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El conflicto existe como un fen\u00f3meno caracter\u00edstico de toda organizaci\u00f3n social, y el sentido com\u00fan nos dicta que esas controversias pueden y deben, en la medida de lo posible, ser resueltas por las partes implicadas, ya sea directamente o con la participaci\u00f3n de terceros. Los conflictos son, en general, positivos o tienen consecuencias positivas cuando se afrontan como oportunidades para dinamizar las relaciones o como elementos para el cambio.<\/p>\n
La mediaci\u00f3n hoy d\u00eda est\u00e1 ganando mucho terreno como instrumento eficaz y efectivo para resolver conflictos o disputas entre personas y entre colectivos de muy diversa \u00edndole. Por supuesto tambi\u00e9n en el \u00e1mbito de las transacciones mercantiles o de comercio, entre empresas, personas f\u00edsicas o empresarios aut\u00f3nomos, en las relaciones con sus proveedores, clientes, trabajadores, accionistas, socios y en todo el entramado por el que se desarrolla la actividad productiva a trav\u00e9s de las empresas.<\/p>\n
En algunas de estas parcelas de la actividad empresarial, como el \u00e1mbito de las relaciones laborales hay ya una larga trayectoria de instrumentos de mediaci\u00f3n consolidada a trav\u00e9s de los Acuerdos Interprofesionales regulados en el Estatuto de los Trabajadores, como es, a t\u00edtulo de ejemplo y ejemplo ejemplar, el Sistema Extrajudicial de Resoluci\u00f3n de Conflictos Laborales Colectivos e Individuales, el SERCLA.<\/p>\n
Tambi\u00e9n en materia de consumo, donde las reclamaciones surgidas en las relaciones entre empresarios y consumidores y usuarios se canalizan a trav\u00e9s de los sistemas de mediaci\u00f3n y arbitraje instaurados en las administraciones p\u00fablicas: las Juntas Arbitrales de Consumo.<\/p>\n
En esta l\u00ednea, uno de los factores que, sin duda alguna, contribuye a este \u00e9xito de la intervenci\u00f3n de los mecanismos de mediaci\u00f3n es la excesiva judicializaci\u00f3n que estamos viviendo en todos los espacios de interrelaciones humanas en los que se desarrolla una actividad con trascendencia jur\u00eddica, y que est\u00e1n colapsando los diferentes \u00f3rdenes jurisdiccionales.<\/p>\n
El colectivo empresarial no es ajeno a la problem\u00e1tica de la excesiva judicializaci\u00f3n; es m\u00e1s, la incidencia negativa de esta situaci\u00f3n, desde cualquier perspectiva empresarial, siempre hay que traducirla en t\u00e9rminos de costes econ\u00f3micos que afectan a su productividad y competitividad.<\/p>\n
Entendemos que las empresas necesitan resolver con prontitud y al menor coste posible los conflictos que de manera consustancial surgen en sus relaciones mercantiles con otras empresas, con sus proveedores, con sus clientes, con sus trabajadores. La mediaci\u00f3n resulta un 76% m\u00e1s barata que la justicia ordinaria y se demuestra cinco veces m\u00e1s r\u00e1pida. Los conflictos se resuelven en una media de 88 d\u00edas, frente a los 548 d\u00edas que necesita la resoluci\u00f3n judicial de media.<\/p>\n
La mediaci\u00f3n entre empresas es un \u00e9xito en otros pa\u00edses europeos como Francia e Inglaterra, donde los litigios mercantiles se reducen un 30%. Esta pr\u00e1ctica es a\u00fan mayor en Estados Unidos, donde m\u00e1s de un tercio de los conflictos no se judicializan.<\/p>\n
El 80% de las personas que acuden de forma voluntaria a un proceso de mediaci\u00f3n logran un acuerdo, un porcentaje de \u00e9xito en la soluci\u00f3n de los problemas que no alcanza el 20% cuando los casos llegan remitidos por un juez.<\/p>\n
Sin embargo, Espa\u00f1a va a la cola de Europa. Francia tiene 16 millones de habitantes m\u00e1s que nuestro pa\u00eds y 3 millones menos de procedimientos judiciales gracias a la mediaci\u00f3n.<\/p>\n
Por su parte, los jueces y magistrados reconocen no haber notado una reducci\u00f3n de la carga de trabajo por la desviaci\u00f3n de asuntos a la mediaci\u00f3n desde la entrada en vigor la Ley 5\/2012, de 6 de julio, de mediaci\u00f3n en asuntos civiles y mercantiles.<\/p>\n
Hay que poner en valor la idea de la confianza, que es el concepto angular en el que se basa la mediaci\u00f3n. En definitiva, otra forma de enfrentarse a los conflictos alternativa a la judicial, en la que las partes son quienes resuelven sus diferencias con ayuda de un mediador neutral, objetivo e imparcial, de manera confidencial y voluntaria.<\/p>\n
Por todo lo anterior, las Administraciones P\u00fablicas deben potenciar m\u00e1s los mecanismos de mediaci\u00f3n. Tienen que estar suficientemente dotados y articulados para que sean accesibles y ofrezcan las garant\u00edas y la seguridad jur\u00eddica necesaria para responder al fin para el que se crean.<\/p>\n
En el \u00e1mbito empresarial se pueden ofrecer distintas alternativas para que las empresas encuentren v\u00edas factibles para resolver sus controversias desde la colaboraci\u00f3n y el entendimiento mutuo y no desde la confrontaci\u00f3n o el litigio.<\/p>\n
En las relaciones entre empresas en las esferas mercantil y civil se pueden desarrollar h\u00e1bilmente herramientas de mediaci\u00f3n que propicien acuerdos justos, equitativos, estables y duraderos, y sobre todo rentables.<\/p>\n
Con esa finalidad desde la Confederaci\u00f3n de Empresarios de Andaluc\u00eda estamos trabajando en la creaci\u00f3n de un servicio de mediaci\u00f3n que pueda dar respuesta a estas inquietudes y contribuir a potenciar un factor m\u00e1s de competitividad empresarial.<\/p>\n
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Javier Gonz\u00e1lez de Lara<\/strong><\/p>\n Presidente de la CEA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El conflicto existe como un fen\u00f3meno caracter\u00edstico de toda organizaci\u00f3n social, y el sentido com\u00fan nos dicta que esas controversias pueden y deben, en la medida de lo posible, ser resueltas por las partes implicadas, ya sea directamente o con la participaci\u00f3n de terceros. Los conflictos son, en general, positivos o tienen consecuencias positivas cuando […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[28598,9447,23306,10677,10314,27341,323,24653],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61064"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61064"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61064\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}