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El marketing o es aut\u00e9ntico o no lo es, y basta leer la definici\u00f3n (*1) de marketing que proporciona Philip Kotler (*2) , autoridad mundial sobre el tema:<\/p>\nEl pasado 14 de diciembre, mientras los l\u00edderes del PP y del PSOE debat\u00edan bajo la, en ocasiones, at\u00f3nita mirada del moderador, Pablo Iglesias, mientras entraba en los estudios de la Sexta (que junto a Albert Rivera iba a comentar en directo el debate), a preguntas del presentador contrapon\u00eda de nuevo (ya lo hab\u00eda hecho durante un mitin en la Caja M\u00e1gica de Madrid) marketing a autenticidad como si fueran conceptos contrapuestos, como si \u201cmarketing aut\u00e9ntico\u201d fuera un ox\u00edmoron. Mientras lo escuchaba, deseaba que semejante sinsentido no llegara a los o\u00eddos de Philip Kotler, lo mismo que debi\u00f3 pensar el publicista y presentador Risto Mejide cuando escuch\u00f3 lo mismo y reaccion\u00f3 v\u00eda Twitter dando lugar a una batalla dial\u00e9ctica y un nada despreciable ruido en la red social.<\/p>\n
El marketing o es aut\u00e9ntico o no lo es, y basta leer la definici\u00f3n (*1) de marketing que proporciona Philip Kotler (*2) , autoridad mundial sobre el tema:<\/p>\n
\u201cMarketing es el arte y la ciencia de explorar, crear y aportar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo obteniendo beneficio\u201d. \u201cEl marketing identifica necesidades y deseos incumplidos\u201d.<\/p>\n
Hay pocas cosas mas aut\u00e9nticas que el marketing, y mi tesis es que nos ir\u00eda mucho mejor a los espa\u00f1oles si los partidos pol\u00edticos emularan a las grandes compa\u00f1\u00edas l\u00edderes del mercado reconocidas por sus clientes y tuvieran unas estrategias de marketing \u201caut\u00e9nticas\u201d. Que realmente identificaran y satisficieran las necesidades de los ciudadanos a cambio del mejor beneficio que puede tener una sociedad, un pa\u00eds mejor, mas preparado y competitivo y con ciudadanos comprometidos porque sus l\u00edderes les sirven.<\/p>\n
Y es el propio Kotler quien le encomienda la siguiente misi\u00f3n al marketing (*3): \u201cEs la misi\u00f3n del marketing elevar los est\u00e1ndares y la calidad de vida a nivel mundial\u201d. Misi\u00f3n que podr\u00edan hacer suya nuestros partidos pol\u00edticos casi letra por letra.<\/p>\n
El reto est\u00e1 en que estamos ya en la versi\u00f3n 3.0 de las estrategias de marketing, y nuestros partidos pol\u00edticos, esos que \u201c\u2026deber\u00edan contribuir a elevar el est\u00e1ndar de vida de nuestro pa\u00eds\u2026\u201d por sus resultados a la fecha, por el nivel de insatisfacci\u00f3n de sus clientes (los votantes) en muchas ocasiones no parecen estar en condiciones ni de abordar una versi\u00f3n 1.0 de una estrategia de marketing.
\nEste entorno 3.0, propiciado por los avances tecnol\u00f3gicos, est\u00e1 proporcionando una gran ventaja a los ciudadanos igual que lo est\u00e1 haciendo con los consumidores, y es en gran medida gracias a las redes sociales. Ya no hay manera de salir indemne si no se hacen bien las cosas, si se hace un trabajo de baja calidad. Si hace mal las cosas aquella compa\u00f1\u00eda que te seduce a comprar para luego desilusionarte, tambi\u00e9n podemos aplicar esta aproximaci\u00f3n a los partidos y organizaciones pol\u00edticas. Y las redes sociales con su capacidad de unir nodos (individuales o grupales) y publicitar las ineficacias van a contribuir a que en el mercado no queden malas compa\u00f1\u00edas y tambi\u00e9n, por extensi\u00f3n, van a contribuir a que no queden malos partidos pol\u00edticos, o cuanto menos a que pierdan gran parte de sus clientes\/votantes.<\/p>\n
Twitter, Facebook, Linkedin, etc., nos permiten comunicar y compartir tambi\u00e9n nuestras desilusiones y sacar de nuestra \u201ccesta de la compra\u201d, de nuestra lista de proveedores de soluciones a ese partido pol\u00edtico que no es aut\u00e9ntico, es decir, que no tiene una misi\u00f3n y una estrategia de marketing, y que a\u00fan teni\u00e9ndola la ejecuta mal y no cumple lo prometido. El domingo 20 de diciembre seguro que tuvimos un ejemplo de lo anterior.<\/p>\n
El cliente\/votante tiene la \u00faltima palabra y esto es muy grande. Viva el marketing.<\/p>\n
(*1) (*3) http:\/\/www.kotlermarketing.com\/phil_questions.shtml
\n(*2) https:\/\/www.linkedin.com\/in\/philipkotleri<\/p>\n
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\u00c1lvaro Vioque<\/strong><\/p>\n Consultor y profesor de ESADE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El pasado 14 de diciembre, mientras los l\u00edderes del PP y del PSOE debat\u00edan bajo la, en ocasiones, at\u00f3nita mirada del moderador, Pablo Iglesias, mientras entraba en los estudios de la Sexta (que junto a Albert Rivera iba a comentar en directo el debate), a preguntas del presentador contrapon\u00eda de nuevo (ya lo hab\u00eda hecho […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[39607,28598,11184,9674,476,14521],"wps_subtitle":"\u00c1LVARO VIOQUE","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69838"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69838"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69838\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}