Todos los clientes que hoy tienen sus ingresos domiciliados se van a ver beneficiados, s\u00f3lo por este hecho, y sin necesidad de que hagan ninguna gesti\u00f3n con el banco.<\/p>\n

Estas ventajas, cuyos primeros beneficiarios son los clientes actuales del banco, tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n a todos aquellos que, desde hoy, domicilien su n\u00f3mina o pensi\u00f3n en Bankia.<\/p>\n

Goirigolzarri destac\u00f3 en una rueda de prensa que este posicionamiento “es la nueva forma de Bankia de relacionarse con sus clientes; no es una promoci\u00f3n, es una propuesta permanente, con la que, aunque busquemos clientes nuevos, queremos, sobre todo y en primer lugar, corresponder a la confianza de nuestros clientes actuales”.<\/p>\n<\/div>\n

Este cambio de estrategia global ha partido, destac\u00f3 Goirigolzarri, de la escucha del cliente, incluidos los correos electr\u00f3nicos recibidos por el propio presidente de Bankia desde que, en noviembre de 2013, puso su direcci\u00f3n a disposici\u00f3n de toda la clientela del banco.<\/p>\n

“Hoy la sociedad, los clientes actuales y los potenciales exigen a un banco propuestas sencillas, entendibles y sin letra peque\u00f1a, y que los beneficios para los nuevos clientes se apliquen tambi\u00e9n a los actuales”, afirm\u00f3 Goirigolzarri, quien a\u00f1adi\u00f3 que “los ciudadanos buscan un buen servicio a un precio competitivo, y rechazan asumir el cobro de cosas que no comprenden que tengan un coste para ellos”.<\/p>\n

“Hemos escuchado a la sociedad y queremos ofrecer al cliente lo que nos pide: productos m\u00e1s sencillos, transparentes, sin letra peque\u00f1a, junto al servicio que ofrecen 2.000 oficinas y 5.500 cajeros propios”, afirm\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bankia ha presentado su nueva estrategia de clientes particulares, basada en la “sencillez y la transparencia”, seg\u00fan el presidente de la entidad, Jos\u00e9 Ignacio Goirigolzarri, quien anunci\u00f3 que el banco suprime desde hoy las comisiones a 2,4 millones de clientes. Esta iniciativa es el primer paso del nuevo Plan Estrat\u00e9gico de la entidad que se […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[10717,343,16139,17940,15879],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69428"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69428"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69428\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69428"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}