{"id":56152,"date":"2014-08-26T09:43:42","date_gmt":"2014-08-26T09:43:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=56152"},"modified":"2018-01-09T18:04:17","modified_gmt":"2018-01-09T17:04:17","slug":"infor-entra-mercado-crm-cloud-acuerdo-compra-saleslogix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/56152\/infor-entra-mercado-crm-cloud-acuerdo-compra-saleslogix\/","title":{"rendered":"Infor entra en el mercado CRM cloud con el acuerdo de compra de Saleslogix"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.infor.es\/\">Infor<\/a>, uno de los mayores proveedores mundiales de aplicaciones empresariales y servicios cloud con m\u00e1s de 70.000 clientes, \u00a0anuncia que ha alcanzado un acuerdo definitivo para adquirir los activos de Saleslogix, proveedor l\u00edder de software para la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM) en la modalidad SaaS.<\/p>\n<p>El CRM de Saleslogix se convertir\u00e1 en Infor CRM<sup>TM<\/sup>, colocando a Infor como l\u00edder en el mercado CRM en la nube, y a\u00f1adiendo una potente funcionalidad de ventas y servicio a <a href=\"http:\/\/www.infor.com\/cloud\/\">Infor CloudSuiteTM<\/a>, el primer grupo de suites de aplicaciones verticales disponibles a trav\u00e9s de la nube de Amazon Web Services (AWS). Infor tiene previsto realizar una gran inversi\u00f3n en el producto, incluyendo un incremento de su escalabilidad, la actualizaci\u00f3n de la interfaz de usuario a cargo de los principales dise\u00f1adores UX con los que trabaja Infor en Nueva York, y el a\u00f1adido de una funcionalidad sectorial espec\u00edfica que aprovecha la profunda experiencia de Infor en los procesos industriales.<\/p>\n<figure id=\"attachment_56153\" aria-describedby=\"caption-attachment-56153\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/infor-entra-en-el-mercado-crm-cloud-con-el-acuerdo-de-compra-de-saleslogix\/infor\/\" rel=\"attachment wp-att-56153\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-56153\" alt=\"Infor\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Infor.jpg\" width=\"450\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Infor.jpg 450w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Infor-439x283.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Infor-258x166.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-56153\" class=\"wp-caption-text\">Infor<\/figcaption><\/figure>\n<p>M\u00e1s de 1.700 organizaciones de todo el mundo conf\u00edan en Saleslogix CRM para la gesti\u00f3n y reporting de ventas, marketing, servicio al cliente y soporte. Infor y Saleslogix cuentan con m\u00e1s de 300 clientes comunes.<\/p>\n<p>\u201cLos sistemas CRM han controlado tradicionalmente un peque\u00f1o subgrupo de datos de clientes, marketing y ventas. Las aplicaciones sectoriales de Infor, por el contrario, disponen de un vasto repositorio de informaci\u00f3n acerca del conjunto de interacciones de un cliente, derivado de la profundidad con la que automatizamos los procesos industriales; sobre todo ello construiremos anal\u00edticas contextuales que ofrezcan un conocimiento \u00fanico sobre los clientes\u201d, se\u00f1ala Charles Phillips, CEO de Infor. \u201cInfor puede ahora ofrecer una verdadera soluci\u00f3n de punto a punto, desde la demanda a la cadena de suministro, desde el pedido a la entrega al cliente, integrando los procesos de marketing y ventas con la planificaci\u00f3n de la cadena de suministro, la planificaci\u00f3n de las ventas y las operaciones y la programaci\u00f3n de la producci\u00f3n en tiempo real\u201d.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Gartner, se espera que los ingresos totales del mercado CRM en todo el mundo crezcan desde menos de 24.000 millones de d\u00f3lares en 2014 hasta m\u00e1s de 42.000 millones en 2018<a title=\"\" href=\"file:\/\/\/C:\/Users\/Redaccion02\/AppData\/Local\/Microsoft\/Windows\/Temporary%20Internet%20Files\/Content.Outlook\/M9WYEK2N\/NP_Infor%20Saleslogix_26%2008%202014.docx#_ftn1\">[1]<\/a>. Infor espera incluso una mayor demanda de funcionalidades integradas en las suites CRM, dado que cada vez son m\u00e1s las compa\u00f1\u00edas que intentan aprovechar la ingente cantidad de datos procedentes de todos los \u00e1mbitos de la empresa para sus fines comerciales y de servicios. Con Infor CRM, los clientes podr\u00e1n gestionar todo el ciclo de vida de los clientes en un solo entorno, accediendo a los datos relevantes del ERP para ganar clientes, gestionar futuras oportunidades de ventas y ofrecer una calidad de servicio excepcional.<\/p>\n<p>Infor pretende ampliar el CRM con atributos y procesos espec\u00edficos de cada industria, integr\u00e1ndolo con las aplicaciones Infor ERP, empezando por Infor CRM para el sector de automoci\u00f3n, sanitario, administraci\u00f3n p\u00fablica y fabricaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Con sede en Scottsdale (Arizona, Estados Unidos), Saleslogix se fund\u00f3 en 1998 y tiene aproximadamente 105 empleados. Los t\u00e9rminos del acuerdo, cuyo cierre est\u00e1 previsto para las pr\u00f3ximas semanas, no han sido revelados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de Infor CRM, la compa\u00f1\u00eda continuar\u00e1 dando soporte y mejorando Inforce, una soluci\u00f3n desarrollada por Infor y construida sobre Force.com, que une las aplicaciones financieras y ERP del backoffice de Infor con Salesforce.com, a trav\u00e9s de Infor ION<sup>\u00ae<\/sup>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Infor, uno de los mayores proveedores mundiales de aplicaciones empresariales y servicios cloud con m\u00e1s de 70.000 clientes, \u00a0anuncia que ha alcanzado un acuerdo definitivo para adquirir los activos de Saleslogix, proveedor l\u00edder de software para la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM) en la modalidad SaaS. 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