El empresario y fil\u00e1ntropo Andrew Carnegie se hizo conocido por liderar la expansi\u00f3n de la industria del acero de Estados Unidos a finales de 1800, lo que le convirti\u00f3 en una de las personas m\u00e1s ricas de su tiempo. Una de las iniciativas que llev\u00f3 a cabo y que m\u00e1s me llam\u00f3 la atenci\u00f3n fue la manera en que Carnegie pas\u00f3 a formar la gran empresa corporativa.<\/p>\n
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\u201cTenemos una mente maestra dentro del negocio compuesta por m\u00e1s de una veintena de personas donde se incluyen gerentes, contadores, directivos, qu\u00edmicos y otros tipos de empleados.\u00a0 No hay dos mentes en el grupo que sean exactamente iguales, pero cada persona en el grupo hace lo que tiene que hacer y lo hace mejor que cualquier otra persona en el mundo podr\u00eda hacerlo\u201d, epxlicaba.<\/p>\n
Carnegie era experto en reunir a gente inteligente, con una amplia variedad de perspectivas y colocarlos en un problema.<\/p>\n
Tras indagar sobre este personaje, me pregunt\u00e9 c\u00f3mo desde Jabra, fabricante l\u00edder de soluciones inteligentes de audio, podr\u00edamos realizar la misma tarea que llevo a cabo Carnegie.<\/p>\n
\u201cMentes maestras\u201d vs \u201cPersonas habituales\u201d<\/strong><\/p>\n Desde mi experiencia, cuando surge un problema de negocio a menudo intentamos hacer participar en su soluci\u00f3n a la gente que de antemano sabemos se va a sentir c\u00f3moda. En lugar de buscar nuevas opiniones y personalidades, atraemos a las \u201cpersonas habituales\u201d. Es l\u00f3gico que estas personas puedan tener m\u00e1s experiencia en el asunto en cuesti\u00f3n. Pero, \u00bfrepresentan el mejor equipo posible?<\/p>\n Tras plantearnos esa cuesti\u00f3n, comenzamos a indagar sobre estudios del comportamiento corporativo. De esta forma, llegamos a la ciencia que est\u00e1 detr\u00e1s de c\u00f3mo se construyen los equipos para la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n Esta ciencia explica como en la mayor\u00eda de los casos se involucran a personas dependiendo de la fuerza de los v\u00ednculos sociales que tengamos con ellas. Tendremos mayor disposici\u00f3n a incorporar\u00a0 a aquellas con las que tengamos, lo que los soci\u00f3logos llaman \u201cfuertes lazos sociales\u201d. Por otro lado, con aquellas que no conozcamos de antemano y por lo tanto tengamos \u201cd\u00e9biles lazos sociales\u201d, ser\u00e1 menos probable que se incluyan.<\/p>\n Por supuesto, no hay nada de malo en invitar a personas conocidas a unirse a la resoluci\u00f3n de problemas, pero al centrarse s\u00f3lo en los fuertes lazos sociales, nos perdemos diferentes perspectivas y conocimientos que otros nos pueden ofrecer. Estas nuevas ideas podr\u00edan ser la diferencia entre una soluci\u00f3n exitosa y un fracaso de ah\u00ed que haya que abrir la mente y buscar m\u00e1s all\u00e1 de lo que conocemos.\u00a0<\/strong><\/p>\n Creaci\u00f3n de una mejor cultura de colaboraci\u00f3n <\/strong><\/p>\n Es en este momento cuando nos surge la pregunta de \u00bfc\u00f3mo fomentar la colaboraci\u00f3n productiva con \u201cmentes maestras\u201d y no solo con las \u201cpersonas habituales\u201d? Aqu\u00ed algunas de las sugerencias:<\/p>\n – Identificar el problema. Para tomar una mirada hacia el problema es necesario abordar y determinar los conocimientos espec\u00edficos que se requieren para resolverlo.<\/p>\n – Lanzar una amplia red. Tras analizar la cuesti\u00f3n que se haya identificado, hay que comenzar a crear una red para su resoluci\u00f3n. Este es el momento de ignorar t\u00edtulos y centrar el foco en las habilidades y competencias de cada persona para resolver problemas. Bas\u00e1ndonos en una evaluaci\u00f3n previa, debemos intentar crear una amplia red de opiniones, conocimientos y responsabilidades e intentar mantenerlas en la organizaci\u00f3n tanto como sea posible.<\/p>\n – Obtener recomendaciones. Para poder resolver la cuesti\u00f3n de c\u00f3mo identificar \u201clazos d\u00e9biles\u201d que puedan ser fundamentales para el equipo, tenemos que echar mano de las recomendaciones. No hay que tener miedo a preguntar, nunca sabemos d\u00f3nde puede estar la persona id\u00f3nea.<\/p>\n La resoluci\u00f3n de problemas de negocios es algo que se nos plantea cada d\u00eda, por ello tomar algunos de estos consejos de mano de uno de los hombres m\u00e1s ricos de la historia; probablemente no le haga millonario, pero s\u00ed podr\u00eda ayudarle a salir con gran \u00e9xito.<\/p>\n <\/p>\n Oscar Pato<\/strong><\/p>\n Country Manager Jabra Iberia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El empresario y fil\u00e1ntropo Andrew Carnegie se hizo conocido por liderar la expansi\u00f3n de la industria del acero de Estados Unidos a finales de 1800, lo que le convirti\u00f3 en una de las personas m\u00e1s ricas de su tiempo. 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