{"id":61743,"date":"2015-03-09T14:22:55","date_gmt":"2015-03-09T12:22:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=61743"},"modified":"2015-03-09T14:22:55","modified_gmt":"2015-03-09T12:22:55","slug":"isabel-pomar-creo-que-en-espana-falta-un-poco-de-perspectiva-para-entender-lo-que-realmente-puede-aportar-la-tecnologia-al-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/61743\/isabel-pomar-creo-que-en-espana-falta-un-poco-de-perspectiva-para-entender-lo-que-realmente-puede-aportar-la-tecnologia-al-negocio\/","title":{"rendered":"Isabel Pomar: &#8220;Creo que en Espa\u00f1a falta un poco de perspectiva para entender lo que realmente puede aportar la tecnolog\u00eda al negocio&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-medium wp-image-61744\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/DATISA6BWEB-439x702.jpg\" alt=\"DATISA6BWEB\" width=\"439\" height=\"702\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/DATISA6BWEB-439x702.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/DATISA6BWEB-125x200.jpg 125w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/DATISA6BWEB.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/strong>Entrevista a\u00a0Isabel Pomar, directora comercial de DATISA, con motivo del 35 aniversario de la empresa<\/p>\n<p><strong>La historia de DATISA ha transcurrido en paralelo con la de la propia inform\u00e1tica en Espa\u00f1a, \u00bfqu\u00e9 destacar\u00eda de estos 35 a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando DATISA se fund\u00f3 en el a\u00f1o 1979 ni siquiera exist\u00edan los ordenadores compatibles. Se programaba para un solo ordenador. Es decir, cuando se lanzaba un equipo nuevo, hab\u00eda que volver a programarlo. Por lo tanto, el salto a la compatibilidad fue todo un reto. Despu\u00e9s vinieron los ordenadores en Red, despu\u00e9s Internet y la nube y, por el camino, un mont\u00f3n de cambios. Ahora hablar de cloud computing, movilidad, o incluso, de la velocidad de los procesadores, aunque implica cambios importantes, no marcan una diferencia tan abismal como aquellos primeros avances.\u00a0Ligado a estos desarrollos tecnol\u00f3gicos, el mercado tambi\u00e9n ha ido marcando su particular hoja de ruta; con el paso del tiempo y la disponibilidad de tecnolog\u00eda m\u00e1s potente, empez\u00f3 a demandar m\u00e1s cosas. DATISA fue acompa\u00f1ando a las empresas tambi\u00e9n en este recorrido con soluciones que iban incorporando cada vez m\u00e1s funcionalidades.\u00a0Como curiosidad, el primer programa que desarroll\u00f3 DATISA fue un software de piensos. El fundador de la firma, Ignacio Pomar, era ingeniero agr\u00f3nomo y se decant\u00f3 por este aplicativo tras encontrar un amplio nicho de mercado. Una vez vendidos todos los programas posibles, es decir, cuando ya el mercado estaba absolutamente copado y los usuarios demandaban otro tipo de funcionalidades, contables, financieras, de facturaci\u00f3n, etc., en DATISA se empez\u00f3 a trabajar en esa l\u00ednea, siempre respondiendo a las necesidades que planteaban los usuarios<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 destacar\u00eda de la trayectoria de DATISA en estos 35 a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n<p>Primero, haber llegado hasta aqu\u00ed acompa\u00f1ados de una importante base de clientes.\u00a0Segundo, el programa que hemos desarrollado, una soluci\u00f3n viva, flexible, actual y segura, concebida desde el principio para solventar las necesidades de las pymes. Otro logro importante para nosotros ha sido el hecho de poder mantener nuestra independencia. Somos una empresa 100% espa\u00f1ola, que se define como una organizaci\u00f3n local que ha crecido a lo largo de todos estos a\u00f1os. Nuestra apuesta por la rentabilidad tambi\u00e9n ha recibido una respuesta muy positiva de las peque\u00f1as y medianas empresas. Nuestro criterio nunca fue el precio. De hecho, nuestras soluciones no son las m\u00e1s baratas del mercado, pero con ellas las empresas saben que disponen de herramientas para optimizar su eficiencia, entre otras cosas, porque se trata de soluciones modulares, escalables, capaces de integrarse con otros aplicativos, flexibles, sencillas y f\u00e1ciles de utilizar y, sobre todo, porque son soluciones que aportan un retorno de la inversi\u00f3n r\u00e1pido, algo imprescindible para las peque\u00f1as y las medianas empresas.