{"id":52078,"date":"2014-05-14T13:52:57","date_gmt":"2014-05-14T13:52:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=52078"},"modified":"2018-01-09T18:30:41","modified_gmt":"2018-01-09T17:30:41","slug":"iberia-primera-aerolinea-espanola-en-ofrecer-un-servicio-de-atencion-24-horas-en-facebook-y-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/52078\/iberia-primera-aerolinea-espanola-en-ofrecer-un-servicio-de-atencion-24-horas-en-facebook-y-twitter\/","title":{"rendered":"Iberia, primera aerol\u00ednea espa\u00f1ola en ofrecer un servicio de atenci\u00f3n 24 horas en Facebook y Twitter"},"content":{"rendered":"<p>Iberia acaba de ampliar su servicio de atenci\u00f3n al cliente en redes sociales, en concreto de sus perfiles de Facebook y Twitter en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol, a 24 horas, con el objetivo de continuar su proceso de mejora de la experiencia del cliente en todos los \u00e1mbitos.<\/p>\n<p>Iberia es una de las empresas espa\u00f1olas m\u00e1s activas en redes sociales y una de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas mejor valoradas en el entorno digital espa\u00f1ol. As\u00ed lo acreditan las principales agencias de reputaci\u00f3n online, TREI y SocialBakers entre ellas.<\/p>\n<p>Desde que Iberia abri\u00f3 sus canales en redes sociales en 2010, ha mostrado siempre una clara vocaci\u00f3n de servicio. La estrategia de Iberia en redes sociales siempre se ha dirigido a lograr una mayor cercan\u00eda con el cliente, proporcion\u00e1ndole informaci\u00f3n \u00fatil y de inter\u00e9s, intentado resolver cualquier duda de sus seguidores, y a trav\u00e9s de campa\u00f1as de marketing espec\u00edficas para lograr mayor identificaci\u00f3n de los clientes con la marca.<\/p>\n<p>En la actualidad, Iberia dispone de m\u00e1s de 1,72 millones de seguidores en redes sociales. Cuenta con perfiles en Facebook y Twitter en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, franc\u00e9s, italiano, alem\u00e1n y portugu\u00e9s; y tambi\u00e9n est\u00e1 presente en Youtube, Google Plus, Tuenti, Instagram, Pinterest, Flickr y LinkedIN.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Iberia acaba de ampliar su servicio de atenci\u00f3n al cliente en redes sociales, en concreto de sus perfiles de Facebook y Twitter en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol, a 24 horas, con el objetivo de continuar su proceso de mejora de la experiencia del cliente en todos los \u00e1mbitos. Iberia es una de las empresas espa\u00f1olas m\u00e1s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[20303,28139,1146,2840,435,2826,18294,6915,2905,437],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52078"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52078\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}