{"id":67808,"date":"2015-11-04T10:45:42","date_gmt":"2015-11-04T09:45:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=67808"},"modified":"2018-01-09T20:59:44","modified_gmt":"2018-01-09T19:59:44","slug":"la-cnmc-multa-con-120-000-euros-a-orange-por-impedir-el-cambio-de-compania-a-525-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/67808\/la-cnmc-multa-con-120-000-euros-a-orange-por-impedir-el-cambio-de-compania-a-525-usuarios\/","title":{"rendered":"La CNMC multa con 120.000 euros a Orange por impedir el cambio de compa\u00f1\u00eda a 525 usuarios"},"content":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con 120.000 euros a Orange por impedir de forma injustificada el cambio de compa\u00f1\u00eda a 525 usuarios de telefon\u00eda fija <strong>entre 2013 y 2014<\/strong>.<\/p>\n<p>La portabilidad (el cambio de operador manteniendo el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono) es un derecho esencial de los usuarios. Es el operador, en este caso Orange, el que se encuentra obligado a no realizar actuaciones que retrasen la portabilidad o a no utilizar causas que no corresponden para denegar portabilidades.<\/p>\n<p>Seg\u00fan los datos de portabilidad analizados por la CNMC, Orange rechaz\u00f3 1 de cada 5 portabilidades en 2013, lo que la situ\u00f3 por detr\u00e1s de ONO como la operadora que m\u00e1s portabilidades ha rechazado. En 2014, Orange ha sido la operadora que ha denegado un mayor n\u00famero de portabilidades, casi el 16%.<\/p>\n<p>Orange ha alegado la causa denominada \u201cl\u00ednea inactiva\u201d en un 17% de los rechazos de portabilidad. Esta es una causa que se emplea para solicitudes de portabilidad de clientes que se habr\u00edan dado previamente de baja.<\/p>\n<p>Del an\u00e1lisis de la CNMC se desprende que Orange impidi\u00f3 de forma injustificada y reiterada las portabilidades de 525 clientes. Adem\u00e1s, &#8220;llev\u00f3 a cabo esta conducta infractora durante un per\u00edodo de tiempo considerable: entre el 4 de enero de 2013 y el 9 de diciembre de 2014&#8221;.<\/p>\n<p>Contra esta resoluci\u00f3n no cabe recurso alguno en v\u00eda administrativa, pudiendo interponerse recurso contencioso-administrativo en la Audiencia Nacional, en el plazo de dos meses a contar desde el d\u00eda siguiente a su notificaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con 120.000 euros a Orange por impedir de forma injustificada el cambio de compa\u00f1\u00eda a 525 usuarios de telefon\u00eda fija entre 2013 y 2014. La portabilidad (el cambio de operador manteniendo el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono) es un derecho esencial de los usuarios. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[12743,23651,39919,14810,15185,35334,604],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67808"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67808"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67808\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}