{"id":51652,"date":"2014-05-05T09:52:49","date_gmt":"2014-05-05T09:52:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=51652"},"modified":"2018-01-09T18:36:28","modified_gmt":"2018-01-09T17:36:28","slug":"la-caixa-lanza-el-primer-servicio-de-operativa-bancaria-en-facebook-de-una-entidad-en-europa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/51652\/la-caixa-lanza-el-primer-servicio-de-operativa-bancaria-en-facebook-de-una-entidad-en-europa\/","title":{"rendered":"&#8216;la Caixa&#8217; lanza el primer servicio de operativa bancaria en Facebook de una entidad en Europa"},"content":{"rendered":"<p>\u201cla Caixa\u201d lanza una aplicaci\u00f3n para Facebook que permite consultar la cuenta bancaria y realizar operaciones a trav\u00e9s de esta red social. El servicio, el primero de sus caracter\u00edsticas puesto en marcha por una entidad financiera en Europa, facilita operativas como la consulta de saldo y movimientos, la realizaci\u00f3n de microdonativos o la contrataci\u00f3n de tarjetas personalizadas. Adem\u00e1s, el nuevo servicio de \u201cla Caixa\u201d en Facebook ser\u00e1 una v\u00eda de acceso r\u00e1pida al propio canal\u00a0online\u00a0de la entidad, L\u00ednea Abierta.<\/p>\n<figure id=\"attachment_51653\" aria-describedby=\"caption-attachment-51653\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/la-caixa-lanza-el-primer-servicio-de-operativa-bancaria-en-facebook-de-una-entidad-en-europa\/imagen-del-servicio-de-linea-abierta-en-facebook\/\" rel=\"attachment wp-att-51653\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-51653\" alt=\"Imagen del servicio de L\u00ednea Abierta en Facebook\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Imagen-del-servicio-de-L\u00ednea-Abierta-en-Facebook.jpg\" width=\"450\" height=\"299\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Imagen-del-servicio-de-L\u00ednea-Abierta-en-Facebook.jpg 450w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Imagen-del-servicio-de-L\u00ednea-Abierta-en-Facebook-439x291.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Imagen-del-servicio-de-L\u00ednea-Abierta-en-Facebook-258x171.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-51653\" class=\"wp-caption-text\">Imagen del servicio de L\u00ednea Abierta en Facebook<\/figcaption><\/figure>\n<p>El servicio ya est\u00e1 disponible para todos clientes de \u201cla Caixa\u201d que tambi\u00e9n tengan perfil en Facebook y decidan darse de alta en el servicio. La activaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de L\u00ednea Abierta, de forma inmediata; es totalmente gratuita y no comporta comisiones.<\/p>\n<p>Una vez activado el nuevo canal, el usuario podr\u00e1 acceder a su aplicaci\u00f3n de \u201cla Caixa\u201d L\u00ednea Abierta en Facebook a trav\u00e9s de su perfil personal o mediante la p\u00e1gina de la entidad financiera en la red social. Cada vez que se utilice la aplicaci\u00f3n, se deber\u00e1 introducir la clave de usuario y la contrase\u00f1a de L\u00ednea Abierta, ya que el servicio se ubica en un espacio totalmente seguro y privado, en el que nadie salvo el cliente puede entrar. En ning\u00fan caso, Facebook tiene acceso a los datos personales y bancarios.<\/p>\n<p><strong>Visualizaci\u00f3n\u00a0dashboard, microdonativos y contrataci\u00f3n de tarjetas<\/strong><\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n de \u201cla Caixa\u201d L\u00ednea Abierta para Facebook aporta valor adicional a la consulta del estado de las finanzas personales, mediante la presentaci\u00f3n de los datos de saldo y movimientos en formato\u00a0dashboard. El cliente puede utilizar este sistema de visualizaci\u00f3n r\u00e1pida para sus cuentas corrientes, sus tarjetas y tambi\u00e9n sus recibos.<\/p>\n<p>Desde el punto de vista de operativa, el servicio bancario de \u201cla Caixa\u201d en Facebook se inicia con la posibilidad de realizar microdonativos a proyectos solidarios gestionados por la Obra Social \u201cla Caixa\u201d. El servicio permite seleccionar proyectos a los que realizar peque\u00f1as donaciones de hasta 15 euros y formalizar la aportaci\u00f3n econ\u00f3mica. Est\u00e1 previsto que, pr\u00f3ximamente, la oferta de operativas se vaya ampliando, con servicios como la realizaci\u00f3n de pagos de persona a persona.