{"id":54061,"date":"2014-07-09T10:35:32","date_gmt":"2014-07-09T10:35:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=54061"},"modified":"2014-07-09T10:35:32","modified_gmt":"2014-07-09T10:35:32","slug":"fraude-online-mercado-compra-venta-segunda-mano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/54061\/fraude-online-mercado-compra-venta-segunda-mano\/","title":{"rendered":"Crece el fraude online en el mercado de compra-venta de segunda mano"},"content":{"rendered":"<p>Quiz\u00e1 animado por la crisis, el fraude online en el mercado de compra-venta de segunda mano est\u00e1 creciendo en n\u00famero de casos en nuestro pa\u00eds. Y aunque no existen cifras oficiales, la realidad es que en ESET se est\u00e1n recibiendo cada vez m\u00e1s casos de personas que, por razones de ahorro, buscan chollos online para comprar aquello que necesitan o bien acuden al mercado de segunda mano y resultan estafados, acabando sin su dinero y sin el objeto deseado. Con el prop\u00f3sito de ayudar a\u00a0los usuarios a\u00a0reconocerlos, <strong>ESET Espa\u00f1a<\/strong> ha publicado la gu\u00eda <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/yolandaruizhervas\/fraude-en-el-mercado-de-compra-venta-de-segunda-mano-eset-espaa\" target=\"_blank\">\u201cFraude en el mercado online de segunda mano\u201c,<\/a> que incluye consejos sobre c\u00f3mo evitar ser v\u00edctima y qu\u00e9 v\u00edas existen para reclamar el dinero estafado.<\/p>\n<p><b>Un mercado boyante de ciberdelincuentes sin conocimientos t\u00e9cnicos<\/b><\/p>\n<p>El problema de los fraudes en el mercado de productos de segunda mano es que el ciberdelincuente no necesita tener ning\u00fan conocimiento t\u00e9cnico, ya que su mecanismo se basa m\u00e1s en la ingenier\u00eda social que en desarrollos especializados. De hecho, es todo tan sencillo a simple vista que cualquiera podr\u00eda hacerlo, con muy pocas posibilidades de ser localizado o\u00a0detectado.<\/p>\n<p>Aunque algunos usuarios ponen en conocimiento de las autoridades este tipo de casos (un peque\u00f1o porcentaje), la realidad es que hay p\u00e1ginas de compra-venta que siguen funcionando a\u00f1os despu\u00e9s de haber sido denunciadas. Adem\u00e1s, algunos mecanismos bancarios o\u00a0de env\u00edo de dinero son aprovechados por estos ciberdelincuentes para no dejar rastro y quedarse con el dinero de los internautas sin que \u00e9stos reciban nada a\u00a0cambio.<\/p>\n<p>Y entre unos y otros, el mercado fraudulento de compra-venta de segunda mano sigue creciendo, generando un volumen de negocio incalculable, y unas p\u00e9rdidas para las v\u00edctimas dif\u00edciles de imaginar, sobre todo teniendo en cuenta que por Internet no solo se compran art\u00edculos de bajo precio\u2026 La realidad es que hoy en d\u00eda se compra y se vende cualquier cosa a trav\u00e9s de la Red: coches, motos, c\u00e1maras de fotos, barcos, pisos.., moviendo grandes cantidades de dinero.<\/p>\n<p>La mejor forma de estar a salvo de estos fraudes por Internet es saber reconocerlos a tiempo. Y la mejor forma de reconocerlos es conoci\u00e9ndolos.<\/p>\n<p><b>Tres v\u00edas principales de timar a\u00a0los internautas<\/b><\/p>\n<p>Especialmente en el \u00e1rea online, el mercado de segunda mano es muy popular, y existen multitud de sitios donde cualquiera puede registrarse, publicar un anuncio y simplemente esperar a que le contacten. Sin ning\u00fan otro tipo de control, sin facturas, sin certificados de garant\u00eda, sin responsabilidades. Las plataformas existentes no son responsables de ninguna manera del uso que hagan de ellas los usuarios. De esta manera, cuando se denuncia a un usuario, pueden proceder al borrado de ese perfil desde el portal, pero esto no evita que dicho usuario se cree uno nuevo y vuelva a estafar.<\/p>\n<p>Por eso, estos sitios son los favoritos de los timadores: pueden pasar desapercibidos y sin dejar rastro. Y si son descubiertos, r\u00e1pidamente pueden cambiar de identidad. Existen tres formas de actuar en este tipo de portales:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La venta directa de art\u00edculos, de particular a particular, en la que se solicita un pago por adelantado.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La compra de art\u00edculos, de particular a particular. S\u00ed, has le\u00eddo bien: ellos son los compradores, pero acaban con el dinero del vendedor.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La referencia a portales donde se puede comprar el art\u00edculo porque ese producto en el que est\u00e1 el usuario interesado se ha terminado.