{"id":58039,"date":"2014-10-14T10:47:35","date_gmt":"2014-10-14T08:47:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=58039"},"modified":"2014-10-14T10:54:50","modified_gmt":"2014-10-14T08:54:50","slug":"basilio-garcia-investigacion-tecnologica-cultura-empresa-callaghan-marca-zapatos-entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/58039\/basilio-garcia-investigacion-tecnologica-cultura-empresa-callaghan-marca-zapatos-entrevista\/","title":{"rendered":"Basilio Garc\u00eda: “La investigaci\u00f3n tecnol\u00f3gica forma parte de la cultura de Callaghan”"},"content":{"rendered":"

“Gran parte de la tecnolog\u00eda que incorporamos en el zapato va en la suela, lo que llamamos la tecnolog\u00eda Adaptaction”, asegura Basilio Garc\u00eda, CEO de Callaghan, quien nos adelanta en la siguiente entrevista concedida a Agenda de la Empresa los innovadores zapatos que acaban de sacar al mercado bajo el nombre de ‘Callaghan Adaptaction UP’. Con ellos, puede decirse que el futuro del calzado ya ha dado su “primer paso”. \u00a0<\/em><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo se logra ser la primera marca de zapatos en investigaci\u00f3n tecnol\u00f3gica?<\/strong><\/p>\n

En este caso la investigaci\u00f3n tecnol\u00f3gica forma parte de la cultura de la empresa, es uno de nuestros objetivos principales: invertir en I+D, investigar nuevos materiales y formas que conduzcan a una mayor comodidad de nuestros zapatos. Estamos constantemente investigando cu\u00e1les son los nuevos materiales, los \u00faltimos sistemas de producci\u00f3n, hasta d\u00f3nde podemos llegar con los moldes, para intentar ir un paso m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo se convence a un cliente para que se decida por unos zapatos Callaghan y no por otra marca?<\/strong><\/p>\n

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\"Basilio — Basilio Garc\u00eda con los UP – Callaghan<\/figcaption><\/figure>\n
Nosotros queremos que el cliente tome la mejor decisi\u00f3n posible; que los coja en la mano y vea la sensaci\u00f3n que el producto le ofrece: que note la ligereza de nuestros zapatos, lo poco que pesan, que vea que usamos piel natural de alt\u00edsima calidad, muy flexible y duradera, que observe los materiales que utilizamos para la suela\u2026 son sus propias observaciones, comparando nuestro producto con otros, lo que le va a convencer.<\/p>\n
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**\u00bfQu\u00e9 tienen de especial los zapatos para ser considerados como uno de los m\u00e1s innovadores?<\/strong><\/p>\n**
Gran parte de la tecnolog\u00eda que incorporamos en el zapato va en la suela, lo que llamamos la tecnolog\u00eda Adaptaction. Cuando nosotros caminamos, el pie ensancha hasta 8mm al apoyar en el suelo los dedos, en la zona de los metatarsianos. Ah\u00ed es cuando un zapato puede hacer da\u00f1o y apretar. Nuestros zapatos tienen la tecnolog\u00eda Adaptaction que hace que el zapato se ensanche tambi\u00e9n al pisar, la suela se ensancha, y acompa\u00f1a suavemente la pisada. Adem\u00e1s de esto, tenemos zapatos que devuelven -por el tipo de material con que est\u00e1 construido el tac\u00f3n- la fuerza de la pisada en el siguiente paso, esto hace que caminar sea m\u00e1s suave y sobre todo que llevar tacones no sea un suplicio. En el caso de nuestro \u00faltimo lanzamiento, UP, hemos redise\u00f1ado totalmente la suela de este modelo para que retorne la fuerza de la pisada a modo de ballesta o c\u00e1mara de aire\u2026\u00a0 Cada a\u00f1o seguimos investigando nuevos materiales y formas que hagan que caminar sea lo m\u00e1s placentero posible.<\/p>\n
