![\"Isidro](\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Isidro-Fain\u00e9-presidente-de-CaixaBank-y-Gonzalo-Gort\u00e1zar-consejero-delegado.jpg\")
<\/a>Igualmente, CaixaBank y Fujitsu han firmado un acuerdo por el cual ambas entidades impulsar\u00e1n la innovaci\u00f3n aplicada al canal de cajeros, incorporando las \u00faltimas tecnolog\u00edas disponibles a nivel global. Esto supone que, durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os, CaixaBank potenciar\u00e1, con la colaboraci\u00f3n de Fujitsu, la creaci\u00f3n de nuevos servicios para cajeros que, gracias a la capacidad t\u00e9cnica de los nuevos terminales, se podr\u00e1n extender inmediatamente a la red.<\/p>\n
CaixaBank iniciar\u00e1 este mismo a\u00f1o 2014 la instalaci\u00f3n de los primeros terminales de nueva generaci\u00f3n. El proceso se desarrollar\u00e1 durante los pr\u00f3ximos diez a\u00f1os, hasta 2024. Fujitsu ya ha empezado la fabricaci\u00f3n de los nuevos terminales de CaixaBank en su f\u00e1brica deM\u00e1laga.<\/p>\n
El acuerdo de CaixaBank y Fujitsu incluye tambi\u00e9n los servicios asociados para garantizar la m\u00e1xima disponibilidad de la red y la mayor calidad de servicio.<\/p>\n
Durante la pr\u00f3xima semana, est\u00e1 previsto que el presidente de Fujitsu, Masami Yamamoto, visite personalmente la sede central de CaixaBank para conocer de primera mano el proyecto.<\/p>\n
Una red que da servicio a 7,5 millones de personas al mes<\/b><\/p>\n
El cajero autom\u00e1tico es un canal clave en la relaci\u00f3n de los clientes con las entidades financieras. En el \u00faltimo ejercicio, los cajeros de CaixaBank dieron servicio a 7,5 millones de personas al mes.<\/p>\n
En estos terminales operan tanto clientes de CaixaBank como no clientes. En total, 1,5 millones de personas no clientes de la entidad utilizan los cajeros de la entidad cada mes.<\/p>\n
A nivel global, los terminales de CaixaBank realizan 560 millones de transacciones al a\u00f1o. Solo los reintegros en met\u00e1lico superan los 32.400 millones de euros anualmente.<\/p>\n
La red de CaixaBank destaca especialmente por el alto n\u00famero de ingresos que se realizan por cajero. Al a\u00f1o, los usuarios ingresan 29.300 millones, cifra casi equivalente al volumen de reintegros. Este es uno de los motivos por el que la entidad ha desarrollado especialmente la funcionalidad de ingresos por cajero, con tecnolog\u00edas \u00fanicas en el mercado que incluyen el reconocimiento de billetes y la liquidaci\u00f3n inmediata en cuenta de la operaci\u00f3n.<\/p>\n
Primer cajero del mundo creado con la participaci\u00f3n de los clientes<\/b><\/p>\n
El nuevo modelo de cajero de CaixaBank, denominado Punt Groc, se caracteriza por ser el primero del mundo desarrollado \u00edntegramente por la entidad con la participaci\u00f3n de usuarios reales. En el proceso de creaci\u00f3n, dentro de las din\u00e1micas de innovaci\u00f3n compartida con las que CaixaBank desarrolla sus servicios tecnol\u00f3gicos m\u00e1s avanzados, la entidad involucr\u00f3 a m\u00e1s de 1.000 clientes. Es la primera vez en el mundo que una entidad financiera apuesta por desarrollar un modelo tecnol\u00f3gico propio y exclusivo para su red de cajeros.<\/p>\n
Entre las principales innovaciones de los cajeros Punt Groc de CaixaBank, cabe destacar el dise\u00f1o con doble pantalla, una propiamente transaccional y otra de soporte operativo y comercial, que permiten una interacci\u00f3n con el terminal mucho m\u00e1s amigable. Tambi\u00e9n cuenta con tecnolog\u00eda avanzada de reconocimiento de billetes y de ingreso directo de cheques.<\/p>\n
En cuanto al lector\u00a0contactless<\/i>, CaixaBank ha sido la primera entidad financiera del mundo en incorporarlo a sus cajeros, lo que permite que los clientes puedan extraer dinero sin tener que introducir f\u00edsicamente la tarjeta o utilizando su tel\u00e9fono m\u00f3vil o pulsera\u00a0wearable<\/i>, en caso de que dispongan de los servicios de tarjeta TAP Visa o de pago con NFC.<\/p>\n