\u00a0La capacidad de adaptaci\u00f3n de la firma ha sido para nosotros otro de los grandes retos a los que hemos tenido que hacer frente en estos 35 a\u00f1os. Reinventarnos ha sido el secreto de la madurez de nuestra empresa, una madurez que hemos logrado complementar con la innovaci\u00f3n, con la renovaci\u00f3n y con el crecimiento.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 diferencia a DATISA del resto de \u201cplayers\u201d del mercado?<\/strong><\/p>\n<p>DATISA se diferencia no s\u00f3lo por las soluciones que desarrolla, basadas todas ellas en la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda propia para satisfacer las principales demandas de las pymes, sino que la venta consultiva, el servicio personalizado y una fuerza de soporte profesionalizada, con un servicio en el que no existen los niveles de atenci\u00f3n, son elementos que confieren importantes diferencias y que aportan el valor a\u00f1adido que esperan este tipo de organizaciones. Uno de nuestros secretos est\u00e1 en la formaci\u00f3n, invertimos mucho en la formaci\u00f3n de nuestros empleados para garantizar la excelencia del servicio que prestamos a nuestros clientes. Y la otra clave la encontramos en la innovaci\u00f3n para buscar siempre la soluci\u00f3n m\u00e1s efectiva al mejor precio posible. De hecho, DATISA invierte el 17% de su facturaci\u00f3n en I+D y el 40% de su equipo se dedica a estas labores. Disponemos de una de las pocas soluciones del mercado que permiten no s\u00f3lo trabajar con m\u00faltiples bases de datos sino con m\u00faltiples sistemas operativos, algo que aporta mucha flexibilidad, para operar con Mac, con Windows o con Linux.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 cree que le falta a\u00fan por conseguir a las soluciones de gesti\u00f3n empresarial en su evoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Yo creo que es un mercado a dos velocidades. Por una parte hay que tener en cuenta todo lo que la tecnolog\u00eda ofrece y, por otra, la capacidad que tiene el mercado para asimilar, toda esa oferta tecnol\u00f3gica. Lamentablemente en el mundo de la gesti\u00f3n en Espa\u00f1a, no estamos tan avanzados a la hora de optimizar la tecnolog\u00eda, como pudiera ser en el entorno del consumo. Por ejemplo, en el caso de los m\u00f3viles podr\u00edamos decir, que somos los \u201cReyes del Mambo\u201d, estamos a la \u00faltima. Pero en el \u00e1rea de la gesti\u00f3n empresarial, todav\u00eda nos encontramos con que muchas organizaciones se limitan a utilizar las soluciones tecnol\u00f3gicas para cumplimentar sus obligaciones legales o fiscales y poco m\u00e1s. Creo que estamos obligados a dar un paso m\u00e1s; nuestros clientes lo han dado. Pero en el mercado detectamos que el usuario en general pide a sus herramientas, lo justo para salir del paso\u00a0y\u00a0eso ralentiza mucho la aplicaci\u00f3n \u201c\u00fatil\u201d de la tecnolog\u00eda en el entorno empresarial. Creo que en Espa\u00f1a falta un poco de perspectiva para entender lo que realmente puede aportar la tecnolog\u00eda al\u00a0 negocio -minimizaci\u00f3n de errores, acceso r\u00e1pido a informaci\u00f3n \u00fatil para la toma de decisiones, optimizaci\u00f3n de tiempos, mejora de los procesos-.<\/p>\n<p><strong>En general, \u00bfhacia d\u00f3nde est\u00e1 evolucionando el mercado?<\/strong><\/p>\n<p>Sin duda alguna, tenemos que hablar de internacionalizaci\u00f3n. La globalizaci\u00f3n de los mercados, la apertura econ\u00f3mica y la enorme competencia que existe en el mercado espa\u00f1ol, ha obligado a las empresas a expandir su actividad hacia otras \u00e1reas geogr\u00e1ficas. En este sentido, la internacionalizaci\u00f3n y la apertura a nuevos mercados se ha convertido en una de las grandes \u201cv\u00edas de escape\u201d que han aprovechado las empresas espa\u00f1olas para plantarle cara a la crisis. La nueva era de la comunicaci\u00f3n ha hecho que las empresas piensen y act\u00faen globalmente. Desde el punto de vista de la gesti\u00f3n, creo que la utilizaci\u00f3n de un ERP en