{"id":69709,"date":"2016-01-20T12:23:48","date_gmt":"2016-01-20T11:23:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=69709"},"modified":"2018-01-09T19:11:40","modified_gmt":"2018-01-09T18:11:40","slug":"seguir-contribuyendo-al-progreso-de-las-familias-y-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/69709\/seguir-contribuyendo-al-progreso-de-las-familias-y-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"Seguir contribuyendo al progreso de las familias y de las empresas"},"content":{"rendered":"<p><strong>Entorno econ\u00f3mico.<\/strong> Iniciamos una nueva etapa en la que nuestro entorno macroecon\u00f3mico es, por fin, m\u00e1s positivo. El esfuerzo de los ciudadanos y la contribuci\u00f3n de nuestros empresarios han sido claves para lograrlo. Su capacidad de anticipaci\u00f3n y reacci\u00f3n han permitido sentar las bases de la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica actual, cuyos resultados son evidentes hoy en d\u00eda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-full wp-image-69710\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/alberto-delgado-romero1.jpg\" alt=\"alberto delgado romero\" width=\"400\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/alberto-delgado-romero1.jpg 400w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/alberto-delgado-romero1-156x200.jpg 156w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Este a\u00f1o, el crecimiento econ\u00f3mico superar\u00e1 el 3%, uno de los m\u00e1s elevados dentro del \u00e1rea del euro, y todo apunta que el dinamismo continuar\u00e1 en 2016. La expansi\u00f3n de la econom\u00eda no s\u00f3lo merece una valoraci\u00f3n positiva por su intensidad, sino tambi\u00e9n porque tiene unos rasgos de mayor calidad que en ciclos anteriores: la creaci\u00f3n de empleo y la reducci\u00f3n del paro se produjeron desde una fase temprana de la recuperaci\u00f3n. El crecimiento econ\u00f3mico est\u00e1 bien diversificado, apoyado en demanda interna y tambi\u00e9n en las exportaciones. Y lo que es m\u00e1s, la expansi\u00f3n de la econom\u00eda est\u00e1 siendo acompa\u00f1ada por un aumento del super\u00e1vit exterior. El d\u00e9ficit p\u00fablico sigue reduci\u00e9ndose y se est\u00e1 consiguiendo estabilizar la deuda p\u00fablica como porcentaje del PIB. En suma, hablamos de un crecimiento equilibrado y que tiende a corregir el sobreendeudamiento que se gener\u00f3 en el anterior periodo expansivo y de un cambio en el modelo de crecimiento y de la forma en la que las empresas lo afrontan.<\/p>\n<p>Este modelo, en el que las exportaciones tiene; un peso creciente, tiene sus cimientos en unas empresas m\u00e1s internacionalizadas y en una sociedad m\u00e1s competitiva, consciente de los retos que supone operar en una econom\u00eda globalizada donde no basta con hacer las cosas bien, sino que tienen que hacerse mejor que los dem\u00e1s. Las empresas han sido protagonistas silenciosas de esta evoluci\u00f3n. Su ejemplo de cercan\u00eda y compromiso con los clientes, de conocimiento profundo de los riesgos, de visi\u00f3n de largo plazo y de servicio a la comunidad han sido determinantes para afrontar con \u00e9xito la crisis y sentar la bases de la transformaci\u00f3n. La capacidad de las empresas para aprender del pasado e incorporarlo en las estrategias futuras deben ser un modelo a seguir por el resto de la sociedad. Y esto es especialmente importante porque a Espa\u00f1a a\u00fan le queda camino por recorrer. En concreto, aunque la tasa de paro se est\u00e1 reduciendo a buen ritmo, todos coincidimos en que los niveles son a\u00fan inaceptables.<\/p>\n<p>Afrontamos retos muy importantes y la manera en que lo hagamos ser\u00e1 determinante. En Banco Santander tenemos una misi\u00f3n muy clara: \u201cContribuir al progreso de las familias y de las empresas\u201d. Queremos ser m\u00e1s que un socio financiero. Queremos ser un socio de confianza, s\u00f3lido y\u00a0 estable para acompa\u00f1ar el crecimiento de las empresas y el del pa\u00eds, construyendo la mejor relaci\u00f3n posible con nuestros empleados, clientes, accionistas y con la sociedad.<\/p>\n<p><strong>Claves de futuro.<\/strong>\u00a0\u00daltimamente se habla mucho de cambio, de futuro, de claves, de estrategia. En este sentido, perm\u00edtanme que comparta con ustedes mi reflexi\u00f3n al respecto. Considero que hay una serie de aspectos en los que todos los empresarios deber\u00edamos coincidir: primero, en la necesidad de establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes. En nuestro caso, por ejemplo, hemos roto el paradigma de que los nuevos productos y servicios son exclusivamente para los clientes nuevos. Nuestros lanzamientos son tanto para clientes nuevos como para los existentes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, apostamos de manera decidida por su vinculaci\u00f3n, creando una relaci\u00f3n de confianza con ellos; Segundo, en incorporar la calidad de servicio como eje fundamental de cualquier estrategia; Tercero, en generar propuestas de valor que aseguren una rentabilidad sostenible; y cuarto, en realizar una gesti\u00f3n prudente de los riesgos, algo que es fundamental en nuestro sector. La buena gesti\u00f3n de los riesgos nos ha permitido superar esta dura crisis y les aseguro que vamos a seguir reforzando este aspecto. Todo esto sustentado en una cultura corporativa apoyada en s\u00f3lidos valores, que en nuestro caso son Sencillo, Personal y Justo. Hemos elegido estas tres palabras porque juntas reflejan lo que nuestros empleados y nuestros clientes nos han dicho que esperan de su banco.<\/p>\n<p><strong>Compromiso con Andaluc\u00eda.<\/strong> Por \u00faltimo, quiero decirle que en Banco Santander confiamos en esta tierra andaluza con la que sentimos un fuerte compromiso, como demuestran nuestras cifras: m\u00e1s de 2 millones de clientes, m\u00e1s de 125.000 accionistas que conf\u00edan en Banco Santander, y un volumen de negocio de m\u00e1s de 40.000 millones de euros.<\/p>\n<p>Y sobre todo, confiamos en las capacidades de nuestros empresarios, porque son quienes, de manera definitiva, lograr\u00e1n consolidar esta recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica que les dec\u00eda al principio. Les animo a actuar con confianza y optimismo. Puede que lleguen nuevas dificultades, pero les aseguro que las superaremos todas con \u00e9xito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Alberto Delgado<\/strong><\/p>\n<p>Director de Banco Santander en Andaluc\u00eda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entorno econ\u00f3mico. Iniciamos una nueva etapa en la que nuestro entorno macroecon\u00f3mico es, por fin, m\u00e1s positivo. El esfuerzo de los ciudadanos y la contribuci\u00f3n de nuestros empresarios han sido claves para lograrlo. 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