<b style=\"line-height: 1.5em;\">\u00a0<\/b><\/p>\n<p><b>Venta directa, de particular a\u00a0particular<\/b><\/p>\n<p>En estos casos, toda la comunicaci\u00f3n suele hacerse v\u00eda email. Existen dos formas habituales de conseguir el dinero del internauta que est\u00e1 interesado en un producto en concreto que habitualmente se ofrece a\u00a0un precio de ganga o\u00a0de chollo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lo m\u00e1s normal, es que se solicite un importe por adelantado para cubrir los gastos de env\u00edo. Se solicita al usuario que haga un ingreso entre 20\u20ac y 40\u20ac utilizando los cajeros autom\u00e1ticos de determinados bancos que permiten hacer un teleingreso. Tras enviar el dinero, el vendedor desaparece y no tenemos v\u00eda de reclamar dicho importe. Adem\u00e1s, como es una cantidad peque\u00f1a, casi nadie se molesta en iniciar tr\u00e1mites administrativos. Pero muchos usuarios cayendo en este timo puede significar un gran importe a\u00a0final de mes para el timador.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La otra modalidad es solicitar el precio del art\u00edculo por adelantado para enviarlo r\u00e1pidamente. En este caso, el m\u00e9todo de pago preferido es PaySafeCard, entidad desde la que incluso el usuario recibe un email con las instrucciones para llevar a\u00a0cabo el pago. Evidentemente, tras realizar el ingreso, el vendedor tambi\u00e9n desaparece y nunca recibiremos nuestro art\u00edculo. Y las cantidades suelen ser m\u00e1s elevadas que en el caso anterior, ya que art\u00edculos muy deseados como nuevos modelos de iPhone son los preferidos de los ciberdelincuentes.<b><\/b><\/p>\n<p><b>Compra de art\u00edculos, de particular a\u00a0particular<\/b><\/p>\n<p>Estos casos se suelen dar bastante en el mercado de compra-venta automovil\u00edstico e inmobiliario. En este caso, el cibercriminal es el comprador que, tras interesarse por un producto en particular \u201ctransfiere\u201c el importe \u00edntegro del art\u00edculo m\u00e1s una generosa cantidad en concepto de gastos de env\u00edo. En el caso real que recogemos en la gu\u00eda, el cibercriminal compraba un coche e ingresaba el precio del veh\u00edculo \u00edntegro m\u00e1s 1.500 \u20ac para el transporte a\u00a0trav\u00e9s de PayPal. En este caso, el vendedor incluso recibe una notificaci\u00f3n aparentemente de PayPal confirmando la operaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>Sin embargo, dicho dinero est\u00e1 inmovilizado hasta que el vendedor no haga el ingreso en un operador de log\u00edstica de los 1.500 \u20ac a\u00a0trav\u00e9s de una p\u00e1gina web que, evidentemente, es falsa. La mayor\u00eda de los vendedores se apresuran a\u00a0hacer dicha transferencia, para despu\u00e9s descubrir que el email de PayPal era falso y que no solo no han vendido el coche, sino que adem\u00e1s han perdido 1.500 \u20ac.<\/p>\n<p>En el caso del mercado inmobiliario, el pago por adelantado se hace en concepto de gastos de notar\u00eda o\u00a0de gestor\u00eda, operando de la misma manera para conseguir el dinero del inocente internauta que cree haber tenido la gran suerte de haber vendido el piso o\u00a0el chalet del que quer\u00eda deshacerse desde hace tiempo.<\/p>\n<p><b>Compra-venta en otras tiendas de segunda mano<\/b><\/p>\n<p>El tercer modus operandi m\u00e1s habitual es cuando el vendedor de un art\u00edculo concreto publicitado a\u00a0trav\u00e9s de los portales m\u00e1s conocidos de segunda mano es contactado por un comprador interesado en el producto. Tras decirle que dicho producto ya no est\u00e1 disponible, le dirige a\u00a0otro portal donde lo puede encontrar al mismo precio. Dicho portal suele ser una copia de sitios tan populares como eBay, Amazon o\u00a0CashConverters.<\/p>\n<p>La gran diferencia es que en estos sitios el \u00fanico m\u00e9todo de pago admitido es una transferencia bancaria. Si el usuario la hace, pierde la comunicaci\u00f3n que pudiera tener con el portal, por supuesto no recibe su art\u00edculo y pierde su dinero sin posibilidad de reclamarlo si no es r\u00e1pido.<\/p>\n<p><b>M\u00e9todos de pago preferidos y c\u00f3mo reclamar<\/b><\/p>\n<p>Habitualmente, los timadores suelen preferir m\u00e9todos de pago que son dif\u00edciles de rastrear, y que no incluyen seguro, y que son: <b><\/b><\/p>\n<p><b>a)<\/b><b>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b><b>Western Union o MoneyGram.<\/b> Son servicios de env\u00edo de dinero en los que, una vez que el timador ha recogido el dinero, la compa\u00f1\u00eda ya no tiene nada, por lo que es imposible recuperarlo. <b><\/b><\/p>\n<p><b>b)<\/b><b>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b><b>Giros postales.