{"id":66640,"date":"2015-09-21T10:25:34","date_gmt":"2015-09-21T08:25:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=66640"},"modified":"2018-01-09T19:16:16","modified_gmt":"2018-01-09T18:16:16","slug":"4-de-cada-5-viajeros-realizan-el-check-in-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/66640\/4-de-cada-5-viajeros-realizan-el-check-in-electronico\/","title":{"rendered":"4 de cada 5 viajeros realizan el check-in electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>London City Airport (LCY), el \u00fanico aeropuerto realmente ubicado en el centro urbano de Londres, ha realizado un estudio entre sus usuarios del que se desprende que m\u00e1s de la mitad de los viajeros que toman un vuelo realizan el <em>check-in<\/em> electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>El <strong>estudio, realizado el pasado mes de junio<\/strong>, tambi\u00e9n concluye que el 53% de los pasajeros realizaron su <em>check-in<\/em> electr\u00f3nico e imprimieron las tarjetas de embarque en casa o se las descargaron en el m\u00f3vil. Este dato supone un incremento frente al 43% del a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-full wp-image-66641\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Check-in.jpg\" alt=\"Check in\" width=\"400\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Check-in.jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Check-in-258x172.jpg 258w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Mientras tanto, uno de cada cinco viajeros (20%) utiliz\u00f3 un mostrador de facturaci\u00f3n del aeropuerto. Un descenso significativo comparado con el mismo periodo del a\u00f1o pasado cuando uno de cada tres (36%) ha solicitado la atenci\u00f3n de un miembro del personal dedicado a los registros.<\/p>\n<p>Los quioscos de auto servicio para el <em>check-in<\/em> han incrementado su popularidad ya que su uso ha pasado de 10% a 21% en 12 meses.<\/p>\n<p>El aeropuerto asegura que estos resultados ilustran, muy bien, el impacto de la tecnolog\u00eda en la experiencia del cliente quien pone de manifiesto su deseo por ahorrar tiempo y la confianza a la hora de tomar el control de su viaje sin la necesidad de ser asistido por otra persona.<\/p>\n<p>Seg\u00fan<strong>\u00a0<\/strong>el CEO de London City Airport,Declan Collier, \u201cestos datos demuestran que cuatro de cada cinco pasajeros que vuelan desde London City Airport realizan el check-in por s\u00ed mismos, online o a trav\u00e9s del quiosco en la terminal\u201d.<em style=\"line-height: 1.5;\">\u00a0<\/em><\/p>\n<p>\u201cLo que realmente me ha llamado la atenci\u00f3n es la confianza que ahora tienen los viajeros. Se puede proporcionar toda la tecnolog\u00eda posible, pero los clientes deben querer usarla. Al igual que hay clientes que emplean el auto servicio en los supermercados o en los hoteles, tambi\u00e9n el sector de viajes y de la aviaci\u00f3n est\u00e1 proporcionando distintas opciones a sus clientes. Con esto ha quedado de manifiesto que los pasajeros a\u00e9reos cuentan con la confianza para tomar el control de su viaje, ahorrar tiempo y hacerlo a su manera en la era digital\u201d, reconoce.<em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Los viajeros de negocios son los m\u00e1s habituados a realizar el <em>check-in<\/em> electr\u00f3nico. Casi dos tercios (61%) de estos pasajeros de London City Airport imprimen sus tarjetas de embarque en casa o se las descargan en su m\u00f3vil, en comparaci\u00f3n con menos de la mitad (45%) en el caso de los pasajeros de ocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>London City Airport (LCY), el \u00fanico aeropuerto realmente ubicado en el centro urbano de Londres, ha realizado un estudio entre sus usuarios del que se desprende que m\u00e1s de la mitad de los viajeros que toman un vuelo realizan el check-in electr\u00f3nico. 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