Las normas que gobiernan el mundo laboral est\u00e1n cambiando. Ya no es garant\u00eda de \u00e9xito el tener un cociente intelectual m\u00e1s alto o tener un mont\u00f3n de t\u00edtulos acad\u00e9micos acumulados. Ahora lo importante es tener inteligencia emocional. Lo que prima es la capacidad de entender los sentimientos de los dem\u00e1s y trabajar en equipo uniendo sinergias.<\/p>\n
Daniel Goleman lo dej\u00f3 claro en sus famosos libros sobre la inteligencia emocional: "La excelencia depende m\u00e1s de las competencias emocionales que de las capacidades cognitivas.". "Incluso en las profesiones t\u00e9cnicas y cient\u00edficas, el pensamiento anal\u00edtico ocupa un tercer lugar, despu\u00e9s de la capacidad de influir sobre los dem\u00e1s y de la motivaci\u00f3n de logro". "La capacidad de percibir este tipo de sensaciones subjetivas tienen un origen evolutivo. Las regiones cerebrales implicadas en las sensaciones viscerales son mucho m\u00e1s antiguas que las del centro del pensamiento racional". "Los circuitos nerviosos ligados a los centros emocionales (la am\u00edgdala) nos proporcionan una respuesta som\u00e1tica -una sensaci\u00f3n visceral- de la decisi\u00f3n que debemos tomar".<\/p>\n
Lo cierto es que nuestra mente no funciona como un ordenador que procese los argumentos racionales a favor y en contra de una determinada decisi\u00f3n, bas\u00e1ndose en los recuerdos acumulados de ocasiones anteriores en las que hayamos tenido que afrontar una situaci\u00f3n similar. No. Lo que hace nuestra mente es analizar la impregnaci\u00f3n emocional que han dejado las experiencias anteriores obteniendo as\u00ed una intuici\u00f3n o consejo visceral que nos ayude a tomar la decisi\u00f3n que m\u00e1s nos favorezca. <\/p>\n
Dice el autor en su libro que las emociones descontroladas pueden convertir en est\u00fapida a la gente m\u00e1s inteligente. Esto es especialmente dram\u00e1tico en los primeros segundos del encuentro de dos personas. <\/p>\n
Las conclusiones de un estudio realizado en Harvard indican que las personas pueden experimentar intuitivamente, en los primeros 30 segundos de un encuentro, la impresi\u00f3n b\u00e1sica que tendr\u00e1n a los quince minutos… o al cabo de medio a\u00f1o. <\/p>\n
En el libro de Goleman se explican las competencias emocionales, empezando por la competencia personal, que es el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos; la conciencia emocional: reconocer las propias emociones y efectos; la confianza en uno mismo: seguridad en la valoraci\u00f3n que hacemos sobre nosotros y sobre nuestras capacidades. Despu\u00e9s habla de la autorregulaci\u00f3n o control de nuestros estados, impulsos y recursos internos, como el autocontrol; la integridad de nuestra actuaci\u00f3n personal; la flexibilidad para afrontar los cambios y la innovaci\u00f3n o capacidad de sentirse abierto ante las nuevas ideas. Tambi\u00e9n habla de la motivaci\u00f3n de logro; el compromiso con un grupo u organizaci\u00f3n; la capacidad de iniciativa y el optimismo. Por \u00faltimo explica la competencia social; la empat\u00eda y las habilidades sociales, definido como la capacidad para inducir respuestas deseables en los dem\u00e1s. Todas estas ser\u00edan las caracter\u00edsticas que poseer\u00eda la persona emocionalmente competente o emocionalmente inteligente. Pero \u00bfqu\u00e9 ocurre cuando se da la incompetencia emocional? O, peor a\u00fan, el liderazgo emocionalmente incompetente; es decir, el \u2018analfabetismo emocional' de un l\u00edder.<\/p>\n
Tras una investigaci\u00f3n realizada con altos ejecutivos que hab\u00edan acabado fracasando se lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que todos ten\u00edan una serie de rasgos en com\u00fan:<\/p>\n
1. Eran personas muy r\u00edgidas, incapaces de adaptarse al cambio y asimilar o responder adecuadamente a la informaci\u00f3n que recib\u00edan sobre los rasgos que deb\u00edan cambiar o mejorar. En general no ten\u00edan una gran capacidad de escuchar y aprender. <\/p>\n
2. Sus relaciones eran muy pobres. Eran personas que criticaban muy severamente, insensibles o con exigencias exageradas que terminaban confundiendo a sus subordinados.<\/p>\n
3. En cuanto al autocontrol, eran l\u00edderes que soportaban mal la presi\u00f3n y tend\u00edan al mal humor y los ataques de c\u00f3lera. El directivo con \u00e9xito no pierde el equilibrio durante las situaciones tensas, sino que a\u00fan en medio de la crisis mantiene su serenidad. <\/p>\n
4. Todos los fracasados reaccionaban defensivamente ante los errores y las cr\u00edticas, neg\u00e1ndolas, encubri\u00e9ndolas o intentado descargar su responsabilidad sobre otras personas. Por otro lado, mostraban un exceso de arrogancia, agresividad o prepotencia. <\/p>\n
\u00bfConoce a alguien as\u00ed?… \u00bfTiene un jefe analfabeto emocional?<\/p>\n
Lo siento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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