<\/b> Es el servicio de env\u00edo de dinero mediante Correos dentro de Espa\u00f1a. Exactamente igual que Western Union, pero m\u00e1s barato de utilizar. En este caso, podemos aplicar lo mismo que en el apartado anterior, con una diferencia: el estafador tiene que ir a una oficina de Correos a retirar el dinero, que tiene un horario de apertura m\u00e1s restringido. Por lo tanto, con este sistema el usuario tiene m\u00e1s tiempo a\u00a0su favor.<b><\/b><\/p>\n<p><b>c)<\/b><b>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b><b>Transferencia nacional.<\/b> Es otro de los m\u00e9todos preferidos por los ciberdelincuentes. En su mayor\u00eda, proporcionan n\u00fameros de cuenta de La Caixa o del Banco Santander. En este caso, si el pago se efectu\u00f3 mediante transferencia a una cuenta bancaria de un banco espa\u00f1ol y han pasado menos de 24 horas, algunos bancos admiten una cancelaci\u00f3n de la transferencia. Si han pasado m\u00e1s de 24 horas, el usuario tendr\u00e1 que denunciarlo primero e ir al banco con la copia de la denuncia para solicitar la cancelaci\u00f3n. <b><\/b><\/p>\n<p><b>d)<\/b><b>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b><b>Transferencia internacional.<\/b> Si el pago se realiz\u00f3 a un banco internacional, suelen tardar m\u00e1s en ser efectivas, por lo que con la denuncia en mano es conveniente personarse en la oficina del banco y contarle el caso.<b style=\"line-height: 1.5em;\">\u00a0<\/b><\/p>\n<p><b>Consejos de ESET Espa\u00f1a para evitar ser v\u00edctimas de un fraude online<\/b><\/p>\n<p>Desde ESET, llevamos a\u00f1os intentando luchar contra el fraude en Internet, pero evoluciona tan r\u00e1pido que muchas veces es muy f\u00e1cil ser v\u00edctima y morder el anzuelo. Las t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social, los dise\u00f1os cada vez m\u00e1s perfeccionados, el espa\u00f1ol cada vez m\u00e1s correcto y las pistas veros\u00edmiles de identidades que son falsas nos hacen picar como inocentes.<\/p>\n<p>As\u00ed que m\u00e1s vale prevenir que curar. Y para prevenir, hay que conocer c\u00f3mo operan los ciberdelincuentes en el mercado de segunda mano y andar siempre prevenidos. Desde ESET Espa\u00f1a recomendamos que se tomen las siguientes precauciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Acudir siempre a sitios de compra-venta de segunda mano oficiales. Evitar ir a sitios clonados de eBay o similares. El c\u00f3mo saber d\u00f3nde est\u00e1s entrando es sencillo: teclear la direcci\u00f3n en el navegador sin entrar a trav\u00e9s de un buscador.<\/li>\n<li>Elegir el vendedor que m\u00e1s <i>karma<\/i> y reputaci\u00f3n tenga en el portal. Aunque, como tambi\u00e9n sabemos, se puede falsificar. Pero no ser\u00e1 as\u00ed en el 100% de los casos.<\/li>\n<li>Nunca comprar ning\u00fan art\u00edculo que exija un pago por adelantado, m\u00e1xime cuando se trata de un gran importe de dinero.<\/li>\n<li>Huir de transacciones que se tengan que realizar a trav\u00e9s de Money Gram, Western Union u otras entidades emisoras de dinero.<\/li>\n<li>Si eres el vendedor y has recibido comunicaciones de transferencias realizadas a tu favor, no hagas nada m\u00e1s hasta que no verifiques que el dinero est\u00e1, efectivamente, en tu cuenta bancaria.<\/li>\n<li>Si te env\u00edan a una web donde puedes adquirir un art\u00edculo por el que te has interesado, f\u00edjate siempre en la URL. Si no la conoces, desconf\u00eda. Intenta buscar el art\u00edculo en sitios oficiales y reconocidos.<\/li>\n<li>Antes de comprar nada, haz una b\u00fasqueda de la tienda en la que quieras adquirir el art\u00edculo o del vendedor por Internet. Muchos usuarios denuncian fraudes en foros y sitios de Internet, y gracias a eso muchos otros se han librado de ser v\u00edctimas de un timo.<\/li>\n<li>Negocia con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de cr\u00e9dito un seguro de compensaci\u00f3n. De esta manera, estar\u00e1s a salvo de timos y podr\u00e1s tener tu dinero de vuelta.<\/li>\n<li>No te f\u00edes de la buena voluntad de la gente y de las historias que te cuentan de su vida privada. Lo hacen para generar confianza en el comprador.<\/li>\n<li>Ante cualquier sospecha, denuncia, y deja tu testimonio en cualquiera de los foros que hay en Internet. De esta manera, estar\u00e1s ayudando a otros a evitar que sean v\u00edctimas de un fraude.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quiz\u00e1 animado por la crisis, el fraude online en el mercado de compra-venta de segunda mano est\u00e1 creciendo en n\u00famero de casos en nuestro pa\u00eds. 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