{"id":72055,"date":"2016-04-19T12:26:24","date_gmt":"2016-04-19T10:26:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=72055"},"modified":"2016-04-19T11:49:21","modified_gmt":"2016-04-19T09:49:21","slug":"acompanamos-a-las-empresas-a-pasar-del-papel-al-formato-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/72055\/acompanamos-a-las-empresas-a-pasar-del-papel-al-formato-electronico\/","title":{"rendered":"\u201cAcompa\u00f1amos a las empresas a pasar del papel al formato electr\u00f3nico\u201d"},"content":{"rendered":"

Entrevista a Alberto Redondo, Marketing Manager Iberia & Latam de SERES<\/p>\n

Agenda de la Empresa: H\u00e1blenos de la trayectoria de SERES.<\/strong><\/p>\n

Alberto Redondo:<\/strong> SERES pertenece al grupo empresarial franc\u00e9s Docapost. Somos una empresa internacional pionera y especialista en Soluciones de Intercambio Electr\u00f3nico Seguro de Documentos donde actuamos como Tercero de Confianza. Ayudamos en la transformaci\u00f3n digital de las empresas en el campo de la optimizaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de procesos en las relaciones B2B, B2G y B2C. Nuestros servicios se basan en un crecimiento estable, tanto en resultados financieros, expansi\u00f3n geogr\u00e1fica, como en aumento de clientes y tr\u00e1fico de documentos. Somos la compa\u00f1\u00eda de referencia en el sector porque nos dedicamos exclusivamente al intercambio electr\u00f3nico seguro de documentos. De ah\u00ed que, en el sector privado, m\u00e1s de la mitad de las empresas del Ibex35 han confiado en nosotros, y, en el sector p\u00fablico, hayamos puesto en marcha el primer punto de entrada de e-facturas en las administraciones p\u00fablicas, el catal\u00e1n, y uno de los m\u00e1s grandes, como el andaluz. Contamos con la mayor red mundial de negocios por usuarios, volumen y tipos de documentos. Heredado de la figura de nuestra matriz, La Poste, el correos franc\u00e9s, desde el primer d\u00eda entendimos el EDI (Intercambio Electr\u00f3nico de Documentos) y la factura electr\u00f3nica como un servicio esencial para la sociedad, no s\u00f3lo como un modelo de negocio. Esto nos ha permitido ofrecer un servicio completo que ha simplificado la facturaci\u00f3n de las empresas y las Administraciones p\u00fablicas (AA. PP.), identificando y conectando con todos los puntos de entrada p\u00fablicos y privados para que, con una \u00fanica soluci\u00f3n, nuestros clientes puedan dar respuesta a un complejo entramado de conexiones.<\/p>\n

$\"Alberto$ <\/a>A.E.: \u00bfCu\u00e1les son los objetivos que se plantea para este a\u00f1o?<\/strong><\/p>\n

A.R.:<\/strong> SERES ha mantenido su crecimiento de clientes y tr\u00e1fico, incluso durante los a\u00f1os de crisis. Nuestras expectativas para 2016 son muy buenas, esperamos seguir creciendo con la base de que somos una empresa de servicios y que nuestra matriz, La Poste, el correo franc\u00e9s, entiende que nuestra labor no s\u00f3lo debe buscar un bien econ\u00f3mico sino tambi\u00e9n un bien para la sociedad. Estamos aqu\u00ed para acompa\u00f1ar a las empresas a pasar del papel al formato electr\u00f3nico. Debemos ser conscientes de que cuando las empresas conf\u00edan en un operador para trabajar con factura electr\u00f3nica lo hacen a largo plazo. Pasamos a ser un aliado de confianza de su negocio. Por lo tanto, nuestro objetivo esencial es seguir invirtiendo en I+D+i para desarrollar, adaptar y mejorar un sistema completo y global de intercambio electr\u00f3nico de documentos. Queremos seguir creciendo en los mercados donde ya estamos presentes y profundizar en otros mercados emergentes para poder seguir ofreciendo mayor conectividad a nuestros clientes y usuarios.<\/p>\n

A.E.: \u00bfCu\u00e1les son las ventajas \/ inconvenientes de la factura electr\u00f3nica?<\/strong><\/p>\n

