{"id":53196,"date":"2014-06-12T08:41:12","date_gmt":"2014-06-12T08:41:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=53196"},"modified":"2018-01-09T18:18:31","modified_gmt":"2018-01-09T17:18:31","slug":"cuatro-errores-que-los-consumidores-perdonan-una-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/53196\/cuatro-errores-que-los-consumidores-perdonan-una-tienda-online\/","title":{"rendered":"Cuatro errores que los consumidores no perdonan a una tienda online"},"content":{"rendered":"

Actualmente la gran mayor\u00eda de tiendas online no son todo lo suficientemente inteligentes que podr\u00edan llegar a ser y uno de los principales motivos se debe a la construcci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda ineficaces, que llevan al consumidor a abandonar la tienda on-line al no encontrar un producto aunque est\u00e9 disponible en la tienda.<\/p>\n

Desde Doofinder<\/a> desvelan los 4 errores que los usuarios ya no perdonan a una tienda online.<\/p>\n

1. P\u00e1ginas de aterrizaje ineficaces. La mayor\u00eda de las empresas de comercio electr\u00f3nico gastan tiempo y dinero en dirigir tr\u00e1fico hacia sus tiendas con campa\u00f1as de Google Adwords, campa\u00f1as de email marketing y publicidad en las redes sociales. Para que estas campa\u00f1as sean efectivas, las tiendas online deben asegurarse de que los enlaces proporcionados en sus anuncios sean correctos y relevantes. Muchas tiendas env\u00edan \u00a0al usuario con sus anuncios hacia las p\u00e1ginas de inicio o hacia productos no relacionados con la b\u00fasqueda por la que se mostr\u00f3 el anuncio. Con esto, se arriesgan a perder clientes, pues estos no quieren tener que navegar a trav\u00e9s de la tienda para encontrar lo que buscan.<\/p>\n

2. Motor de b\u00fasqueda interno ineficiente. La inmensa mayor\u00eda de los motores de b\u00fasqueda interna de las tiendas online no cumplen ya las expectativas de los compradores. Estos quieren una experiencia de b\u00fasqueda que haga sugerencias, entienda plurales, corrija errores tipogr\u00e1ficos, incluya un diccionario de sin\u00f3nimos, determine la relevancia, y ofrezca resultados pertinentes. Mejorar la b\u00fasqueda interna en la tienda online ya es posible en pago por uso, sin necesidad de realizar costosas inversiones econ\u00f3micas, ni complejas instalaciones t\u00e9cnicas.<\/p>\n

3. Contenido insuficiente en la ficha de producto. Cuando una tienda online optimiza las p\u00e1ginas de aterrizaje y mejora el motor de b\u00fasqueda, s\u00f3lo le queda mostrar contenidos interesantes en la ficha de producto. Cada vez m\u00e1s compradores realizan la compra en el lugar donde m\u00e1s aprenden sobre el producto que quieren comprar, a la vez que exigen buenas im\u00e1genes en las que se pueda hacer zoom, v\u00eddeos explicativos, o comentarios de otros usuarios, entre otros detalles.<\/p>\n

4. Informar de los gastos de env\u00edo y el nombre o denominaci\u00f3n social e identificaci\u00f3n fiscal de la tienda online. Cada vez m\u00e1s tiendas ofrecen el env\u00edo gratuito, pero los consumidores no toleran los sitios que no son transparentes con sus gastos de env\u00edo. Si\u00a0 el consumidor no puede saber los gastos de env\u00edo antes de ponerse a rellenar el carrito de la compra y dar sus datos personales, seguramente no vaya a comprar en esa tienda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Actualmente la gran mayor\u00eda de tiendas online no son todo lo suficientemente inteligentes que podr\u00edan llegar a ser y uno de los principales motivos se debe a la construcci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda ineficaces, que llevan al consumidor a abandonar la tienda on-line al no encontrar un producto aunque est\u00e9 disponible en la tienda. Desde […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[447,13580,2840,15954,28587,11869],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53196"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53196"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53196\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53196"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53196"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}