![\"Facebook\"](\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Facebook3.jpg\")
<\/a>Una empresa del mundo del retail ha de tener claramente definidos los objetivos o motivos que le han llevado a abrir una p\u00e1gina corporativa, en este caso en Facebook. Entre ellos destacan atraer a los clientes, conocer y recoger las opiniones de los usuarios, o promocionar productos y servicios as\u00ed como poder interactuar con los propios usuarios-clientes.<\/p>\n
A la hora de publicar \u00bfqu\u00e9 horarios son los m\u00e1s adecuados?<\/strong><\/p>\n Otro de los aspectos fundamentales a la hora de gestionar una p\u00e1gina de una empresa de retail es tener muy en cuenta los horarios a la hora de publicar contenidos. Si bien es cierto que hay que conocer las horas en las que la audiencia est\u00e1 m\u00e1s conectada, tambi\u00e9n lo es el conocer cu\u00e1ndo los usuarios tienen intenci\u00f3n de consumir el producto o servicio. Por ejemplo, una publicaci\u00f3n en la que promocionemos un producto, por regla general, es mejor hacerlo un d\u00eda entre semana a las 15h o a las 20h, en lugar de las 12h del mediod\u00eda.<\/p>\n Una imagen vale m\u00e1s que mil palabras. El Smartphone, el gran aliado de los usuarios<\/strong><\/p>\n Hoy en d\u00eda \u00bfqui\u00e9n no se conecta a Facebook desde el m\u00f3vil? Las im\u00e1genes son otro de los puntos importantes para disponer de una p\u00e1gina en esta red social, no solamente en la portada sino tambi\u00e9n en los contenidos que se vayan gestionando.<\/p>\n Promociones s\u00ed, pero tambi\u00e9n contenidos<\/strong><\/p>\n Una p\u00e1gina de estas caracter\u00edsticas ha de ofrecer promociones, descuentos y ofertas exclusivos para dar una raz\u00f3n al cliente o cliente potencial para seguir en la fan page. Sin embargo, la p\u00e1gina ha de ser capaz de facilitar toda la informaci\u00f3n que sea de inter\u00e9s para el usuario, como por ejemplo consultar cat\u00e1logos, nuevos productos o servicios de la zona. Por ello, se debe de contar con herramientas de marketing que faciliten la gesti\u00f3n de contenidos para no doblar esfuerzos ni tiempo.<\/p>\n Atender al usuario como se merece<\/strong><\/p>\n Facebook es una de las nuevas formas de atenci\u00f3n al cliente, un espacio donde los usuarios, adem\u00e1s de informarse y disfrutar con los contenidos que se ofrecen, tambi\u00e9n preguntan dudas, expresan halagos y quejas. Independientemente del tipo de interacci\u00f3n que \u00e9ste realice con la p\u00e1gina de Facebook de la empresa, es importante responderlos siempre y con la mayor brevedad posible. S\u00ed, se deja un comentario positivo, es bueno agradec\u00e9rselo, aunque sea con un simple \u201cme gusta\u201d y, si es una duda o queja, por supuesto, hay que contestarle para solucion\u00e1rsela o arreglar el problema.<\/p>\n Inversiones moderadas<\/strong><\/p>\n Facebook da m\u00e1s visibilidad a aquellas empresas que invierten en la red social. Eso no significa que tengamos que gastar e invertir sin sentido, para nada. No obstante, si se realiza el lanzamiento de un producto exclusivo, por ejemplo, se puede realizar una breve inversi\u00f3n para promocionar la publicaci\u00f3n para que tenga m\u00e1s visibilidad entre tus fans o bien en Facebook Ads para darle un empuj\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de tu comunidad.<\/p>\n La ventana al mundo de tu empresa<\/strong><\/p>\n La mayor\u00eda de empresas ven Facebook como un medio para vender y recoger datos cuantificables. Pero Facebook en realidad es m\u00e1s bien el medio para fidelizar y para que te conozcan. Es por eso que, m\u00e1s all\u00e1 de hablar de tus productos con enlaces a la web para vender, es recomendable hacer publicaciones y compartir contenidos acerca del d\u00eda a d\u00eda de la empresa. Con eso, demuestras que detr\u00e1s de la empresa hay personas, y proyectas una imagen de ella simp\u00e1tica y atractiva o seria y trabajadora o una combinaci\u00f3n de ambas. Eso ya est\u00e1 en las manos de cada compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Acerca de Somos Sinapsis<\/strong><\/p>\n Agencia digital especializada en el desarrollo de negocios en Internet, su promoci\u00f3n y comunicaci\u00f3n en la red. Forman un conjunto de conexiones mediante las cuales obtienen el Conocimiento, Talento y Experiencia que solo puede obtenerse de un colectivo, de un equipo bien definido y alineado: por eso se definen como Somos Sinapsis. Son un aliado para sus clientes, un partner estrat\u00e9gico que ayuda a empresas a desarrollar su negocio utilizando Internet como canal principal. Su objetivo es ofrecer servicio rentable, dise\u00f1ado a medida, que genere un retorno de la inversi\u00f3n medible. Analizan las necesidades dise\u00f1ando herramientas ajustadas a necesidades concretas y articulamos la ejecuci\u00f3n t\u00e1ctica. Son capaces de PLANIFICAR, EJECUTAR y GESTIONAR un proyecto, o incluso de dotar a sus clientes del conocimiento necesario para que ellos mismos ejecuten, rentabilizando as\u00ed a su propio personal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las nuevas tecnolog\u00edas y sobre todo los cambios en el comportamiento del consumidor contin\u00faan transformando y revolucionando el mundo del retail, un sector muy din\u00e1mico al que tambi\u00e9n est\u00e1n llegando las redes sociales y lo hacen para quedarse. Actualmente son muchas las empresas que ya cuentan con un perfil corporativo en Facebook, sin embargo, algunas […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[603],"tags":[11270,2840,435,15779,324,14562,29277],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55169"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55169"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55169\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}