{"id":70476,"date":"2016-02-19T15:26:17","date_gmt":"2016-02-19T14:26:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=70476"},"modified":"2016-02-19T10:05:20","modified_gmt":"2016-02-19T09:05:20","slug":"cuatro-cosas-que-debes-saber-si-compras-moda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/70476\/cuatro-cosas-que-debes-saber-si-compras-moda-online\/","title":{"rendered":"Cuatro cosas que debes saber si compras moda online"},"content":{"rendered":"

La moda es uno de los sectores m\u00e1s consolidados en el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico. As\u00ed lo afirma el \u00faltimo informe e-Commerce 2015<\/strong> del Obervatorio Cetelem<\/a>, que asegura que los art\u00edculos relacionados con el \u00e1mbito de la moda ocupan el tercer lugar de los m\u00e1s comprados por detr\u00e1s del ocio y los viajes. El 55% afirma haber adquirido alg\u00fan art\u00edculo de ropa o complementos en los \u00faltimos doce meses de manera online.<\/p>\n

$\"office-820390_640\"$ Teniendo en cuenta estos datos y coincidiendo con la Mercedes-Benz Fashion Week Madrid<\/a>, que tiene\u00a0lugar hasta el 23 de febrero, son muchos los consumidores online que se lanzar\u00e1n a navegar por la red en b\u00fasqueda de sus art\u00edculos de moda.<\/p>\n

Consciente de este contexto, Rafael G\u00f3mez-Lus, experto legal en Espa\u00f1a de Trusted Shops<\/a>\u00a0comparte algunos consejos para que los usuarios online conozcan sus derechos a la hora de comprar por Internet este tipo de art\u00edculos.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 pasa si recibo mi pedido de ropa y no me gusta? <\/strong>Los clientes que hayan comprado alg\u00fan art\u00edculo de moda de forma online y una vez lo hayan recibido en casa no cumple con las expectativas, pueden solicitar su devoluci\u00f3n sin coste extra. El comerciante tendr\u00e1 que devolver el importe \u00edntegro al cliente.\u00a0<\/strong><\/p>\n

– \u00bfY si he comprado un complemento, unos pendientes por ejemplo, y me dan alergia? <\/strong>El derecho de desistimiento tiene excepciones y \u00e9sta es una de ellas.<\/strong> Si el cliente compra online un complemento de estas caracter\u00edsticas, lo desprecinta tras la entrega y al pon\u00e9rselos le dan alergia, est\u00e1n excluidos del derecho de desistimiento y, seg\u00fan el marco de la ley, no podr\u00e1n ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene.\u00a0<\/strong><\/p>\n

– \u00bfSi no se indica el plazos de entrega de mi pedido de ropa puedo rescindir el contrato?<\/strong> Las tiendas online, incluidas aquellas que vendan art\u00edculos de moda, ya sea ropa o accesorios, est\u00e1n obligadas a especificar los plazos de entrega de los productos. Esto se puede indicar de forma aproximada o exacta. En caso de no cumplir con el plazo de entrega, el consumidor tendr\u00e1 la posibilidad de rescindir el contrato y hacer una reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n. Si se estima que la mercanc\u00eda no va a llegar a tiempo, tambi\u00e9n se podr\u00e1 ejercer el derecho de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

– \u00bfC\u00f3mo puedo saber si mi pedido tendr\u00e1 pagos adicionales<\/strong>? Todos los costes deben ser notificados por parte del comerciante. Si el usuario online selecciona un embalaje de regalo o un env\u00edo expr\u00e9s (que ser\u00e1 m\u00e1s caro) debe ser informado antes de efectuar el pago. De no ser as\u00ed, el consumidor tendr\u00e1 derecho al reembolso de dicho pago.<\/p>\n

\u201cEs importante que el cliente conozca bien sus derechos antes de comprar online para ir sobre seguro y evitar posibles imprevistos\u201c se\u00f1ala Rafael G\u00f3mez-Lus. concluye G\u00f3mez-Lus. \u201cEs cierto que los art\u00edculos de moda se rigen bajo el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas pero puede haber excepciones y es importante conocerlas de antemano\u201c concluye G\u00f3mez-Lus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"