{"id":58110,"date":"2014-10-15T17:30:38","date_gmt":"2014-10-15T15:30:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=58110"},"modified":"2014-10-15T17:30:38","modified_gmt":"2014-10-15T15:30:38","slug":"clara-santos-nueva-directora-operaciones-ald-automotive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/58110\/clara-santos-nueva-directora-operaciones-ald-automotive\/","title":{"rendered":"Clara Santos, nueva directora de Operaciones de ALD Automotive"},"content":{"rendered":"<p>La compa\u00f1\u00eda de renting y gesti\u00f3n de flotas del grupo internacional <strong>Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, ALD Automotive<\/strong>, ha nombrado a <strong>Clara Santos Elorriaga<\/strong> como nueva <strong>directora de Operaciones<\/strong>. A partir de este momento, ser\u00e1 la responsable de establecer la estrategia de desarrollo de los productos o servicios de la compa\u00f1\u00eda en el mercado, asegurando el desarrollo operacional y administrando los recursos interno para garantizar el cumplimiento de los valores de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_58111\" aria-describedby=\"caption-attachment-58111\" style=\"width: 350px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/58110\/clara-santos-nueva-directora-operaciones-ald-automotive\/clara-santos\/\" rel=\"attachment wp-att-58111\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-58111\" alt=\"Clara Santos\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Clara-Santos.jpg\" width=\"350\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Clara-Santos.jpg 350w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Clara-Santos-166x200.jpg 166w\" sizes=\"(max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-58111\" class=\"wp-caption-text\">Clara Santos<\/figcaption><\/figure>\n<p>ALD Automotive es la segunda compa\u00f1\u00eda de renting de Europa y tercera en el mundo, donde se estableci\u00f3 en 1992. Con m\u00e1s de 300 empleados en Espa\u00f1a, trabaja diariamente para cubrir las exigencias de movilidad empresarial de su cartera de m\u00e1s de 8.000 clientes. Para ello es fundamental el cargo de director de operaciones, ya que es el encargado del control de las actividades diarias de la corporaci\u00f3n y de la optimizaci\u00f3n de todos los servicios, y que ser\u00e1 desempe\u00f1ado por Clara Santos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La nueva directora de Operaciones de ALD Automotive comenz\u00f3 su experiencia profesional en 2003 cuando se incorpor\u00f3 a la plantilla de Datatronics como responsable de departamento de soporte de Se\u00f1alizaci\u00f3n, reportando directamente al director de Operaciones. Entre sus funciones se encontraba dar soporte de las diferentes plataformas de se\u00f1alizaci\u00f3n de SS8 Networks para Telef\u00f3nica en pa\u00edses como Espa\u00f1a y M\u00e9xico, y para Vodafone Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En 2004 continuo su carrera en Adatel siendo responsable del Departamento CTI (Computer Telephony Integration) y encargada de la coordinaci\u00f3n del departamento de Servicio de Atenci\u00f3n T\u00e9cnica y Jefatura de proyectos. A finales de ese mismo a\u00f1o se incorpor\u00f3 a Jazztel como responsable tecnol\u00f3gico de las Plataformas Contact Centers. Durante sus dos a\u00f1os en este holding de empresas del sector de las telecomunicaciones, cre\u00f3 el departamento de tecnolog\u00eda para Call Centers desde cero, con la responsabilidad de contrataci\u00f3n de cinco personas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De diciembre de 2006 a octubre del a\u00f1o siguiente fue gerente de tecnolog\u00eda de IZO System, empresa de referencia en el sector del Contact Center, y finalmente desde octubre de 2007 ha desempe\u00f1ado diferentes cargos ejecutivos dentro de la compa\u00f1\u00eda Un\u00edsono, experta en servicios en call center y consulting. Fue directora del desarrollo de negocio de Externalizaci\u00f3n de Procesos de Negocios (BPO) y su desarrollo para grandes clientes, country manager en diferentes pa\u00edses como Colombia o Chile, liderando y coordinando la gesti\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda en dichos territorios; y tambi\u00e9n se responsabiliz\u00f3 del dise\u00f1o de la estrategia comercial tecnol\u00f3gica y el desarrollo para entornos de Contact-Center y grandes clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Clara Santos Elorriaga es ingeniera de Telecomunicaci\u00f3n por la Escuela Universitaria Polit\u00e9cnica de la Universidad de Alcal\u00e1 de Henares y cuenta con un Executive MBA ESADE.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cEs un orgullo formar parte del equipo de ALD Automotive. Como profesional, es un nuevo reto y pondr\u00e9 todo mi esfuerzo para optimar la estrategia de desarrollo de los servicios de la compa\u00f1\u00eda, garantizando la misi\u00f3n y valores de la misma\u201d ha se\u00f1alado Clara Santos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con esta nueva incorporaci\u00f3n, ALD Automotive demuestra nuevamente que cuenta con un equipo altamente cualificado, con buenas dotes comunicativas y aptitudes para la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la compa\u00f1\u00eda, para garantizar a los clientes un servicio personalizado y con la \u00faltima tecnolog\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La compa\u00f1\u00eda de renting y gesti\u00f3n de flotas del grupo internacional Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, ALD Automotive, ha nombrado a Clara Santos Elorriaga como nueva directora de Operaciones. 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