Seg\u00fan una encuesta realizada en 2014 por Kaspersky Lab junto a B2B Internacional, el 7% de las compa\u00f1\u00edas financieras espa\u00f1olas reembolsa a sus clientes las p\u00e9rdidas causadas por fraude en Internet de forma inmediata, y el 33% al cabo de un periodo corto de tiempo sin realizar una investigaci\u00f3n sobre las circunstancias en que se ha producido. Ninguna espera a que haya concluido una investigaci\u00f3n oficial para hacerlo.<\/p>\n
Casi un tercio de estas empresas piensa que los costes provocados por este tipo de ciberamenazas son menores que los de protecci\u00f3n. Sin embargo, los cibercriminales cada vez tienen m\u00e1s miras puestas en los pagos electr\u00f3nicos, por lo que estos gastos podr\u00edan aumentar considerablemente.<\/p>\n
Muchas organizaciones que trabajan con pagos online est\u00e1n dispuestas a aceptar los costes adicionales derivados de ciberataques. En concreto, el 22% de las empresas espa\u00f1olas encuestadas aseguran que el coste total de las p\u00e9rdidas producidas por un ciberataque<\/a>, incluyendo el reembolso del dinero robado, no supera el coste derivado de implantar soluciones de seguridad.<\/p>\n Asimismo, seg\u00fan Kaspersky Security Network \u2013 infraestructura dedicada a procesar el flujo de datos (no personales o confidenciales) de millones de usuarios voluntarios en todo el mundo \u2013, cerca de cuatro millones de usuarios de Kaspersky Lab en el mundo detectaron alg\u00fan tipo de malware financiero que intent\u00f3 sustraerles dinero en 2013 (lo que supone un incremento del 18,6% respecto a la cifra de 2012).<\/p>\n En diciembre de 2013, una serie de bancos norteamericanos sufrieron p\u00e9rdidas econ\u00f3micas de m\u00e1s de 200 millones de d\u00f3lares como consecuencia de la filtraci\u00f3n de datos personales y de tarjetas bancarias de clientes, y la suma final podr\u00eda ser mucho m\u00e1s elevada. Obviamente, el aumento exponencial de la ciberdelincuencia<\/a> llevar\u00e1 a que los gastos de reembolso, compensaci\u00f3n y reparaci\u00f3n pagados por las empresas superaran con creces los producidos por proteger las transacciones financieras y sus presupuestos de compensaci\u00f3n.<\/p>\n “Adem\u00e1s de la necesidad de las empresas de reservar una partida en sus presupuestos para cubrir los reembolsos de lo sustra\u00eddo a sus clientes, tambi\u00e9n deben cubrir los gastos derivados de las reclamaciones. Pero lo m\u00e1s importante, incluso si la v\u00edctima obtiene su reembolso de inmediato, los clientes se lo pensar\u00e1n dos veces antes de volver a usar los servicios de un banco que no puede garantizar que sus cuentas online son seguras. Es mejor prevenir que tener que compensar”, comenta Ross Hogan, director de la Divisi\u00f3n de Kaspersky Fraud Prevention. En concreto, un 27% de empresas espa\u00f1olas condicionar\u00edan su decisi\u00f3n de trabajar con un banco seg\u00fan su reputaci\u00f3n en esta materia y a un 47% le influir\u00eda fuertemente.<\/p>\n