{"id":71817,"date":"2016-04-11T11:45:19","date_gmt":"2016-04-11T09:45:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=71817"},"modified":"2018-01-09T19:10:34","modified_gmt":"2018-01-09T18:10:34","slug":"la-sostenibilidad-como-solucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/71817\/la-sostenibilidad-como-solucion\/","title":{"rendered":"La sostenibilidad como soluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

En la actualidad \u201casistimos a una nueva generaci\u00f3n de consumidores cr\u00edticos, que valoran de forma creciente el comportamiento \u00e9tico de las marcas\u201d. \u00c9sta fue una de las grandes conclusiones que emanan del \u20186\u00ba Informe El Ciudadano y la Responsabilidad Social Empresarial\u2019 (RSE por sus siglas), elaborado por la Fundaci\u00f3n Adecco y publicado el pasado 6 de febrero de 2016.<\/p>\n

Y es que, en una sociedad donde cualquier persona recibe una media de tres mil impactos publicitarios al d\u00eda, la percepci\u00f3n que tengamos de las marcas es muy importante para el buen desempe\u00f1o de las empresas, organizaciones e instituciones que representan. Tanto es as\u00ed, que incluso \u201cel 63% de los consumidores penaliza a las marcas que no considera responsables\u201d, como se refleja en el informe. Un ejemplo reciente es el caso de la tenista Mar\u00eda Sharapova, que tras confirmar su resultado positivo en un control antidopaje (crisis en su marca personal), ha recibido la noticia de que la abandonan tres de sus principales patrocinadores, de quienes recordemos que recibe el 80% de sus ingresos. Estas empresas han reaccionado de manera que su marca no se viera empa\u00f1ada por esta noticia, y cualquier consumidor pudiera percibir que no es responsable.<\/p>\n

\"Daniel<\/a>Los h\u00e1bitos, las necesidades, los comportamientos, las decisiones de la ciudadan\u00eda est\u00e1n cambiando, y las empresas y organizaciones deben asumir estos nuevos retos. El consumo responsable se incrementa a\u00f1o a a\u00f1o, y lo detectamos hasta en los lineales de nuestros supermercados, e incluso es muy significativo el \u201cactivo papel que los ciudadanos se otorgan a s\u00ed mismos como agentes responsables ya que creen que, tras Gobierno y empresas, son el tercer actor social que debe asumir una mayor responsabilidad\u201d, como tambi\u00e9n queda reflejado en el informe. O sea, que cualquier persona, por el hecho de ser ciudadana o consumidora, con sus decisiones diarias puede elegir qu\u00e9 tipo de empresas, organizaciones o marcas prefiere o promueve, y cu\u00e1les no, y esto lo hace de una manera responsable. Cada vez queda m\u00e1s patente el paso que hemos dado hacia \u201cconsumidores inteligentes\u201d, gracias al impulso de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n en las organizaciones, que influye en los procesos de decisi\u00f3n.<\/p>\n

Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo reacciona la ciudadan\u00eda cuando una empresa u organizaci\u00f3n es la que no act\u00faa de manera \u201c\u00e9tica\u201d o, vi\u00e9ndolo de forma objetiva, \u201cresponsable\u201d? Exigimos informaci\u00f3n, transparencia, y responsabilidad. Y precisamente \u00e9stos son los tres pilares sobre los que se asienta la Sostenibilidad, o Responsabilidad Social Empresarial (RSE).<\/p>\n

Esta reacci\u00f3n espont\u00e1nea que experimentamos como ciudadan\u00eda es similar y extrapolable para cualquier instituci\u00f3n, organizaci\u00f3n o empresa, de las que esperamos, entre otras cosas, que:<\/p>\n

– Tenga un comportamiento \u00e9tico.<\/p>\n

– Reparta sus beneficios.<\/p>\n

– Contribuya con acciones sociales.<\/p>\n

– Sea innovadora.<\/p>\n

– D\u00e9 respuestas a temas complejos que nos interesan: el uso y privacidad de nuestros datos, la globalizaci\u00f3n, etc.<\/p>\n

– Tenga un compromiso con el medio ambiente.<\/p>\n

Pero, \u00bfpuede conseguir todo esto una organizaci\u00f3n? No olvidemos que las empresas, organizaciones e instituciones son darwinianas, es decir, que necesitan adaptarse al entorno para poder sobrevivir. Este entorno actual es muy diverso y competitivo, y para subsistir en \u00e9l, algunas compa\u00f1\u00edas espa\u00f1olas est\u00e1n apostando por elaborar Memorias e Informes de Sostenibilidad siguiendo diferentes est\u00e1ndares y modelos, que reflejan la actividad y situaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n que le ayuda a establecer los canales de informaci\u00f3n internos adecuados, y facilita sus relaciones con las personas interesadas.<\/p>\n

Esto nos demuestra que, ante la complejidad de la sociedad actual, la sostenibilidad es una soluci\u00f3n para poder seguir realizando la funci\u00f3n de cada organizaci\u00f3n. Nos podemos encontrar incluso algunas firmas espa\u00f1olas pioneras en este \u00e1mbito que forman parte del Dow Jones Sustainability Index, el principal indicador econ\u00f3mico que reconoce a las grandes empresas que apuestan por la sostenibilidad, pero existen m\u00faltiples ejemplos de pymes que han mejorado sustancialmente su competitividad, utilizando herramientas relacionadas con la sostenibilidad.<\/p>\n

Esta creciente sensibilidad ha quedado patente con la noticia de la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de generar un \u201cRegistro de Grupos de Inter\u00e9s\u201d de car\u00e1cter voluntario, para que la relaci\u00f3n entre ambos (la Comisi\u00f3n y los grupos) sea lo suficientemente transparente, y dotada de mecanismos de control, de forma que permita a cualquier ciudadano conocer cu\u00e1l es la relaci\u00f3n que mantienen con los grupos de inter\u00e9s, y en qu\u00e9 medida sus actuaciones contribuyen a modificar o conformar las decisiones de dicha CNMC.<\/p>\n

Es una de las primeras instituciones p\u00fablicas que hace p\u00fablica su apuesta por la sostenibilidad, que comunica y normaliza estos asuntos, y supone el primer paso para regular y dotar de transparencia a los lobbies en Espa\u00f1a, que en otros pa\u00edses est\u00e1 m\u00e1s avanzada.<\/p>\n

Cada vez mas empresas, organizaciones e instituciones apuestan por la sostenibilidad como criterio para definir su estrategia y as\u00ed conseguir una mayor confianza, participaci\u00f3n y una percepci\u00f3n m\u00e1s real de las mismas de sus partes interesadas.<\/p>\n

La sostenibilidad es actuar en el presente, pensando en el futuro. La sostenibilidad es la nueva forma de liderazgo en las organizaciones.<\/p>\n

 <\/p>\n

Daniel Casta\u00f1eda<\/strong><\/p>\n

Socio Director de tu-entorno<\/p>\n

Profesor del M\u00e1ster en Gesti\u00f3n del Medio Ambiente en la Empresa de EOI-Escuela de Organizaci\u00f3n Industrial<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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