A.R.:<\/strong> La principal ventaja es que se convierte en una herramienta real y tangible para la transformaci\u00f3n digital de las empresas. Dentro de este gran \u00e1mbito, destacan el ahorro de costes y las mejoras en la informatizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de procesos rutinarios y poco productivos, desde el punto de vista m\u00e1s operativo, y la mejora en la gesti\u00f3n de tesorer\u00eda y reporting con la informaci\u00f3n en tiempo real sensible para las decisiones corporativas, desde el punto de vista m\u00e1s estrat\u00e9gico. Otro de los grandes beneficiados de este cambio es el medio ambiente, dado que se reduce el uso del papel y t\u00f3ner\/tintas, y se contribuye a mantener un planeta m\u00e1s sostenible. El principal inconveniente tiene relaci\u00f3n con una ventaja, la de cumplir con el requisito de alg\u00fan cliente o proveedor, como en el caso de Espa\u00f1a con la obligaci\u00f3n de utilizar factura electr\u00f3nica con las AA. PP. Muchas empresas entienden este cambio como una imposici\u00f3n y toman una decisi\u00f3n a corto plazo y sesgada que, a la larga, le produce desajustes en el proceso de facturaci\u00f3n y contabilidad. En vez de ir a mejor, se complica al asumir el tratamiento de dos tipos de facturas, las de papel y las electr\u00f3nicas. La clave est\u00e1 en las limitaciones de la soluci\u00f3n que decida la empresa para su proyecto.<\/p>\n

A.E.: Tras el cambio normativo impulsado por el Gobierno, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 siendo el proceso dentro de las AA. PP.?<\/strong><\/p>\n

A.R.:<\/strong> Siempre que se pone en marcha un nuevo sistema hace falta realizar ajustes de todo tipo. Ha habido un gran n\u00famero de empresas que se acercaban por vez primera a la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, lo que provoc\u00f3 los habituales problemas de adaptaci\u00f3n y puesta en marcha. Por su parte, en las AA. PP. no exist\u00eda una completa infraestructura operativa, probada y documentada para recibir facturas electr\u00f3nicas. Las AA. PP. han realizado, y est\u00e1n realizando, un significativo esfuerzo para reducir los problemas normales de este cambio. A un a\u00f1o vista del cambio en 2015 podemos decir que la situaci\u00f3n es de estabilidad. El proceso de facturaci\u00f3n con las AA. PP. ha cambiado radicalmente a mejor. Quitando algunas excepciones, la aprobaci\u00f3n de facturas se realiza de una forma m\u00e1s transparente y segura. Quiz\u00e1s, la asignatura pendiente, aunque algunos han acusado a la factura electr\u00f3nica, es que el pago de las facturas depende de que haya fondos para pagarlas. Hay que dejar claro que, ah\u00ed, la factura electr\u00f3nica no tiene culpa.<\/p>\n

A.E.: H\u00e1blenos del ahorro conseguido hasta ahora por las AA. PP. gracias a la factura electr\u00f3nica.<\/strong><\/p>\n

A.R.:<\/strong> SERES realiza y analiza estudios donde se muestran cu\u00e1les son las tareas relacionadas y sus posibles costes en las empresas y c\u00f3mo los mejora la factura electr\u00f3nica. Como resumen, en cuanto a los ahorros, se estima que el coste medio de una factura recibida en formato electr\u00f3nico es de 2,27 euros frente a los 7,22 euros de la factura en papel. En emisi\u00f3n, el coste medio de cada factura electr\u00f3nica es de 1,64 euros en formato electr\u00f3nico y de 4,45 euros en papel. Teniendo en cuenta estos c\u00e1lculos, podemos hablar de un gran ahorro. Seg\u00fan fuentes del Estado en 2015, se gastan 12,87 millones de euros menos desde que se empez\u00f3 a utilizar el Punto General de Entrada de Facturas Electr\u00f3nicas (FACe) en el mes de enero. Si a este ahorro se le suma el de otras entidades p\u00fablicas que no utilizan FACe, entendemos que se ha ahorrado, en el primer semestre de 2015, 24 millones de euros en las AA. PP. y cerca de 14 millones de euros a los proveedores. Somos conscientes de la controversia de estos datos, sobre todo por el aumento significativo de recursos que se deben aplicar a asumir el cambio y a solucionar la problem\u00e1tica del lanzamiento del proyecto. La realidad es que este aumento de recursos desaparece al cabo del tiempo, y es ah\u00ed donde estos ahorros empiezan a cobrar m\u00e1s fuerza.<\/p>\n

$\"Alberto$ <\/a>A.E.: \u00bfPor qu\u00e9 cree que a\u00fan muchas empresas no emplean este m\u00e9todo? \u00bfQu\u00e9 les hace falta para dar el paso?<\/strong><\/p>\n

