desde la misma c\u00fapula directiva porque no entienden el papel de los social media ni el que tienen que ejercer ellos en este entorno\u201d, a\u00f1aden desde Agenciasdecomunicacion.org.<\/p>\n<p>A la hora de poner en marcha una estrategia digital es imprescindible que las marcas entiendan que este es un plan que debe entenderse de forma transversal y que afecta a todas las \u00e1reas de negocio. En este sentido los expertos en comunicaci\u00f3n destacan la necesidad de fomentar la interacci\u00f3n entre todos los departamentos de una empresa para poder dar respuesta a\u00a0 los usuarios la velocidad que caracteriza a las redes sociales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 F\u00f3rmulas obsoletas<\/li>\n<\/ol>\n<p>Y por \u00faltimo,\u00a0 las empresas deben de olvidarse de los \u00e9xitos pasados y no empe\u00f1arse en repetir f\u00f3rmulas antiguas, porque el mercado ha cambiado, tiene otras necesidades y los consumidores demandan otro tipo de acciones.<\/p>\n<p>\u201cLos social media permiten a las marcas un contacto de t\u00fa a t\u00fa con sus clientes, ahora ya no se tienen que gastar una fortuna en estudios que les digan qu\u00e9 quiere el consumidor de su empresa, porque ellos est\u00e1n dispuestos a dec\u00edrselo gratis a trav\u00e9s de las redes sociales. El problema es que las empresas a\u00fan no han aprendido a escucharles\u201d, destaca la responsable del portal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s, las empresas se est\u00e1n dando cuenta de la importancia que tiene para su negocio el hecho de tener presencia en las redes sociales. As\u00ed lo confirman el reciente informe \u2018Social Media 2014\u2019 de Online Business School (OBS), cuyos datos revelan que las empresas\u00a0 aumentaron su inversi\u00f3n en social media un 24% durante [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[6683,13615,17814,2840,255,15954,435,25538,27823,17376,10447,8551,437],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51375"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51375"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51375\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}