{"id":70098,"date":"2016-02-04T14:11:56","date_gmt":"2016-02-04T13:11:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=70098"},"modified":"2018-01-09T20:55:47","modified_gmt":"2018-01-09T19:55:47","slug":"santander-espana-premiado-por-su-modelo-de-gestion-y-la-mejora-de-la-calidad-de-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/70098\/santander-espana-premiado-por-su-modelo-de-gestion-y-la-mejora-de-la-calidad-de-servicio\/","title":{"rendered":"Santander Espa\u00f1a, premiado por su modelo de gesti\u00f3n y la mejora de la calidad de servicio"},"content":{"rendered":"<p>El secretario general del Club Excelencia en Gesti\u00f3n (CEG), Ignacio Bab\u00e9 y el director general de AENOR, Avelino Brito, han entregado al country head de Santander Espa\u00f1a, Rami Aboukhair, el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, un reconocimiento que acredita los avances del banco en su modelo de gesti\u00f3n (liderazgo, personas, estrategia, recursos y procesos) y que se convalida autom\u00e1ticamente con el reconocimiento europeo de la EFQM.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-medium wp-image-70099\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Foto-entrega-certificado-Santander-439x327.jpg\" alt=\"Foto entrega certificado Santander\" width=\"439\" height=\"327\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Foto-entrega-certificado-Santander-439x327.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Foto-entrega-certificado-Santander-258x192.jpg 258w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Foto-entrega-certificado-Santander.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/>Santander obtiene este sello <strong>tras superar un exigente y riguroso proceso de evaluaci\u00f3n por parte de la entidad de certificaci\u00f3n externa AENOR y el Club Excelencia en Gesti\u00f3n<\/strong>. Se trata de la m\u00e1xima distinci\u00f3n que otorga el CEG y la EFQM a la excelencia de las organizaciones. S\u00f3lo 65 compa\u00f1\u00edas cuentan con este distintivo en Espa\u00f1a, de las que \u00fanicamente 4 pertenecen al sector financiero.<\/p>\n<p>El Informe de evaluaci\u00f3n menciona como fortalezas, entre otras, el nuevo enfoque estrat\u00e9gico en la relaci\u00f3n con los clientes a trav\u00e9s de la cuenta 1|2|3, la alineaci\u00f3n de la nueva cultura y los valores Sencillo, Personal y Justo, la gesti\u00f3n de los recursos econ\u00f3mico-financieros para asegurar un \u00e9xito sostenido, adem\u00e1s del dise\u00f1o, gesti\u00f3n y mejora de los procesos, productos y servicios para generar cada vez mayor valor para sus clientes. El informe destaca tambi\u00e9n el compromiso de la plantilla con la nueva cultura y valores de la empresa y la apuesta con la educaci\u00f3n superior como se\u00f1a de identidad de la organizaci\u00f3n para contribuir al progreso econ\u00f3mico y social de las comunidades en las que se opera.<\/p>\n<p>El country head de Santander Espa\u00f1a, Rami Aboukhair, destac\u00f3 que \u201ceste reconocimiento no s\u00f3lo muestra la importancia que damos a conseguir buenos resultados sino a c\u00f3mo los conseguimos, de una manera sencilla, personal y justa\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El secretario general del Club Excelencia en Gesti\u00f3n (CEG), Ignacio Bab\u00e9 y el director general de AENOR, Avelino Brito, han entregado al country head de Santander Espa\u00f1a, Rami Aboukhair, el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, un reconocimiento que acredita los avances del banco en su modelo de gesti\u00f3n (liderazgo, personas, estrategia, recursos y procesos) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[3566,41427,41428,2329,41426,32311],"wps_subtitle":"SELLO DE EXCELENCIA EUROPEA EFQM 500 +","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70098"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70098"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70098\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70098"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70098"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70098"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}