el proceso de internacionalizaci\u00f3n puede aportar una gran cantidad de beneficios, sobre todo al tratarse de un mercado ajeno, donde priman nuevas reglas de juego que, desde el principio, deben tenerse muy en cuenta. De este modo, los sistemas de gesti\u00f3n empresarial pueden ayudar a calibrar los propios precios de venta en funci\u00f3n de la competencia y situarnos en un rango de competitividad coherente. De igual modo, y en el caso de tratarse de una internacionalizaci\u00f3n fuera de las fronteras de la Uni\u00f3n Europea, es muy probable que las transacciones se efect\u00faen en una moneda diferente a la del pa\u00eds de origen (moneda local, d\u00f3lares\u2026) para lo cual ser\u00e1 un gran plus que el ERP no s\u00f3lo sea multi-idioma, sino tambi\u00e9n multi divisas. En este aspecto, la incorporaci\u00f3n de la SEPA en la zona euro ha homogeneizado -y facilitado- las transacciones entre empresas y usuarios, sobre todo aquellas efectuadas mediante transferencia bancaria y\/o domiciliaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfApuestan las empresas por el ERP m\u00f3vil?<\/strong><\/p>\n<p>El ERP debe adaptarse a la forma de trabajar de los usuarios, por lo que si el trabajo es cada vez m\u00e1s \u201cm\u00f3vil\u201d, el ERP deber\u00e1 funcionar en consonancia y serlo igualmente. La tendencia es acceder a nuestras aplicaciones en cualquier momento desde cualquier lugar con una predisposici\u00f3n clara hacia la movilidad, en este sentido, me gustar\u00eda destacar dos posibilidades. La primera es que gracias a la proliferaci\u00f3n de los port\u00e1tiles y el desarrollo de las soluciones Cloud ahora se puede acceder al ERP desde cualquier lugar en el que te encuentres de forma mucho m\u00e1s sencilla. En el futuro se continuar\u00e1 trabajando en el desarrollo de aplicaciones Cloud. La segunda tiene que ver con la proliferaci\u00f3n de otros dispositivos m\u00f3viles como los Ipad, los Iphone, los PDAs, etc. En este caso, las conexiones desde este tipo de dispositivos facilitar\u00e1n el acceso a tareas concretas como control del almac\u00e9n, preventa o autoventa, temas relacionados con la atenci\u00f3n al cliente, etc.\u00a0 El reto estriba en encontrar con el equipo m\u00e1s adecuado. El mercado de las soluciones m\u00f3viles, por otro lado, est\u00e1 entrando en una nueva fase, yendo m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1rea comercial o el trabajo directivo haciendo cada d\u00eda m\u00e1s real \u201cla oficina sin papeles\u201d. En la actualidad, con este tipo de soluciones se est\u00e1n automatizando nuevas \u00e1reas de negocio y procesos que, antes, se gestionaban a trav\u00e9s del papel, como puede ser la gesti\u00f3n de operarios en almac\u00e9n, la toma de comandas en restauraci\u00f3n, etc. En estas \u00e1reas, las soluciones m\u00f3viles no s\u00f3lo aportan su beneficio m\u00e1s cl\u00e1sico, la ubicuidad, sino tambi\u00e9n disminuyen el uso de papel, evitan las duplicidades y errores en los datos y centralizan la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEl futuro se dibuja en la nube?<\/strong><\/p>\n<p>No s\u00f3lo eso, el presente ya se dibuja en la nube. El modelo Cloud y la provisi\u00f3n de soluciones de gesti\u00f3n bajo la modalidad de pago por uso ofrecen una opci\u00f3n para el acceso al software de gesti\u00f3n especialmente interesante para las pymes porque, en funci\u00f3n de las capacidades contratadas, puede eliminar barreras de entrada, permitir la transformaci\u00f3n de costes fijos en variables, facilitar el escalado de funcionalidades en caso de necesidad y un largo etc. de beneficios, entre los cuales tambi\u00e9n se encuentra la mayor seguridad y confidencialidad de la informaci\u00f3n (siempre que se contrate con un proveedor con garant\u00edas). Independientemente de si la soluci\u00f3n Cloud se usa en modo SaaS o ha sido adquirida en propiedad, estas plataformas est\u00e1n cambiando el esquema de explotaci\u00f3n de los datos empresariales. Dichas soluciones abren nuevas posibilidades para su uso en cualquier momento y desde cualquier lugar, a unos costes razonables, lo que beneficia sobre todo a las empresas distribuidas y globales. Cloud y movilidad son dos conceptos diferentes pero que van de la mano. Y DATISA estima que las pymes que se decanten por estos dos conceptos en su gesti\u00f3n empresarial muy probablemente se situar\u00e1n en la <em>pole position<\/em> frente a su competencia, ganando en madurez tecnol\u00f3gica y obteniendo una clara ventaja competitiva que le permitir\u00e1 crecer.