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**\u00bfEs importante el papel que desempe\u00f1a en la compa\u00f1\u00eda el departamento de I+D+i?<\/strong><\/p>\n**
Es un departamento angular en la empresa y una de nuestras mejores bazas a la hora de competir. Capitaneado por mi hermano Iv\u00e1n, que tambi\u00e9n lleva toda la parte de dise\u00f1o, es un departamento que siempre est\u00e1 pensando en qu\u00e9 nuevas tecnolog\u00edas podemos ofrecer al cliente, d\u00f3nde podemos ir m\u00e1s all\u00e1, qu\u00e9 prestaci\u00f3n va a encontrar que realmente le haga estar m\u00e1s contento y c\u00f3modo con los zapatos. Estudian qu\u00e9 innovaciones surgen en otros sectores que no tienen nada que ver con los zapatos (por ejemplo en la industria de la automoci\u00f3n), usan las tecnolog\u00edas de simulaci\u00f3n m\u00e1s avanzadas, y en definitiva miran constantemente lo que est\u00e1 pasando en todo el mundo para ver si podemos aplicarlo al calzado y lograr mejorar nuestros resultados.<\/p>\n
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Hace poco hab\u00e9is presentado otro nuevo calzado revolucionario en la Madrid Fashion Week \u00bfPodr\u00edas destacarme este nuevo producto? \u00bfQu\u00e9 tiene de especial o diferenciador con los de m\u00e1s? \u00bfC\u00f3mo ser\u00e1n los zapatos en el futuro?<\/strong><\/p>\n
Lo revolucionario es realmente lo que no tiene, que es el tac\u00f3n. En la parte trasera se elimina el tac\u00f3n y se crea un amortiguador, una especia de ballesta, como una \u201cU\u201d invertida que, manteniendo toda la funcionalidad, recoge la fuerza generada con la pisada del tal\u00f3n y la devuelve en forma de energ\u00eda para dar el siguiente paso, dando una sensaci\u00f3n distinta a la hora de caminar, como un peque\u00f1o empujoncito. Adem\u00e1s, en la parte delantera del pie, reparte muy bien las presiones proporcionando una gran sensaci\u00f3n de confort. Si nos fijamos en el dise\u00f1o del zapato, la parte superior tiene m\u00e1s que ver con un zapato del siglo XXI; son \u00fanicamente dos piezas, con un sistema de cordada el\u00e1stica autoajustable, con unas pieles especialmente tratadas que repelen la suciedad. UP es un zapato que responde perfectamente a la pregunta de c\u00f3mo deber\u00eda ser un zapato del futuro.<\/p>\n
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**Si tuviera que decirnos alg\u00fan \u2018defecto\u2019 o algo que pudiera mejorarse de los calzados Callaghan, \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda?<\/strong><\/p>\n**
Hay zapatos que nos gustar\u00eda tener a un precio m\u00e1s competitivo para que pudieran llegar a una parte de la poblaci\u00f3n m\u00e1s amplia. Pero cuando empleas materiales de primera calidad, cuando est\u00e1s utilizando la \u00faltima tecnolog\u00eda, cuando el zapato lleva una elaboraci\u00f3n much\u00edsimo m\u00e1s grande de la que puede estar utilizando la competencia, bajar el precio es algo muy complicado. Lo que s\u00ed es evidente es que los clientes de Callaghan aprecian el valor del producto, al fin y al cabo el nuestro es un negocio muy de confianza con el consumidor, que est\u00e9 contento con la marca, que la pruebe, que le guste, que la vuelva a usar en el futuro y que se vuelva muy fiel a Callaghan y al trabajo que estamos realizando.<\/p>\n
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**Por el contrario, si tuviera que destacarnos lo m\u00e1s importante de los calzados Callaghan\u2026<\/strong><\/p>\n**
$\"UP$ <\/a>
UP callaghan combinat<\/figcaption><\/figure>\n
