{"id":63886,"date":"2015-06-01T10:40:51","date_gmt":"2015-06-01T08:40:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=63886"},"modified":"2018-01-09T19:13:27","modified_gmt":"2018-01-09T18:13:27","slug":"lo-que-necesitan-los-ceos-interesados-en-los-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/63886\/lo-que-necesitan-los-ceos-interesados-en-los-datos\/","title":{"rendered":"Lo que necesitan los CEOs interesados en los datos"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-medium wp-image-63887\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/IgnacioChico-21-439x577.jpg\" alt=\"IgnacioChico (2)\" width=\"439\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/IgnacioChico-21-439x577.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/IgnacioChico-21-152x200.jpg 152w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/IgnacioChico-21.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/>Sacar el m\u00e1ximo partido de la informaci\u00f3n es una prioridad para los responsables de las empresas en cualquier parte del mundo<strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#_edn1\" name=\"_ednref1\">[i]<\/a><\/span><\/strong>, pero conseguir esta meta puede resultar dif\u00edcil. Un estudio muestra que solo una de cada diez empresas en Europa<strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#_edn2\" name=\"_ednref2\">[ii]<\/a><\/span><\/strong> (12% en Espa\u00f1a) conf\u00eda plenamente en la capacidad de su empresa para extraer el valor de la informaci\u00f3n. Una de las causas subyacentes podr\u00eda ser su desconocimiento acerca de lo qu\u00e9 hacen los profesionales que crean, gestionan y usan informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En un reciente estudio en el que Iron Mountain compara el papel y la percepci\u00f3n que se tiene de los directivos de las empresas y de los responsables de la informaci\u00f3n en Europa (y los Estados Unidos), se desprende que el 83% de los directivos de las empresas europeas (85% en Espa\u00f1a) no terminan de entender qu\u00e9 hacen exactamente los responsables de la informaci\u00f3n. A cambio, el 69% de los responsables de informaci\u00f3n en Europa (71% en Espa\u00f1a) admiten que no saben exactamente qu\u00e9 quieren y necesitan de la informaci\u00f3n los directivos senior, y un 76% (69% en Espa\u00f1a) dice no entender bien las necesidades en cuanto a informaci\u00f3n de sus colegas de marketing, fabricaci\u00f3n, finanzas y otros departamentos.<\/p>\n<p>El impacto operacional de tal confusi\u00f3n mutua no es dif\u00edcil de imaginar. Un estudio global<strong><a href=\"#_edn3\" name=\"_ednref3\">[iii]<\/a><\/strong> ha revelado que solo el 27% de las empresas creen que los empleados tienen acceso a los datos que necesitan y un 42% admite que el acceso a estos datos es engorroso.<\/p>\n<p>\u00bfY qu\u00e9 es lo que quieren los empresarios de la informaci\u00f3n?<\/p>\n<p>Merece la pena se\u00f1alar que, a pesar de tener como objetivo extraer el m\u00e1ximo de la informaci\u00f3n, la mayor\u00eda de las empresas dan prioridad a bloquearla: protegerla para mitigar el riesgo de una brecha de datos (la prioridad absoluta para el 81% de las empresas europeas) e impedir pleitos y multas por no cumplir con la legislaci\u00f3n (una prioridad para un 76%)<strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#_edn4\" name=\"_ednref4\">[iv]<\/a><\/span><\/strong>.<\/p>\n<p>Esto puede estar cambiando a medida que las empresas se dan cuenta de que, para sacar el mayor partido de los datos, hay que incrementar el acceso a los mismos y facilitar que los empleados puedan usarlos. Sin embargo, antes de que las empresas hagan m\u00e1s accesible su informaci\u00f3n, hay que tener en cuenta los aspectos relativos a la privacidad y a la propiedad intelectual. Probablemente sea necesario expurgar o desclasificar los datos.<\/p>\n<p>Los directivos usan la informaci\u00f3n para tomar decisiones. Para que los responsables de datos e informaci\u00f3n puedan entender qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n necesitan \u00e9stos, tienen primero qu\u00e9 entender c\u00f3mo funciona esta toma de decisiones y cu\u00e1l es el papel que tiene o ha de tener la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuatro de cada diez (44 %)<strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#_edn5\" name=\"_ednref5\">[v]<\/a><\/span><\/strong> de los CEOs toman una decisi\u00f3n importante una vez al mes, y en Europa estas decisiones tienen que ver normalmente con el crecimiento del negocio a trav\u00e9s de nuevos productos, nuevos mercados y la colaboraci\u00f3n con la competencia.