{"id":65287,"date":"2015-07-23T10:34:55","date_gmt":"2015-07-23T08:34:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=65287"},"modified":"2018-01-09T17:23:22","modified_gmt":"2018-01-09T16:23:22","slug":"auraportal-expone-automatizar-la-funcion-comercial-mediante-suite-inteligente-de-gestion-por-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/65287\/auraportal-expone-automatizar-la-funcion-comercial-mediante-suite-inteligente-de-gestion-por-procesos\/","title":{"rendered":"AuraPortal expone c\u00f3mo automatizar la Funci\u00f3n Comercial mediante una Suite Inteligente de Gesti\u00f3n por Procesos"},"content":{"rendered":"

AURA proveedor global del software de Gesti\u00f3n por Procesos<\/span><\/strong><\/a> o Business Process Management<\/span><\/strong><\/a> (BPM<\/span><\/strong><\/a>) AuraPortal<\/span><\/strong>, posicionado en el Top de los “Visionarios<\/span><\/strong>” en el nuevo “Magic Quadrant for iBPMS 2015<\/a>” de Gartner<\/span><\/strong>, ha expuesto en el marco de la conferencia “El Futuro de la Gesti\u00f3n por Procesos” <\/span><\/em>la problem\u00e1tica y el modo de adaptar la Funci\u00f3n Comercial <\/span><\/strong>de la empresa a la era Internet mediante su iBPMS<\/span><\/strong>.<\/span><\/p>\n

La Funci\u00f3n Comercial es el motor que impulsa la empresa y, como tal, siempre est\u00e1 ligada al resto de actividades que se realizan.<\/span><\/strong><\/p>\n

Su importancia es pues vital, como lo es la necesidad de adaptarse de forma inmediata a los requerimientos del mercado. Aunque esto ha sido siempre as\u00ed, la llegada de Internet lo ha cambiado todo. Hoy buena parte del mercado est\u00e1 en Internet.<\/span><\/p>\n

Parece pues evidente que la mayor\u00eda de las empresas, de cualquier sector, deber\u00e1n adaptar en poco tiempo tanto la Promoci\u00f3n<\/span><\/strong> como la Venta<\/span><\/strong> y el Servicio Postventa<\/span><\/strong> a las nuevas formas que exige el mercado, porque los clientes y prospectos, ya sean particulares o empresas, al disponer de computadoras y dispositivos m\u00f3viles (smartphones, tablets, port\u00e1tiles, etc.), quieren interactuar por internet.<\/span><\/p>\n

Pero este cambio no es f\u00e1cil. Adem\u00e1s del necesario cambio de mentalidad<\/span><\/strong> para comprender y aplicar acertadamente estos nuevos conceptos de gesti\u00f3n, se necesita optimizar los procesos de la empresa <\/span><\/strong>para darles consistencia y agilidad.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, con AuraPortal<\/span><\/strong> la empresa dise\u00f1a a su medida <\/span><\/strong>su propio CRM<\/span><\/strong> en horas y sin necesidad de conocimientos de programaci\u00f3n<\/span><\/strong>, quedando absolutamente ajustado a las necesidades y a los recursos, y coordinando todas las actividades de la Funci\u00f3n Comercial.<\/span><\/p>\n

– Organizaci\u00f3n Comercial<\/span><\/strong>. Optimiza la organizaci\u00f3n comercial de la empresa intercomunicando, mediante los Flujos de los Procesos, el personal de marketing, ventas y soporte, el de las delegaciones, los agentes, partners y clientes, manteni\u00e9ndolos m\u00e1s satisfechos y recortando dr\u00e1sticamente los costes.<\/span><\/p>\n

– Marketing<\/span><\/strong>. Automatiza todo el ciclo de vida de una iniciativa de marketing, desde su dise\u00f1o, planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n hasta la medici\u00f3n de resultados. La segmentaci\u00f3n de clientes por m\u00faltiples perfiles permite generar campa\u00f1as particularizadas seg\u00fan sus caracter\u00edsticas y preferencias, logrando una optimizaci\u00f3n de los recursos y de los resultados. Adem\u00e1s, permite utilizar todos los medios disponibles y las \u00faltimas tecnolog\u00edas.<\/span><\/p>\n

– Servicios al Cliente<\/span><\/strong>. La atenci\u00f3n al cliente es vital para su fidelizaci\u00f3n. Con AuraPortal<\/span><\/strong> podr\u00e1 involucrar a todo el personal propio y a los partners en el proceso de satisfacci\u00f3n al Cliente. La informaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de todo el equipo permitir\u00e1 aumentar, agilizar y personalizar el servicio, al mismo tiempo que se disminuyen los costes. Estas ventajas permiten exigir contrapartidas de tipo financiero, asegurando una dr\u00e1stica disminuci\u00f3n de la morosidad, tan deseable en estos momentos.<\/span><\/p>\n

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