{"id":60006,"date":"2014-12-27T13:09:03","date_gmt":"2014-12-27T11:09:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=60006"},"modified":"2014-12-27T13:09:03","modified_gmt":"2014-12-27T11:09:03","slug":"andaluces-solicitan-20-citas-de-atencion-primaria-a-traves-de-la-aplicacion-movil-salud-responde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/60006\/andaluces-solicitan-20-citas-de-atencion-primaria-a-traves-de-la-aplicacion-movil-salud-responde\/","title":{"rendered":"Citas de Atenci\u00f3n Primaria a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Salud Responde"},"content":{"rendered":"

$\"Hospital\"$ \u00a0<\/strong>La Consejer\u00eda de Igualdad, Salud y Pol\u00edticas Sociales de la Junta de Andaluc\u00eda, a trav\u00e9s de Salud Responde, ha realizado cerca de 28 millones de gestiones durante este a\u00f1o<\/p>\n

Los andaluces han ido incrementando el uso de la nueva aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Salud Responde desde su puesta en funcionamiento a finales de 2013, hasta alcanzar en la actualidad el 20,64% de las citas gestionadas a trav\u00e9s de esta herramienta, que facilita la solicitud y anulaci\u00f3n de las citas previas con atenci\u00f3n primaria, al tiempo que queda registrada en el calendario de su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n

La Consejer\u00eda de Igualdad, Salud y Pol\u00edticas ha recibido en este a\u00f1o 2014 en la comunidad aut\u00f3noma 26.867.241 peticiones de citas para el m\u00e9dico o pediatra por v\u00eda telem\u00e1tica. Junto a la app, destaca este a\u00f1o internet como el canal m\u00e1s utilizado, registrando las p\u00e1ginas web de la Consejer\u00eda (www.juntadendalucia.es\/salud<\/a>) y la del Servicio Andaluz de Salud (www.juntadeandalucia.es\/servicioandaluzdesalud<\/a>) el 43,93% de las peticiones de citas.<\/p>\n

A trav\u00e9s del tel\u00e9fono de Salud Responde (902505060), se tramitan en la actualidad el 35,43% de las citas previas con atenci\u00f3n primaria. Por esta v\u00eda se gestionan tambi\u00e9n las peticiones referentes a la consulta, anulaci\u00f3n o reubicaci\u00f3n de las citas con los especialistas de los diferentes centros sanitarios. Este servicio ha sido utilizado este 2014 en 330.767 ocasiones, tanto para resolver las solicitudes referentes a estas citas como para aquellas que hayan sido dadas para pruebas diagn\u00f3sticas, ya sea en un hospital regional, comarcal o en un centro de especialidades o centro de alta resoluci\u00f3n.<\/p>\n

Del total de gestiones realizadas por los andaluces a trav\u00e9s de Salud Responde en este a\u00f1o (27.955.363), las peticiones, informaciones y anulaciones de las citas sigue siendo el principal motivo de acceso, destacando en este periodo el uso del servicio en 144.847 ocasiones para solicitar consejos e informaci\u00f3n sanitaria en m\u00e1s del 50% de las veces referente a medicaci\u00f3n, fiebre, gastroenteritis o salud sexual y reproductiva.<\/p>\n

Salud Responde destaca tambi\u00e9n por el uso del servicio de seguimiento de pacientes tras el alta hospitalaria que se lleva a cabo desde el equipo de enfermer\u00eda de Salud Responde. Un total de 33.489 pacientes han sido inscritos en este servicio a lo largo del a\u00f1o para realizarles un control de la evoluci\u00f3n de su enfermedad en las primeras 24 horas tras ser dados de alta, al tiempo que lleva a cabo el seguimiento de pacientes que se encuentran en cuidados paliativos en nuestra Comunidad (4.210) inscritos de forma voluntaria a este servicio con el que se pretende mejorar la continuidad asistencial.<\/p>\n

Nuevas funcionalidades de la app<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>La Consejer\u00eda de Igualdad, Salud y Pol\u00edticas Sociales ha incorporado desde el pasado 14 de noviembre nuevas funcionalidades a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Salud Responde que permiten a los usuarios comunicarse a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, con profesionales de este centro, operadores y enfermeros del servicio, para realizar consultas sobre posolog\u00eda, vademecum, lactancia y otros consejos sanitarios, as\u00ed como para solicitar citas para el registro de voluntades anticipadas, informaci\u00f3n sobre el sistema sanitario p\u00fablico o sobre algunos procesos de cirug\u00eda mayor ambulatoria.<\/p>\n

Con la nueva tecnolog\u00eda incorporada en la plataforma de Salud Responde, los usuarios que lo deseen pueden recibir tambi\u00e9n a trav\u00e9s de la misma aplicaci\u00f3n recordatorios sobre sus citas, notificaciones y alertas sobre cambios en las mismas, alertas sanitarias, mensajes y consejos tanto en formato texto como a trav\u00e9s de videos o enlaces a webs de referencias.<\/p>\n

Este nuevo sistema de comunicaci\u00f3n, basado en la tecnolog\u00eda push, facilita adem\u00e1s, la posibilidad de enviar dudas y consultas sobre el resto de servicios que actualmente se ofrecen a trav\u00e9s de Salud Responde a los ciudadanos.<\/p>\n

Durante el 2014, a las 3.991.824 gestiones de citas con atenci\u00f3n primaria dadas a trav\u00e9s de esta app, se suman 87.836 gestiones m\u00e1s realizadas por los andaluces referentes a solicitud de informaci\u00f3n (47.811), a consultas sobre problemas de salud (29.683) o al servicio de voluntad vital anticipada (10.342).<\/p>\n

Desde su puesta en marcha se han dado de alta 430.830 usuarios, con una media de 1.600 descargas diarias de la aplicaci\u00f3n. Para el uso de la aplicaci\u00f3n, desarrollada para todos los sistemas operativos (Apple, Android y Windows Phone), el usuario debe introducir tras la descarga el n\u00famero de tarjeta sanitaria, a\u00f1o de nacimiento y, para mayores de 14 a\u00f1os, el DNI o Pasaporte. De esta forma, el sistema registra el perfil completo en la aplicaci\u00f3n y facilita el acceso r\u00e1pido y directo cada vez que lo requiera, sin necesidad de volver a solicitar dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"