Yo dir\u00eda que tiene varios atributos, es un producto s\u00f3lido y robusto. La calidad de los componentes hace que tengan una duraci\u00f3n que en ocasiones puede pasar de la decena de a\u00f1os si se cuidan un poco. Tambi\u00e9n la personalidad,\u00a0 tenemos una identidad de producto bastante propia gracias a nuestra tecnolog\u00eda Adaptaction.<\/p>\n
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\u00bfParte del secreto de la buena trayectoria de la marca est\u00e1 en la expansi\u00f3n internacional? \u00bfCu\u00e1ndo se comenz\u00f3 a internacionalizarse m\u00e1s la marca y c\u00f3mo?<\/strong><\/p>\n
Llevamos 12 a\u00f1os con una estrategia de posicionamiento internacional en un segmento donde hay competidores muy potentes, grandes marcas que tienen muchos recursos y que hacen las cosas realmente bien. El secreto de todo esto es tener un producto diferenciado. Callaghan tiene algo que no tiene nadie, una tecnolog\u00eda patentada que hace que el zapato se adapte al pie. Por otro lado la constancia, entrar por primera vez en un mercado es dif\u00edcil, es una labor de mucha insistencia, mucho trabajo, y no se puede defraudar al cliente.<\/p>\n
Italia es un pa\u00eds muy importante para nosotros, en China estamos vendiendo bien, en Jap\u00f3n estamos en pocos pero muy buenos puntos de venta, que son un embri\u00f3n de algo que puede crecer en el futuro, tambi\u00e9n estamos en Rusia, Grecia, por supuesto en Portugal, y aunque en un primer momento pueda parecer un pa\u00eds m\u00e1s dif\u00edcil para este producto, tambi\u00e9n en Marruecos est\u00e1 funcionando, con una clientela selecta. Tambi\u00e9n en Latinoam\u00e9rica, especialmente en Chile estamos creciendo muy bien.<\/p>\n
En otros mercados, como el franc\u00e9s y el alem\u00e1n, nos est\u00e1 costando un poco m\u00e1s entrar, pero somos corredores de fondo, estamos insistiendo temporada tras temporada para que nos hagan hueco.<\/p>\n
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\u00bfEs el momento adecuado para ofrecer franquicias? \u00bfCu\u00e1les son los requisitos que pide la marca para desarrollar una franquicia? \u00bfTen\u00e9is alguna previsi\u00f3n al respecto?<\/strong><\/p>\n
Nosotros pensamos que ahora mismo est\u00e1n evolucionando los h\u00e1bitos de consumo, La gente quiere comprar en tiendas donde te den la experiencia plena del producto, donde comprendan y te expliquen muy bien cu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas. Callaghan es un producto evidentemente t\u00e9cnico, y muchas veces se pierde ese conocimiento del producto en el salto que hay de la empresa matriz a los puntos de distribuci\u00f3n, que trabajan con muchas marcas, por lo que no es tan f\u00e1cil que transmitan al consumidor final todos estos valores.<\/p>\n
Las franquicias pueden funcionar en aquellas zonas donde Callaghan no tenga una presencia muy grande, en otras donde la tenga no es necesaria esta f\u00f3rmula. Y desde luego es una v\u00eda muy importante para penetrar en nuevos pa\u00edses.<\/p>\n
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**\u00bfQu\u00e9 queda a\u00fan de esa empresa familiar riojana que fund\u00f3 la marca en los a\u00f1os 60?<\/strong><\/p>\n**
