{"id":56471,"date":"2014-08-29T07:58:57","date_gmt":"2014-08-29T07:58:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=56471"},"modified":"2018-01-09T18:02:59","modified_gmt":"2018-01-09T17:02:59","slug":"altitude-software-afianza-relevancia-contact-center-telecomunicaciones-europeas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/56471\/altitude-software-afianza-relevancia-contact-center-telecomunicaciones-europeas\/","title":{"rendered":"Altitude Software afianza la relevancia del contact center para las telecomunicaciones europeas"},"content":{"rendered":"<p><i><\/i><strong><a href=\"http:\/\/www.altitude.es\/\">Altitude Software<\/a><\/strong> multinacional experta en soluciones para el <strong>Contact Center<\/strong>, patrocina el 28 Encuentro de Telecomunicaciones y Econom\u00eda Digital que, bajo el lema El Reto Europeo, se celebrar\u00e1 entre los d\u00edas 1 y 4 de septiembre. El encuentro, organizado por AMETIC (Asociaci\u00f3n Multisectorial de Empresas de la Electr\u00f3nica, las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n, de las Telecomunicaciones y de los Contenidos Digitales) se celebrar\u00e1 en la Universidad Internacional Men\u00e9ndez Pelayo.<\/p>\n<p>Alfredo Redondo, <strong>CEO de Altitude Software<\/strong>, participar\u00e1 en la Mesa Redonda prevista para el mi\u00e9rcoles, 3 de septiembre (10.00h) centrada en el tema Reindustrializaci\u00f3n en Europa: \u00bfQu\u00e9 papel va a jugar Espa\u00f1a en el mapa europeo\u201d.<\/p>\n<figure id=\"attachment_56472\" aria-describedby=\"caption-attachment-56472\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/56471\/altitude-software-afianza-relevancia-contact-center-telecomunicaciones-europeas\/alfredo-redondo-ceo-altitude-software\/\" rel=\"attachment wp-att-56472\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-56472\" alt=\"Alfredo Redondo, CEO Altitude Software\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Alfredo-Redondo-CEO-Altitude-Software.jpg\" width=\"450\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Alfredo-Redondo-CEO-Altitude-Software.jpg 450w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Alfredo-Redondo-CEO-Altitude-Software-439x292.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Alfredo-Redondo-CEO-Altitude-Software-258x172.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-56472\" class=\"wp-caption-text\">Alfredo Redondo, CEO Altitude Software<\/figcaption><\/figure>\n<p>Redondo afirma que \u201cpara Altitude Software, que actuamos con una mentalidad \u201cglo-cal\u201d, es decir, global y local, es esencial compartir nuestra visi\u00f3n del mercado espa\u00f1ol y europeo. Creo que Espa\u00f1a tiene mucho que aportar a la reindustrializaci\u00f3n de las telecomunicaciones europeas. Es imprescindible dar a conocer la capacidad de nuestro sector para posicionarnos en primera fila y contribuir a la revitalizaci\u00f3n de las telecomunicaciones frente a competidores tan potentes como EEUU y Asia\u201d.<\/p>\n<p><strong>Profundo conocimiento del mercado europeo<\/strong><\/p>\n<p>Alfredo Redondo profundizar\u00e1 en la din\u00e1mica actual, tendencias y estimaciones de crecimiento de la industria del Contact Center en Europa. Recientemente, Altitude Software ha hecho p\u00fablico el estudio <a href=\"http:\/\/www.eccbp.com\/\">European Contact Center Benchmark Platform Whitebook 2013<\/a>, patrocinado por la empresa, que estima una tasa de crecimiento anual compuesto de un 4,4% en el empleo del sector durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada. El estudio refleja que el outsourcing representa el 20% de la actividad, mientras que las operaciones inbound constituyen el 75%. Se trata de una industria que, en 2013, sum\u00f3 m\u00e1s de 35.000 Contact Centers, con un promedio de 78 puestos, que daban empleo a 3,7 millones de personas en 30 pa\u00edses europeos.<\/p>\n<p>Estos datos dejan de manifiesto la relevancia de la industria tanto en t\u00e9rminos de empleo, como en evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, activaci\u00f3n econ\u00f3mica y presencia en Europa. Seg\u00fan explica Alfredo Redondo \u201cel Contact Center es una industria, seg\u00fan el \u00faltimo an\u00e1lisis que hemos realizado, alejada de la tendencia recesiva que sufre la actual econom\u00eda europea. Su crecimiento se sit\u00faa en el 4,4% anual y su volumen de negocio, el a\u00f1o pasado, fue de 65.000 millones de euros. Por ello tenemos una gran confianza en que sea clave para la reinvenci\u00f3n del sector de las telecomunicaciones, contribuyendo a un posicionamiento de liderazgo en tecnolog\u00eda y en actividad econ\u00f3mica\u201d.<\/p>\n<p>Alfredo Redondo compartir\u00e1 estos datos y tambi\u00e9n los referentes al mercado espa\u00f1ol, cuyo crecimiento se sit\u00faa en una tasa del 3,9%, durante la celebraci\u00f3n de la mesa prevista el pr\u00f3ximo 3 de septiembre.<\/p>\n<p>El encuentro ser\u00e1 inaugurado por el Ministro de Industria, Energ\u00eda y Turismo, Jos\u00e9 Manuel Soria, y Jos\u00e9 Manuel de Riva, presidente de AMETIC.<\/p>\n<p>Esta mesa podr\u00e1 seguirse en streaming a trav\u00e9s del enlace <a href=\"https:\/\/www.siremedia.net\/eventosametic\/xxviiienctel\">https:\/\/www.siremedia.net\/eventosametic\/xxviiienctel<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Altitude Software multinacional experta en soluciones para el Contact Center, patrocina el 28 Encuentro de Telecomunicaciones y Econom\u00eda Digital que, bajo el lema El Reto Europeo, se celebrar\u00e1 entre los d\u00edas 1 y 4 de septiembre. 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