{"id":59560,"date":"2014-12-04T17:20:01","date_gmt":"2014-12-04T15:20:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=59560"},"modified":"2018-01-09T18:08:59","modified_gmt":"2018-01-09T17:08:59","slug":"telefonica-evoluciona-el-concepto-de-oficina-bancaria-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/59560\/telefonica-evoluciona-el-concepto-de-oficina-bancaria-inteligente\/","title":{"rendered":"Telef\u00f3nica evoluciona el concepto de oficina bancaria inteligente"},"content":{"rendered":"<p><strong>Telef\u00f3nica \u00a0<\/strong>ha presentado hoy <strong>MyBank<\/strong> en el Espacio Inteligente de su<strong> Innovation Center de Madrid<\/strong>, un entorno demostrativo que propone a las entidades bancarias una nueva relaci\u00f3n con el cliente basada en la interacci\u00f3n y la cercan\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_59561\" aria-describedby=\"caption-attachment-59561\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/59560\/telefonica-evoluciona-el-concepto-de-oficina-bancaria-inteligente\/espacio-inteligente\/\" rel=\"attachment wp-att-59561\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-59561\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Espacio-Inteligente.jpg\" alt=\"Espacio Inteligente\" width=\"450\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Espacio-Inteligente.jpg 450w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Espacio-Inteligente-439x292.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Espacio-Inteligente-258x172.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-59561\" class=\"wp-caption-text\">Espacio Inteligente<\/figcaption><\/figure>\n<p>Este concepto de sucursal se articula como un lugar de encuentro con el usuario, un espacio interactivo basado en tres tendencias clave para la transformaci\u00f3n digital del sector: la movilidad, la interacci\u00f3n omnicanal con los clientes y la seguridad. MyBank crea una experiencia diferencial \u00a0para todos los tipos de cliente de las entidades \u2013desde los tradicionales a los m\u00e1s digitales- y crea un v\u00ednculo m\u00e1s cercano con el usuario combinando dos entornos: el presencial y el digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El sector bancario se distingue como uno de los sectores m\u00e1s din\u00e1micos e innovadores en cuanto a adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, ya que est\u00e1 en constante transformaci\u00f3n para satisfacer las necesidades de sus clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La digitalizaci\u00f3n de los procesos de trabajo extremo a extremo a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda cloud y la creaci\u00f3n de un puesto de trabajo multidispositivo y en movilidad, son las claves tecnol\u00f3gicas para una nueva oficina bancaria hecha a medida del cliente. Se espera que en 2016 \u00a0los usuarios de banca m\u00f3vil crezcan un 64% y los de banca online un 37% (*1), sin embargo, la sucursal sigue siendo uno de los canales m\u00e1s utilizados por los clientes de las entidades, que ahora exigen nuevas formas de comunicarse dentro de esta: uno de cada cinco usuarios demanda poder utilizar su Smartphone con acceso abierto a redes wifi dentro de la oficina (*2).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La sucursal se convierte en un espacio que requiere una conectividad sin fisuras y soluciones de comunicaciones de nueva generaci\u00f3n para darle respuesta a estas nuevas necesidades. La fibra, las soluciones Wireless y las comunicaciones unificadas ser\u00e1n esenciales para crear este nuevo entorno y mejorar la experiencia de usuario. Todo apoyado en socios tecnol\u00f3gicos capaces de llevar a cabo estas transformaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La seguridad digital es otro de los pilares fundamentales para consolidar la confianza del usuario. En MyBank se han incorporado las soluciones de Eleven Paths y Smart Access, que permiten avanzar de manera segura hacia la digitalizaci\u00f3n de los procesos de trabajo en las entidades bancarias. La soluci\u00f3n de firma electr\u00f3nica de Smart Access es un ejemplo de ello. Utiliza par\u00e1metros biom\u00e9tricos para determinar la validez de una firma digital y permite finalizar el proceso de firma sin necesidad de imprimir ning\u00fan documento y desde cualquier dispositivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta propuesta incide tambi\u00e9n en la mejora de la gesti\u00f3n energ\u00e9tica de las sucursales, para ello, se han incorporado a la plataforma de eficiencia energ\u00e9tica de Telef\u00f3nica soluciones que permiten monitorizar la totalidad de los aspectos controlables de las oficinas a nivel de consumo de recursos. Un ejemplo es Cisco EnergyWise, que genera un cuadro de mando global de la oficina para la gesti\u00f3n sostenible de las infraestructuras y de los dispositivos instalados en la oficina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Telef\u00f3nica \u00a0ha presentado hoy MyBank en el Espacio Inteligente de su Innovation Center de Madrid, un entorno demostrativo que propone a las entidades bancarias una nueva relaci\u00f3n con el cliente basada en la interacci\u00f3n y la cercan\u00eda. &nbsp; Este concepto de sucursal se articula como un lugar de encuentro con el usuario, un espacio interactivo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[11914,2840,28437,13595,33021,3486],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59560"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59560"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59560\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}