Con el\u00a0contactless<\/i>, la extracci\u00f3n de efectivo gana en agilidad en torno a un 30% respecto al funcionamiento habitual. La ATM Industry Association (ATMIA), la asociaci\u00f3n internacional del sector de cajeros autom\u00e1ticos, otorg\u00f3 a CaixaBank en 2012 el premio al mejor servicio en cajeros de una entidad financiera en Europa por el desarrollo del cajero\u00a0contactless<\/i>.<\/p>\n
\u00daltimos avances en tecnolog\u00eda y usabilidad<\/b><\/p>\n
El\u00a0software<\/i>\u00a0de los cajeros Punt Groc de CaixaBank permite personalizar totalmente el men\u00fa de servicios que aparece al iniciar las operaciones. La oferta completa de operaciones incluye m\u00e1s de 250 posibilidades diferentes, que se presentan mediante un libro de estilo basado en las \u00faltimas tendencias en dise\u00f1o y usabilidad, instalado en el conjunto de la red de la entidad durante el primer trimestre de 2014.<\/p>\n
El nuevo libro de estilo incluye funciones exclusivas de la red de CaixaBank, entre las que figura la posibilidad de configurar el control de reintegros. As\u00ed, el cliente puede ver exactamente cu\u00e1nto dinero ha sacado del cajero en un mes y disponer de una alerta que le avise si supera una cantidad l\u00edmite. Otro ejemplo de servicio es la posibilidad de elegir el tipo de billetes en los reintegros.<\/p>\n
Para facilitar la usabilidad, CaixaBank ofrece la posibilidad de operar en 17 idiomas distintos, incluyendoel chino, el ruso y el \u00e1rabe.<\/p>\n
Desarrollo de cajeros accesibles conjuntamente con la Comisi\u00f3n Europea<\/b><\/p>\n
Los nuevos cajeros de CaixaBank incorporan tambi\u00e9n los \u00faltimos avances en accesibilidad, incluyendo los avances que la entidad ha desarrollado en el marco del proyecto APSIS4all, financiado por la Comisi\u00f3n Europea. La nueva soluci\u00f3n de accesibilidad de los terminales de la entidad ofrece recursos de apoyo a personas mayores, personas con discapacidades o usuarios poco familiarizados con el uso de dispositivos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Entre las herramientas de ayuda, destaca un avatar en lengua de signos, pantallas de alto contraste, textos y botones de gran tama\u00f1o y navegaci\u00f3n mediante teclado. Son opciones que mejoran la experiencia con el terminal, y que pueden ser de especial utilidad para personas con discapacidad.<\/p>\n
Entidad l\u00edder en banca digital e innovaci\u00f3n<\/b><\/p>\n
CaixaBank est\u00e1 considerada como uno de los referentes mundiales en innovaci\u00f3n y nuevas tecnolog\u00edas. Ha obtenido numerosos galardones, entre los que destacan el premio al banco m\u00e1s innovador del mundo en los Global Banking Innovation Awards, impulsados por el Bank Administration Institute (BAI) y Finacle, y el de mejor banco del mundo en innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, otorgado por la publicaci\u00f3n brit\u00e1nica Euromoney.<\/p>\n
Actualmente la entidad cuenta con una red de m\u00e1s de 9.000 terminales, un parque de 12,4 millones de tarjetas emitidas, m\u00e1s de 9 millones de clientes de banca online, m\u00e1s de 4,2 millones de clientes de banca m\u00f3vil y m\u00e1s de 10 millones de descargas en su oferta de aplicaciones para\u00a0smartphones<\/i>\u00a0y\u00a0tablets<\/i>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
CaixaBank invertir\u00e1 500 millones de euros en el despliegue de una nueva generaci\u00f3n de cajeros autom\u00e1ticos, proyecto que desarrollar\u00e1 junto con Fujitsu. La entidad financiera, presidida por Isidro Fain\u00e9 y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gort\u00e1zar, ha acordado con Fujitsu la fabricaci\u00f3n de 8.500 nuevos terminales, dotados de las \u00faltimas tecnolog\u00edas. Permiten ofrecer los servicios […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[27849,3545,12057,29086,2840,2811,10294,18226],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56254"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56254"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56254\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}