{"id":67213,"date":"2015-10-09T11:35:49","date_gmt":"2015-10-09T09:35:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=67213"},"modified":"2015-10-09T11:35:49","modified_gmt":"2015-10-09T09:35:49","slug":"que-chat-deberia-utilizar-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/67213\/que-chat-deberia-utilizar-tu-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 chat deber\u00eda utilizar tu empresa?"},"content":{"rendered":"

Es una realidad a la que no podemos dar la espalda. Que las compa\u00f1\u00edas proh\u00edban el uso de estas herramientas es pr\u00e1cticamente impensable, pero tampoco pueden permitir que informaci\u00f3n confidencial del negocio circule por canales inseguros sin supervisi\u00f3n alguna.<\/p>\n

Secreto profesional, acuerdos de confidencialidad o leyes de protecci\u00f3n de datos son algunas de las razones de peso por las que este flujo de informaci\u00f3n no debe caer en manos de terceros y debe ser controlado.<\/p>\n

$\"kave-638244_1280\"$ La mejor soluci\u00f3n para una empresa es el t\u00e9rmino medio: combinar los servicios que sus empleados ya utilizan a diario, sencillos y gratuitos, con herramientas corporativas de pago, m\u00e1s fiables, para manejar los datos m\u00e1s sensibles desde ordenadores y dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n

Pero, \u00bfcu\u00e1les de las aplicaciones comerciales deben evitar y por qu\u00e9? La respuesta la tiene una investigaci\u00f3n realizada por la Electronic Frontier Foundation<\/a><\/span> (EFF), una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro que defiende, entre otras cosas, la privacidad de los usuarios de internet.<\/p>\n

El estudio analiza siete aspectos que, a juicio de la EFF, son los m\u00e1s importantes para asegurar la confidencialidad de una conversaci\u00f3n en una \u2018app\u2019 de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. De izquierda a derecha en las im\u00e1genes que mostraremos a continuaci\u00f3n, son los siguientes:<\/p>\n

– Si los mensajes viajan cifrados del emisor al servidor y del servidor al destinatario.<\/p>\n

– Si el proveedor del servicio puede leer los mensajes.<\/p>\n

– Si el usuario puede comprobar por sus propios medios (a trav\u00e9s de alguna opci\u00f3n del servicio) que su interlocutor es quien dice ser y no alguien que suplanta su identidad.<\/p>\n

– Si los mensajes antiguos se podr\u00edan sustraer si un atacante se hace con las claves de cifrado.<\/p>\n

– Si la parte esencial del c\u00f3digo de la aplicaci\u00f3n (sobre todo la que tiene que ver con el cifrado) se puede consultar. En este caso, la EFF considera a\u00fan mejor que el \u2018software\u2019 sea \u2018open source\u2019 (de c\u00f3digo abierto).<\/p>\n

– Si el dise\u00f1o criptogr\u00e1fico del servicio (es decir, c\u00f3mo se implementa el cifrado) est\u00e1 bien documentado para que lo puedan revisar expertos independientes.<\/p>\n

– Si la herramienta ha sido auditada durante los doce meses previos a la evaluaci\u00f3n por parte de la EFF.<\/p>\n

Aplicaciones de mensajer\u00eda<\/strong><\/p>\n

– Entre los servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00e1s populares, Skype<\/strong> es el que sale peor parado con solo un aprobado. Si tu empresa utiliza esta aplicaci\u00f3n para organizar videoconferencias entre empleados de distintas sedes, tal vez deber\u00edas plantearte un cambio de sistema. Solo cumple con uno de los requisitos de seguridad que exige la EFF: que los mensajes est\u00e9n cifrados mientras se transmiten.<\/p>\n

– Otra de las herramientas m\u00e1s habituales para el teletrabajo, Google Hangouts<\/strong>, tampoco sale muy favorecida en la foto que realiza la organizaci\u00f3n. Solo obtiene un par de aprobados: los mensajes viajan cifrados (pero no lo est\u00e1n en el servidor del gigante de internet) y la herramienta ha sido auditada de forma reciente. Por lo dem\u00e1s, excesivos puntos d\u00e9biles como para ser considerada una opci\u00f3n viable en un entorno corporativo.<\/p>\n

– Usar el chat de Facebook<\/strong> para comunicarse, algo relativamente habitual entre compa\u00f1eros de trabajo, tampoco es la mejor idea. En el an\u00e1lisis de la EFF recibe la misma consideraci\u00f3n que Hangouts, con solo dos aspectos que superan su list\u00f3n en materia de seguridad.<\/p>\n

– Tambi\u00e9n sucede esto con WhatsApp<\/strong>, el servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea por excelencia, y con Snapchat<\/strong>, una de las \u2018apps\u2019 de moda sobre todo entre los m\u00e1s j\u00f3venes. Sus fotos se autodestruyen, s\u00ed, pero sus est\u00e1ndares de seguridad est\u00e1n por debajo de lo deseable.<\/p>\n

– El chat de Apple, iMessage<\/strong>, corre mejor suerte con solo dos suspensos: el usuario no puede comprobar por sus propios medios que su interlocutor es quien dice ser y el c\u00f3digo de la aplicaci\u00f3n no est\u00e1 disponible para que otros puedan revisarlo. Tendr\u00e1s que fiarte de la manzana mordida si quieres emplear esta herramienta.<\/p>\n

– Los chats secretos de Telegram son la opci\u00f3n m\u00e1s segura<\/strong> de todas las que hemos incluido en este repaso, cumpliendo con los m\u00ednimos requeridos por la EFF en todas las categor\u00edas analizadas.\u00a0Las conversaciones normales con esta herramienta de origen ruso, sin embargo, suspenden en tres categor\u00edas: sus mensajes los puede leer el proveedor del servicio, no hay una forma de que el usuario corrobore por sus propios medios que su interlocutor es quien dice ser y los mensajes antiguos se podr\u00edan sustraer si un atacante se hiciera con las claves de cifrado.<\/p>\n

As\u00ed las cosas, si quieres emplear una herramienta comercial o no dispones de una soluci\u00f3n propia para gestionar la comunicaci\u00f3n interna de tu empresa, lo mejor es que te decantes por alguna de las m\u00e1s seguras o que, al menos, si decides apostar por las m\u00e1s sencillas y populares, tengas en cuenta cu\u00e1les son sus puntos d\u00e9biles.<\/p>\n

Como regla general, procura siempre que la informaci\u00f3n confidencial o sensible se transmita por medios m\u00e1s seguros<\/strong> que un servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"