{"id":71315,"date":"2016-03-23T11:42:49","date_gmt":"2016-03-23T10:42:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=71315"},"modified":"2016-03-23T10:08:18","modified_gmt":"2016-03-23T09:08:18","slug":"10-consejos-para-gestionar-la-reputacion-online-de-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/71315\/10-consejos-para-gestionar-la-reputacion-online-de-una-empresa\/","title":{"rendered":"10 consejos para gestionar la reputaci\u00f3n online de una empresa"},"content":{"rendered":"

Construir la reputaci\u00f3n digital es una necesidad y un arte que nadie debe descuidar. Es precisamente el miedo a ver c\u00f3mo se puede manipular la reputaci\u00f3n de la marca, lo que frena a muchas empresas a dar el salto a la Red. Sin embargo, es una herramienta que todas las empresas deben tener en cuenta de cara a transmitir apertura y transparencia.<\/p>\n

La agencia Royal Comunicaci\u00f3n apuesta por una gesti\u00f3n profesional de la reputaci\u00f3n corporativa\u00a0 para transmitir los valores de credibilidad y fiabilidad para la consecuci\u00f3n de los objetivos empresariales. Existen dos opciones de gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n:<\/p>\n

– Gesti\u00f3n Preventiva. <\/strong>Reparar una reputaci\u00f3n es mucho m\u00e1s complejo que prevenir su deterioro. Eres conocedor de la importancia o el riesgo que supone estar en los medios y d\u00eda a d\u00eda dejas tu huella en Internet siguiendo una estrategia de comunicaci\u00f3n s\u00f3lida.<\/p>\n

– La Gesti\u00f3n de Subsanaci\u00f3n<\/strong> es cuando se ha producido una incidencia o crisis y necesitamos solucionarla. Es de gran complejidad y tiene consecuencias graves. Se requiere de un esfuerzo muy grande para solventarlo. Por eso te damos 10 consejos para aplicar a tu compa\u00f1\u00eda:<\/p>\n

1. <\/strong>Crear entornos digitales asociados a la marca con URLS que contengan el nombre de la marca para consolidar tu imagen de marca.<\/p>\n

2. <\/strong>Generar contenidos diferenciados de valor que aporten un inter\u00e9s para el usuario\/consumidor.<\/p>\n

3. <\/strong>Posicionar los contenidos mediante una estrategia profesional<\/p>\n

4. <\/strong>Medir el NPS o satisfacci\u00f3n del cliente y difundirlo. Entre el 60% y el 80% de la lealtad de los clientes viene explicada por su satisfacci\u00f3n y entre el 50% y el 80% de la repetici\u00f3n de los clientes viene explicada por su fidelidad.<\/p>\n

5. <\/strong>Monitorizar la marca. Investigar, d\u00eda a d\u00eda, qu\u00e9 es lo que se dice de nuestra marca. S\u00f3lo despu\u00e9s de escuchar podemos crear nuestra estrategia para ser m\u00e1s eficaces.<\/p>\n

6. <\/strong>Link Building de forma agresiva y con riesgo de penalizaci\u00f3n por los algoritmos de Google. Conseguir que otras p\u00e1ginas web enlacen a la p\u00e1gina que interesa que los buscadores consideren relevante y la posicionen mejor en sus rankings.<\/p>\n

7. <\/strong>Links de Segunda Capa para buscar una pir\u00e1mide de enlaces apuntando hacia la web principal o tambi\u00e9n conocido como la money site y cada capa tiene links en webs cada vez m\u00e1s importantes cuanto m\u00e1s cercana es la capa que apunta a tu web.<\/p>\n

8. <\/strong>Negociaci\u00f3n y escritos a los portales donde se contiene la informaci\u00f3n negativa. Muchos de ellos en cuanto te pones en contacto eliminan los contenidos.<\/p>\n

9. <\/strong>Escritos a Google. Si denunciamos un contenido a Google y lo quita, ese contenido sigue en la web original, pero deja de aparecer en Google, minimizando as\u00ed su efecto<\/p>\n

10. <\/strong>Estricto calendario de contenido con m\u00e1ximo compromiso del equipo directivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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