<\/p>\n<p>Dos tercios de los l\u00edderes empresariales afirman haber cambiado la forma en que toman sus decisiones gracias a un mayor acceso a la informaci\u00f3n. Sin embargo, no tienen tiempo de vadear a trav\u00e9s de grandes vol\u00famenes de datos sin procesar, complejos, irrelevantes por completo u obsoletos. La mitad -el 52%- de los CEOs encuestados admiten ignorar la informaci\u00f3n que no entienden<strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#_edn6\" name=\"_ednref6\">[vi]<\/a><\/span><\/strong>. Consecuentemente, la informaci\u00f3n que se comparta con los responsables empresariales tiene que ser clara y relevante: es necesario aplicar un filtro anal\u00edtico o de conocimiento.<\/p>\n<p>Dependiendo del tama\u00f1o o del tipo de negocio, tendr\u00e1\u00a0 que haber una persona o un equipo de personas dedicados al an\u00e1lisis de datos. En aquellas empresas en las que existe la figura del responsable de datos, \u00e9sta se convierte en clave en el proceso de ayudar al responsable de informaci\u00f3n a entender los datos y c\u00f3mo se pueden usar, contribuyendo tambi\u00e9n a una mejor comunicaci\u00f3n a la direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los profesionales de la informaci\u00f3n est\u00e1n, como ellos mismos admiten, confusos cuando se trata de averiguar cu\u00e1l es el valor encerrado en los datos que gestionan. Nuestro estudio averigu\u00f3 que el 84% (el 86% en Espa\u00f1a) creen en su capacidad para ayudar a sus empresas a sacar el m\u00e1ximo de la informaci\u00f3n, siempre y cuando entiendan mejor qu\u00e9 es lo que se necesita.<\/p>\n<p>La buena noticia es que este vac\u00edo en la comprensi\u00f3n mutua es relativamente f\u00e1cil de corregir. La soluci\u00f3n tiene dos capas: en primer lugar, los profesionales de la informaci\u00f3n tienen que ser m\u00e1s proactivos a la hora de entender qu\u00e9 datos necesitan las empresas. Tienen que integrarse m\u00e1s con otros equipos, como pueden ser los que se encargan del an\u00e1lisis de datos, y hacerse m\u00e1s visibles ante la direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>En segundo lugar, los directivos tienen que fomentar una mayor comprensi\u00f3n acerca del papel y el valor de la contribuci\u00f3n a la empresa que tienen los responsables de la informaci\u00f3n. Estos dos pasos construir\u00edan un puente de entendimiento de manera que la informaci\u00f3n y su valor a\u00f1adido viajar\u00edan en ambas direcciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ignacio Chico<\/strong><\/p>\n<p>Director General de Iron Mountain Espa\u00f1a<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#_ednref1\" name=\"_edn1\">[i]<\/a>\u00a0<em>Beyond Good Intentions<\/em>, PwC para Iron Mountain, 2014<\/p>\n<p><a href=\"#_ednref2\" name=\"_edn2\">[ii]<\/a>\u00a0Coleman para Iron Mountain. Colman Parkes encuest\u00f3 a directivos y responsables de datos e informaci\u00f3n en 900 empresas de entre 250 y 999 empleados en los sectores de sanidad, Administraci\u00f3n, retail, legal, servicios financieros\/seguros, farmac\u00e9utico, industria y energ\u00eda en Alemania, Espa\u00f1a, Estados Unidos, Francia, Pa\u00edses Bajos, Reino Unido. La encuesta se realiz\u00f3 de forma online en enero y febrero de 2015.<\/p>\n<p><a href=\"#_ednref3\" name=\"_edn3\">[iii]<\/a> <em>Virtuous Circle of Data<\/em>, EIU publicado en febrero de 2015<\/p>\n<p><a href=\"#_ednref4\" name=\"_edn4\">[iv]<\/a> <em>Beyond Good Intentions<\/em>, PwC para Iron Mountain,\u00a0 2014<\/p>\n<p><a href=\"#_ednref5\" name=\"_edn5\">[v]<\/a> <em>Gut &amp; Gigabytes<\/em>: <em>Capitalising on the art and science of decision making<\/em>, PwC y EIU, 2014<\/p>\n<p><a href=\"#_ednref6\" name=\"_edn6\">[vi]<\/a> Todos los datos en este p\u00e1rrafo de <em>Guts &amp; Gigabytes, <\/em>ibid<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sacar el m\u00e1ximo partido de la informaci\u00f3n es una prioridad para los responsables de las empresas en cualquier parte del mundo[i], pero conseguir esta meta puede resultar dif\u00edcil. 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