Tras un programa piloto de un a\u00f1o, Renfe e Iberia han lanzado este jueves\u00a0un billete \u00fanico avi\u00f3n-tren de alta velocidad que conecta la red internacional de Grupo Iberia y varios destinos nacionales de Renfe, simplifica todo el proceso de compra y emisi\u00f3n de documentos de viaje y mejora la experiencia del cliente antes, durante y despu\u00e9s de su viaje.<\/p>\n
Para el presidente ejecutivo de Iberia, Luis Gallego, “se trata de una nueva fase en nuestro objetivo de facilitar a nuestros clientes m\u00e1s alternativas para viajar y conectar con la red internacional de Iberia de forma c\u00f3moda, sencilla y con la mejor atenci\u00f3n a lo largo de todo su viaje”.<\/p>\n
Por su parte, el presidente de Renfe Operadora, Pablo V\u00e1zquez, considera que “el acuerdo supone un importante paso en nuestra estrategia de comercializaci\u00f3n, con la que pretendemos captar clientes para el tren en nuevos segmentos de mercado en base a la intermodalidad, integrando en un solo t\u00edtulo diferentes modos de transporte”.<\/p>\n
A partir de este jueves\u00a0se podr\u00e1n conectar en un \u00fanico billete y en c\u00f3digo compartido m\u00e1s de 80 destinos internacionales de Iberia, en Europa, Am\u00e9rica, \u00c1frica y Pr\u00f3ximo Oriente, con C\u00f3rdoba, M\u00e1laga, Sevilla, Valladolid y Zaragoza<\/strong>.<\/p>\n Estos billetes se pueden adquirir de forma f\u00e1cil y en un \u00fanico proceso indistintamente en las webs de Iberia o Renfe, adem\u00e1s de agencias de viaje de todo el mundo y Serviberia. Para ello, ambas empresas han realizado un importante desarrollo tecnol\u00f3gico y, adem\u00e1s, Renfe ha obtenido un c\u00f3digo de operador IATA que permite combinar en c\u00f3digo compartido los\u00a0 trayectos de tren m\u00e1s avi\u00f3n.<\/p>\n Asimismo, las tarjetas de embarque tambi\u00e9n se pueden obtener en cualquiera de las webs de Iberia o Renfe en un \u00fanico proceso, lo que simplifica los tr\u00e1mites que tienen que llevar a cabo los clientes.\u00a0El billete de cercan\u00edas para conectar la estaci\u00f3n de Atocha o Chamart\u00edn con la T4 est\u00e1 incluido en el precio total del billete.<\/p>\n Para mejorar la movilidad de los clientes en las estaciones ferroviarias y en el aeropuerto se ha incorporado una nueva se\u00f1alizaci\u00f3n que incorpora pantallas informativas sobre las salidas de pr\u00f3ximos aviones y trenes. Adem\u00e1s, en caso de incidencia como retraso o cancelaci\u00f3n en cualquiera de los medios de transporte, al estar emitidos los tramos en un \u00fanico billete, el cliente tiene toda la protecci\u00f3n, al igual que sucede cuando se conectan vuelos<\/strong>. Asimismo, se ofrecer\u00e1 una atenci\u00f3n postventa de forma indistinta en cualquiera de las oficinas de\u00a0 ambas empresas.<\/p>\n Los billetes se pueden comprar con hasta un a\u00f1o de antelaci\u00f3n<\/strong>\u00a0y las tarjetas de embarque estar\u00e1n disponibles en las 24 horas previas al viaje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tras un programa piloto de un a\u00f1o, Renfe e Iberia han lanzado este jueves\u00a0un billete \u00fanico avi\u00f3n-tren de alta velocidad que conecta la red internacional de Grupo Iberia y varios destinos nacionales de Renfe, simplifica todo el proceso de compra y emisi\u00f3n de documentos de viaje y mejora la experiencia del cliente antes, durante y […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[11753,10947,26094,2826,7548,38834],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66574"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66574"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66574\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66574"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66574"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66574"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}