{"id":70427,"date":"2016-02-17T11:38:27","date_gmt":"2016-02-17T10:38:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=70427"},"modified":"2018-01-09T19:11:18","modified_gmt":"2018-01-09T18:11:18","slug":"la-efectividad-de-la-fidelizacion-mediante-newsletters-de-nuestros-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/70427\/la-efectividad-de-la-fidelizacion-mediante-newsletters-de-nuestros-clientes\/","title":{"rendered":"La efectividad de la fidelizaci\u00f3n mediante newsletters de nuestros clientes"},"content":{"rendered":"

\u201cNewsletter, la gran aliada para fidelizar nuestra cartera de clientes aportando confianza y valor de marca\u201d<\/p>\n

Estando inmerso en un mundo de redes sociales, parece mentira que una de las primeras herramientas que se usaron para hacer campa\u00f1as de marketing a trav\u00e9s de la red, despu\u00e9s de pasar por una \u00e9poca muy desafortunada, se haya transformado en una de las principales herramientas de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

Las empresas est\u00e1n viendo que las redes sociales tienen un alto porcentaje de impacto visual, pero una baja retentiva, ya que los usuarios cada vez est\u00e1n sujetos a m\u00e1s y m\u00e1s p\u00e1ginas, y contactos, por lo que nuestros mensajes quedan envueltos entre otros tantos mensajes, llegando con much\u00edsimo ruido y perdiendo su efectividad.<\/p>\n

\"Jos\u00e9Esta nueva tendencia se debe a que las empresas cada vez son m\u00e1s conscientes de la feroz competencia existente, y de la importancia que tiene cuidar y mimar la cartera de clientes.<\/p>\n

Un reciente estudio, elaborado por Bain & Company, ha demostrado que cuesta 6 veces m\u00e1s captar un nuevo cliente que retener uno ya existente. Con la total implantaci\u00f3n del smartphone, se ha conseguido que la comunicaci\u00f3n v\u00eda email sea casi inmediata, ya que en todo momento tenemos acceso a nuestra cuenta de correo.<\/p>\n

Por lo que las newsletters de fidelizaci\u00f3n han conseguido transformar los mensajes tan poco deseados en nuestros correos electr\u00f3nicos (SPAM), en correos deseados y esperados gracias a la nueva tendencia del marketing de permiso, que aporta un valor a\u00f1adido a nuestra empresa, ya que los env\u00edos s\u00f3lo se realizan a los clientes que desean estar en contacto directo con nuestra empresa.<\/p>\n

La informaci\u00f3n que reciben a trav\u00e9s de nuestra newsletter es una informaci\u00f3n objetiva y \u00fatil para nuestros clientes, ya que consta de elementos tales como art\u00edculos relacionados con nuestros productos y servicios, promociones, descuentos\u2026<\/p>\n

Otra de las ventajas de esta v\u00eda de comunicaci\u00f3n es la combinaci\u00f3n de redes sociales, aportando a esta sinergia un incremento sustancial del valor de marca, confianza y ventas. No podemos obviar que la newsletter es otro canal de comunicaci\u00f3n, por lo que tendr\u00e1 que ser un elemento claramente corporativo, teniendo un cuidadoso dise\u00f1o y una buena estrategia, ya que un mal uso de esta nos acarrear\u00e1 efectos contrarios a los deseados.<\/p>\n

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Jos\u00e9 Mar\u00eda Cort\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Director de comunicamobile.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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