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCree que el modelo SaaS triunfar\u00e1 sobre el modelo tradicional? \u00bfPor qu\u00e9?<\/strong><\/p>\n<p>Durante un tiempo todav\u00eda van a convivir en \u201carmon\u00eda\u201d las soluciones en propiedad y aquellas que se utilizan bajo el formato de \u201cpago por uso\u201d, si bien creo que \u00e9sta \u00faltima acabar\u00e1 ganando terreno sobre todo por las m\u00faltiples ventajas que ofrece, entre otras su flexibilidad y sus posibilidades de escalabilidad, haciendo real el \u201cpago por uso\u201d. Pasamos de una inversi\u00f3n a un gasto en funci\u00f3n del uso que se haga del sistema. El modelo SaaS permite ir variando la configuraci\u00f3n de las\u00a0 aplicaciones, tanto en m\u00f3dulos como en puestos, permitiendo utilizar s\u00f3lo lo necesario en cada momento. Por ejemplo aumentando los puestos ante puntas de trabajo puntuales o disminuy\u00e9ndolos si es necesario. Por otro lado, el SaaS supone una reducci\u00f3n en inversi\u00f3n TI, ya que es el proveedor quien se encarga de todo. No necesita inversi\u00f3n inicial ni en software, ni en infraestructura, ni en su mantenimiento. No necesita implantaci\u00f3n. Y no es necesario preocuparse por las copias de seguridad o actualizar la aplicaci\u00f3n. Esto supone una gran ventaja para cualquier compa\u00f1\u00eda pero en especial para las pymes.<\/p>\n<p><strong>Y DATISA, \u00bfc\u00f3mo se \u201cmover\u00e1\u201d en esta nueva fase del mercado?<\/strong><\/p>\n<p>Fiel a nuestra filosof\u00eda, nuestra evoluci\u00f3n corporativa se fundamentar\u00e1 en el acompa\u00f1amiento a nuestros clientes en sus procesos y en sus estrategias. Avanzaremos en la l\u00ednea que est\u00e1 marcando el mercado. En internacionalizaci\u00f3n ya estamos acompa\u00f1ando a muchos de nuestros clientes que han dado el paso. De hecho, DATISA tiene ya implantadas soluciones en diferentes pa\u00edses europeos como Francia, Italia o Reino Unido, y tambi\u00e9n en otras partes del mundo como Jamaica o Costa Rica. Desde el punto de vista tecnol\u00f3gico, claramente apostaremos por el Cloud y tambi\u00e9n por los nuevos sistemas de explotaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n, pero sin forzar al cliente. Es decir, nosotros le propondremos todas las opciones posibles, para que pueda decidir el modelo con el que prefiere trabajar, ya sea, compra de licencias, cloud o SaaS. Y, desde el punto de vista funcional, seguiremos trabajando para aportar flexibilidad, escalabilidad, reducci\u00f3n de costes y cercan\u00eda, con soluciones potentes, capaces de dar respuesta a cualquier demanda que planteen las pymes en sus procesos de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Un deseo para los pr\u00f3ximos 35 a\u00f1os<\/strong><\/p>\n<p>Pues hago m\u00edo el deseo de los fundadores de DATISA en el a\u00f1o 70, que no es otro que convertir a nuestra compa\u00f1\u00eda en el punto de referencia en el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n para las peque\u00f1as y medianas empresas, con soluciones tecnol\u00f3gicamente avanzadas, potentes, flexibles y f\u00e1ciles de utilizar. No s\u00e9 de qu\u00e9 estaremos hablando desde el punto de vista de la tecnolog\u00eda dentro de tantos a\u00f1os, pero sea de lo que sea, mi deseo es que DATISA forme parte del futuro de las pymes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cristina del Amo<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevista a\u00a0Isabel Pomar, directora comercial de DATISA, con motivo del 35 aniversario de la empresa La historia de DATISA ha transcurrido en paralelo con la de la propia inform\u00e1tica en Espa\u00f1a, \u00bfqu\u00e9 destacar\u00eda de estos 35 a\u00f1os? Cuando DATISA se fund\u00f3 en el a\u00f1o 1979 ni siquiera exist\u00edan los ordenadores compatibles. 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