Todo, porque gran parte de nuestro esp\u00edritu innovador y de nuestras ganas de ofrecer un producto distinto al de la competencia ya estaban en el principio de la compa\u00f1\u00eda. Evidentemente, los recursos de los que dispon\u00eda mi padre cuando fund\u00f3 la compa\u00f1\u00eda en 1968, en un garaje peque\u00f1ito, pues no eran los mismos. Pero s\u00ed creo que nos ha inculcado ese adn de diferenciaci\u00f3n, de hacer las cosas bien, de perseguir la satisfacci\u00f3n del cliente por encima de todo. Luego evidentemente se ha desarrollado much\u00edsimo la tecnolog\u00eda, y nosotros con ella. Tambi\u00e9n ahora tenemos una importante proyecci\u00f3n internacional liderada por mi hermano Julio, que se ocupa de toda la parte de distribuci\u00f3n y es la tercera pata importante dentro de la empresa; muchas veces a las empresas espa\u00f1olas esta es la parte que m\u00e1s nos cuesta porque llevamos poco tiempo compitiendo en el mercado internacional y tenemos que saber colocar nuestros productos en el sitio correcto.<\/p>\n
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**\u00bfEst\u00e1n haciendo mucho da\u00f1o en el mercado los llamados zapatos \u2018chinos\u2019 (de baja calidad y reducido precio)? \u00bfC\u00f3mo os afecta?<\/strong><\/p>\n**
El segmento del producto chino es un segmento donde el precio es el factor fundamental. \u00bfC\u00f3mo se consigue el precio? Pues b\u00e1sicamente de dos maneras: con una mano de obra muy barata, y con los componentes, ofreciendo productos sint\u00e9ticos y pl\u00e1sticos en lugar de productos naturales. No hay m\u00e1s misterio en este tema, as\u00ed que la competencia china no nos afecta en este sentido porque su segmento y el nuestro son muy diferentes.<\/p>\n
S\u00ed nos afecta, por el contrario, competidores que producen en China con unos costos m\u00e1s baratos, m\u00e1s competitivos, lo que les proporciona m\u00e1rgenes mayores para hacer otro tipo de cosas o para que la empresa sea m\u00e1s fuerte.<\/p>\n
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**\u00bfC\u00f3mo ha influido o est\u00e1 influyendo la crisis econ\u00f3mica en el desarrollo de la empresa?<\/strong><\/p>\n**
Primero nos ha hecho ser m\u00e1s eficaces en la parte de gesti\u00f3n, en cuidar m\u00e1s el dinero, en hacer m\u00e1s con menos. Y luego, por otra parte, nos ha hecho aferrarnos m\u00e1s a nuestras se\u00f1as de identidad, ser m\u00e1s innovadores, intentar ofrecer un producto que sea superior, que evolucione y mejore temporada tras temporada. En el caso de Callaghan, somos mucho m\u00e1s competitivos ahora que en el a\u00f1o 2008.<\/p>\n
Lo que s\u00ed tenemos claro es que en el futuro la crisis va a pasar, pero sin embargo el consumidor de despu\u00e9s de la crisis no ser\u00e1 igual que el de antes; ser\u00e1 un consumidor que le dar\u00e1 m\u00e1s importancia al valor del dinero, a la hora de invertir en unos zapatos va a buscar un producto que le satisfaga y le dure. Callaghan te puede costar un poquito m\u00e1s que algunos zapatos de los que hay en el mercado, pero somos sin duda una buena compra.<\/p>\n
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\u00bfCu\u00e1ntos empleados tiene en la actualidad la compa\u00f1\u00eda y qu\u00e9 previsiones econ\u00f3micas y de proyectos ten\u00e9is en mente acometer a corto-medio o largo plazo?<\/strong><\/p>\n
Nuestros objetivos son mejorar la eficacia, esforzarnos m\u00e1s, abrir nuevos mercados, potenciar y mejorar la innovaci\u00f3n,\u00a0 buscar un proyecto superior al de la competencia y superarnos temporada tras temporada.<\/p>\n
Nosotros tenemos 140 empleados y ahora mismo la idea nuestra es terminar el a\u00f1o con un crecimiento del 3-4%, y seguir abriendo mercado. Estamos trabajando duro en Francia, en Alemania, en Latinoam\u00e9rica, potenciando toda la parte de expansi\u00f3n tanto en tiendas reales como en plataformas o en nuestra tienda online.<\/p>\n
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**Jos\u00e9 Santos<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"**
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