A.R.:<\/strong> Lo que pasa es que si, adem\u00e1s de focalizar las facturas electr\u00f3nicas (entendidas como estructuradas, como facturae y edifact), cont\u00e1semos las facturas en pdf, que se utilizan com\u00fanmente entre pymes o entre empresas y particulares, y las facturas donde su origen es electr\u00f3nico pero el destinatario imprime un papel, hay muchas m\u00e1s empresas que utilizan la factura electr\u00f3nica de lo que dicen las estad\u00edsticas, el 13%. Posiblemente, cerca del 90% de las empresas en Espa\u00f1a han recibido o emitido alguna factura electr\u00f3nica. La clave de estos datos est\u00e1 en la calidad del cambio. Si se deciden a sustituir la base del proceso en papel por uno electr\u00f3nico, se pasa de papel a env\u00edo por email de un pdf, las empresas se centran en la factura electr\u00f3nica como un cambio menor. Ahora bien, si el cambio es en la forma de gesti\u00f3n que se transforma digitalmente, ah\u00ed todav\u00eda muchas empresas no utilizan la factura electr\u00f3nica. Lo cierto es que la factura provoca m\u00e1s ventajas a las empresas que las econ\u00f3micas de ahorro de costes. Dependiendo del enfoque y visibilidad de sus dirigentes, el proyecto puede aportarle m\u00e1s o menos beneficios sostenibles. Normalmente los descubren una vez lo inician y tienen que volver a invertir en una soluci\u00f3n acorde al cambio. No suelen tardar mucho en conocer sus aportaciones. Una vez que una empresa env\u00eda o recibe facturas electr\u00f3nicas desde este enfoque, ya no abandona el proceso para volver al sistema antiguo.<\/p>\n

A.E.: \u00bfCree que el uso de la factura electr\u00f3nica puede ser beneficioso para las peque\u00f1as y medianas empresas? \u00bfEn qu\u00e9 medida?<\/strong><\/p>\n

A.R.:<\/strong> Claro. Pero deben ser conscientes de que la implantaci\u00f3n de la factura electr\u00f3nica fue, y es, un proceso de arriba hacia abajo, iniciado por las grandes compa\u00f1\u00edas, especialmente las que ya utilizaban EDI (Intercambio Electr\u00f3nico de Documentos), que arrastraron a las m\u00e1s peque\u00f1as. Las empresas que empiezan a utilizar la factura electr\u00f3nica son las que mejor est\u00e1n preparadas. Son capaces de acordar la forma y los detalles de trabajar y, por lo tanto, de hacer valer su posici\u00f3n. El mejor consejo para las peque\u00f1as y medianas empresas es utilizar est\u00e1ndares, nacionales, como facturae, o internacionales, como edifact, y que el proyecto, aunque se crea lo contrario, tome en cuenta a sus socios de negocio. Las pymes creen que la transformaci\u00f3n digital con el uso de la factura electr\u00f3nica tiene que ver s\u00f3lo con las grandes empresas. Piensan que necesitan una soluci\u00f3n acorde a su tama\u00f1o. Creemos que ah\u00ed est\u00e1 uno de los errores. Que utilicen sistemas de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica abiertos, compatibles e interoperables con una gran capilaridad, y que realicen una correcta gesti\u00f3n del cambio del papel al formato electr\u00f3nico, tanto en la relaci\u00f3n con sus clientes y proveedores como de sus procesos internos, har\u00e1 que la factura sea beneficiosa para ellas. No es s\u00f3lo un cambio tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

A.E.: \u00bfQu\u00e9 podemos esperar de la factura electr\u00f3nica en un futuro?<\/strong><\/p>\n

A.R.:<\/strong> Adem\u00e1s de su masificaci\u00f3n, el futuro de la factura electr\u00f3nica se consolida con el mejor uso de la informaci\u00f3n que contiene. Tambi\u00e9n ha de ser entendido como la punta de un iceberg de un aumento en la variedad de documentos a intercambiar electr\u00f3nicamente (contratos, pedidos, informes, n\u00f3minas, impuestos, etc.). Por otra parte, el futuro de la factura electr\u00f3nica supone un paso m\u00e1s en la denominada transformaci\u00f3n digital en el campo de la optimizaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de procesos en las relaciones B2B, B2G y B2C.<\/p>\n

<\/p>\n

Inma S\u00e1nchez<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"