<\/p>\n<p>El nuevo canal de \u201cla Caixa\u201d en Facebook ofrece tambi\u00e9n la opci\u00f3n de realizar contrataci\u00f3n de nuevos productos. En la fase de lanzamiento, el servicio se inicia con la posibilidad de adquirir tarjetas personalizadas. La conexi\u00f3n con Facebook permite que el cliente pueda seleccionar cualquier foto almacenada en su perfil para personalizar su nueva tarjeta, o que la propia aplicaci\u00f3n de \u201cla Caixa\u201d sugiera qu\u00e9 im\u00e1genes del cat\u00e1logo de la entidad, integrado por m\u00e1s de 1.000 opciones distintas, se adaptan mejor a los gustos del usuario, de acuerdo con sus caracter\u00edsticas personales y los \u201clikes\u201d marcados en Facebook.<\/p>\n<p>Asimismo, todos los clientes de \u201cla Caixa\u201d en Facebook podr\u00e1n utilizar la aplicaci\u00f3n financiera en la red social para acceder de forma r\u00e1pida a L\u00ednea Abierta, el canal bancario online desde el que se puede realizar toda la operativa de transferencias, traspasos, tarjetas y valores, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de productos de activo y pasivo.<\/p>\n<p>En el caso del segmento de j\u00f3venes, adscritos al programa LKXA, la aplicaci\u00f3n de L\u00ednea Abierta para Facebook incluir\u00e1 pr\u00f3ximamente un servicio adicional: recarga de saldo de m\u00f3viles prepago. Para estos clientes, el canal de Facebook est\u00e1 totalmente personalizado, de acuerdo con el dise\u00f1o y el estilo de LKXA.<\/p>\n<p><strong>Innovaci\u00f3n en redes sociales con perfiles corporativos y comunidades propias<\/strong><\/p>\n<p>Es la primera vez que una entidad financiera en Europa impulsa una adaptaci\u00f3n de sus servicios financieros especial para Facebook. \u201cla Caixa\u201d dispone de diversas p\u00e1ginas en esta red social y de m\u00e1s de 200.000 \u201clikes\u201d en conjunto.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de su actividad en las principales redes sociales generalistas, con perfiles corporativos y servicios de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente, \u201cla Caixa\u201d cuenta con\u00a0redes sociales propias, exclusivas para sus clientes.\u00a0En este sentido, cabe destacar la red de inversores Stocktactics, con ideas de inversi\u00f3n en bolsa, o la red de empresas CaixaNegocios Community, dise\u00f1ada para permitir que empresas y aut\u00f3nomos vinculados a &#8220;la Caixa&#8221; puedan ampliar su red de contactos y tengan acceso a posibles nuevos socios, clientes o proveedores. &#8220;la Caixa&#8221; tambi\u00e9n ha impulsado una red de gente de la tercera edad, vinculada al programa ClubAhora, en la cual los usuarios comparten informaci\u00f3n y opiniones sobre tiempo libre, actualidad, etc<\/p>\n<p><strong>\u201cla Caixa\u201d: l\u00edder internacional en innovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>El lanzamiento de su primer servicio de consulta y operativa bancaria para Facebook refuerza el posicionamiento en innovaci\u00f3n de la entidad. \u201cla Caixa\u201d est\u00e1 considerada como uno de los l\u00edderes mundiales en innovaci\u00f3n y nuevas tecnolog\u00edas. Actualmente, \u201cla Caixa\u201d es l\u00edder en banca\u00a0online\u00a0en Espa\u00f1a, con m\u00e1s de 9,4 millones de clientes.\u00a0M\u00e1s de 3,3 millones de personas utilizan su banca m\u00f3vil y la entidad cuenta con m\u00e1s de 7 millones de descargas de sus aplicaciones financieras.<\/p>\n<p>Como entidad de referencia en esta \u00e1rea, ha obtenido numerosos galardones, entre los que destacan el premio al banco m\u00e1s innovador del mundo en los Global Banking Innovation Awards, impulsados por el Bank Administration Institute (BAI) y Finacle, as\u00ed como los premios al \u201cMejor Banco de Espa\u00f1a 2013\u201d y \u201cMejor Banco del Mundo en Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica\u201d concedidos por\u00a0Euromoney. La entidad financiera ha sido la primera del mundo en recibir estos reconocimientos a la m\u00e1xima excelencia en innovaci\u00f3n, por los que compet\u00edan bancos de todos los pa\u00edses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cla Caixa\u201d lanza una aplicaci\u00f3n para Facebook que permite consultar la cuenta bancaria y realizar operaciones a trav\u00e9s de esta red social. 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