{"id":57025,"date":"2014-09-10T09:16:59","date_gmt":"2014-09-10T09:16:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=57025"},"modified":"2018-01-09T17:57:48","modified_gmt":"2018-01-09T16:57:48","slug":"ocho-nuevas-empresas-incorporan-dec-experiencia-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/57025\/ocho-nuevas-empresas-incorporan-dec-experiencia-cliente\/","title":{"rendered":"Ocho nuevas empresas se incorporan a DEC"},"content":{"rendered":"<p>Banc Sabadell, Metro de Madrid, Santaluc\u00eda seguros, Trasmediterr\u00e1nea, DKV Seguros, La Salle International Graduate School of Business, Lukkap y\u00a0 Prodware se han incorporado a la <strong>Asociaci\u00f3n para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC)<\/strong>, la primera organizaci\u00f3n empresarial y profesional sin \u00e1nimo de lucro que promueve el desarrollo e implementaci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas y la b\u00fasqueda de la excelencia en la Experiencia de Cliente.<\/p>\n<p>Impulsada por profesionales que lideran esta especialidad en algunas de las m\u00e1s destacadas empresas espa\u00f1olas e internacionales, como Coca-Cola, Banco Santander, Iberia, Endesa o Mapfre, DEC desarrolla eventos, informes, iniciativas y actividades formativas con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes de las empresas espa\u00f1olas y difundir y reconocer sus mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n<p>La Experiencia de Cliente o Customer Experience es el conjunto de percepciones que el cliente tiene en su relaci\u00f3n habitual con una marca. Entregar una experiencia \u00fanica y diferencial se ha convertido en una prioridad para las empresas que quieren desarrollar y potenciar su vinculaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n<p><strong>DEC<\/strong> ha sido fundada por 29 <strong>grandes marcas<\/strong> impulsoras de la experiencia de cliente: Coca-Cola, Iberia, Banco Santander, Correos, Endesa, Gas Natural Fenosa, Mercedes-Benz, Laboral Kutxa, Mapfre, Altadis, Segurcaixa, Adeslas, Mutua Madrile\u00f1a, Opticalia, Asisa, Parques Reunidos, E.ON, Aegon, Aena Aeropuertos, Cetelem, BNP Paribas, Cigna, ALSA, IATA, Marketing de Servicios (MdS), MetLife, Bain &amp; Company, Escuela de Organizaci\u00f3n Industrial (EOI), Everis, Grass Roots y Salesforce.<\/p>\n<p>Desde DEC invitamos a incorporarse a nuestra asociaci\u00f3n a todas las empresas y profesionales que creen en la experiencia de cliente como un factor \u00a0diferencial en la generaci\u00f3n de resultados sostenibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Banc Sabadell, Metro de Madrid, Santaluc\u00eda seguros, Trasmediterr\u00e1nea, DKV Seguros, La Salle International Graduate School of Business, Lukkap y\u00a0 Prodware se han incorporado a la Asociaci\u00f3n para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), la primera organizaci\u00f3n empresarial y profesional sin \u00e1nimo de lucro que promueve el desarrollo e implementaci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[30698,16641,28752,22528,2840,255,21667,30701,30699,9451,18837,30702,19187,20974],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57025"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57025"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57025\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57025"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57025"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}