Antonio Fern\u00e1ndez<\/figcaption><\/figure>\nLos ingresos por servicios fijos aumentaron un 7,3%, impulsados por un crecimiento de la base de Clientes en 221.000 en el \u00faltimo a\u00f1o, de los que 48.000 corresponden al \u00faltimo trimestre. Cabe destacar, adem\u00e1s, que con un saldo neto positivo de 53.800 l\u00edneas portadas, Vodafone lidera por segundo trimestre consecutivo la portabilidad fija en el mercado espa\u00f1ol. El porcentaje de Clientes de ADSL que ten\u00edan tambi\u00e9n contratado un servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil con Vodafone ascend\u00eda al cierre del trimestre al 86%.<\/p>\n
Menor actividad comercial parcialmente compensada por un fuerte descenso del churn o tasa de desconexi\u00f3n.<\/p>\n
En el primer trimestre del a\u00f1o, la cartera de Clientes de Contrato de telefon\u00eda m\u00f3vil se redujo en 78.000. Este descenso se debe a la menor actividad comercial de Vodafone entre los Clientes de consumos m\u00e1s bajos. Esta menor actividad se vio parcialmente compensada por\u00a0 la significativa reducci\u00f3n\u00a0 de la tasa de desconexi\u00f3n o churn\u00a0 en las dos \u00e1reas de negocio: -2,7 puntos porcentuales entre los Clientes particulares hasta el 20,3%, y -5,5 entre los Clientes empresariales hasta el 18,3%. El descenso del churn \u00a0se apoya en la mejora de los \u00edndices de satisfacci\u00f3n y recomendaci\u00f3n por parte de los Clientes.<\/p>\n
El n\u00famero de Clientes de Vodafone RED crece hasta los 1,5 millones y el de Clientes 4G\u00a0 supera los 1,2 millones.<\/p>\n
En el \u00faltimo trimestre, la base de Clientes de Vodafone RED se increment\u00f3 en 230.000 hasta los 1,5 millones. Este aumento est\u00e1 asociado con el fuerte crecimiento en el n\u00famero de Clientes 4G, 344.000 hasta los 1,2 millones, que hacen un uso m\u00e1s intensivo de los servicios de datos m\u00f3viles. Vodafone RED ofrece llamadas ilimitadas y un alto volumen de datos para que los Clientes naveguen sin preocuparse por el l\u00edmite mensual de datos m\u00f3viles de su plan de precios.<\/p>\n
El crecimiento de Vodafone RED se extendi\u00f3 a todos los segmentos de Clientes, de modo que el n\u00famero de Clientes con servicios convergentes \u2013que disfrutan de ADSL, voz e Internet m\u00f3vil- suscritos a los planes RED aument\u00f3 a lo largo del \u00faltimo trimestre en 103.000 hasta los 508.000.<\/p>\n
Vodafone formaliza la adquisici\u00f3n de Ono<\/strong><\/p>\nEl cierre el pasado 23 de julio de la adquisici\u00f3n del Grupo Corporativo Ono por Vodafone permite a la nueva compa\u00f1\u00eda ofrecer a sus Clientes los m\u00e1s completos servicios de comunicaciones unificadas, basados en redes de nueva generaci\u00f3n: las redes fija y m\u00f3vil de banda ancha ultrarr\u00e1pida con Fibra y 4G, respectivamente. En la actualidad, Vodafone Espa\u00f1a alcanza con su red de fibra cerca de 8 millones de hogares pasados.<\/p>\n
Tras la adquisici\u00f3n, el n\u00famero de Clientes de telefon\u00eda m\u00f3vil de ambas compa\u00f1\u00edas supera los 14.500.000, los Clientes de banda ancha fija suman m\u00e1s de 2,6 millones y el n\u00famero de Clientes suscritos al servicio de Televisi\u00f3n de Ono alcanza los 780.000[i]<\/a>.<\/p>\nAvances en la estrategia de Vodafone Espa\u00f1a impulsados por el programa Spring.<\/p>\n
El ejercicio 2014\/15 es el segundo del plan de transformaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a tres a\u00f1os que se construye sobre tres pilares: la mejor conectividad, una experiencia de Clientes diferencial y planes de precios competitivos. Los avances en la estrategia han sido posibles gracias a Spring, programa de inversi\u00f3n anunciado por el Grupo Vodafone el pasado oto\u00f1o para acelerar el despliegue de redes de nueva generaci\u00f3n y para mejorar la experiencia de Cliente.<\/p>\n
\n- Mejor conectividad con una fuerte apuesta por la banda ancha ultrarr\u00e1pida, tanto fija como m\u00f3vil:<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- En banda ancha fija: la adquisici\u00f3n de ONO y el despliegue de la red de fibra mutualizada permitir\u00e1 a Vodafone ofrecer ya soluciones convergentes avanzadas a cerca de 8 millones de hogares.<\/li>\n
- En banda ancha m\u00f3vil: Vodafone fue la primera compa\u00f1\u00eda en lanzar los servicios 4G en Espa\u00f1a. Al cierre del trimestre, la cobertura 4G llegaba a 482 municipios, extendi\u00e9ndose a las zonas m\u00e1s tur\u00edsticas.<\/li>\n<\/ul>\n
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\n- Una experiencia de Cliente diferencial que se construye sobre diversas iniciativas, como el plan de transformaci\u00f3n de tiendas. Vodafone Espa\u00f1a anunci\u00f3 el verano pasado un plan de transformaci\u00f3n de su canal de distribuci\u00f3n que alcanzar\u00e1 a 752 puntos de venta antes de marzo de 2017 y que supone una inversi\u00f3n de m\u00e1s de 100 millones de euros. El objetivo es ofrecer una experiencia de Cliente diferencial y \u00fanica en\u00a0 el sector de las telecomunicaciones a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n\u00a0 del espacio y de los procesos de venta, atenci\u00f3n y asesoramiento al Cliente. A 30 de junio, se hab\u00edan transformado 128 puntos de venta.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Competitividad de la oferta. Vodafone present\u00f3 hace unas semanas su nueva propuesta comercial, que incluye: I) nuevos planes Smart y Red con m\u00e1s datos 4G y mejores condiciones s\u00f3lo contratables desde el 30 de junio hasta el 31 de agosto; II) una opci\u00f3n a elegir entre 3 paquetes de contenidos audiovisuales – Canal+ Familiar o Liga+, ambos de YOMVI, o m\u00fasica de Napster- sin coste adicional en los planes Red durante un periodo que se extiende desde los 3 meses hasta los 2 a\u00f1os seg\u00fan la tarifa contratada; III) una nueva tarifa diaria de roaming para disfrutar sin preocupaciones tanto en Europa, por 3\u20ac\/d\u00eda, como en otros pa\u00edses de todo el mundo, por 8\u20ac\/d\u00eda; y IV) comercializaci\u00f3n de terminales libres y desbloqueo de los existentes de forma gratuita a trav\u00e9s de MiVodafone.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vodafone Espa\u00f1a ingres\u00f3 por servicios 866 millones de euros en el primer trimestre del a\u00f1o fiscal 2014\/15, un 15,3% menos que el mismo periodo del a\u00f1o anterior. El descenso se debe al entorno macroecon\u00f3mico, a la fuerte competencia en el segmento de las ofertas convergentes -que se refleja en ca\u00eddas de precios-, a la reducci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[29119,2840,2811,29118,3461,8200,11871,9852],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54741"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54741"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54741\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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