{"id":72070,"date":"2016-04-19T14:17:32","date_gmt":"2016-04-19T12:17:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=72070"},"modified":"2018-01-09T20:52:11","modified_gmt":"2018-01-09T19:52:11","slug":"renfe-vendio-en-2015-un-55-mas-de-billetes-en-agencias-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/72070\/renfe-vendio-en-2015-un-55-mas-de-billetes-en-agencias-de-viajes\/","title":{"rendered":"Renfe vendi\u00f3 en 2015 un 5,5% m\u00e1s de billetes en agencias de viajes"},"content":{"rendered":"<p>Renfe <strong>mejor\u00f3 sus ventas en todos sus canales un 6,46% en 2015, con m\u00e1s de 46,5 millones de billetes vendidos<\/strong>. A trav\u00e9s de agencias de viajes, que representa un 32% de su cuota de mercado de AVE y Larga Distancia, las ventas crecieron un 5,5%, a pesar de la crisis econ\u00f3mica y la disminuci\u00f3n de los puntos de venta.<\/p>\n<p>El a\u00f1o se cerr\u00f3 un <strong>486,5 millones de euros de ventas<\/strong> a trav\u00e9s del canal agencias, de los que el 85,3% corresponden a la venta presencial y el resto a las agencias on-line.<\/p>\n<p>\u201cLa oferta comercial de Renfe en los \u00faltimos a\u00f1os ha evolucionado de forma considerable, mejorando tanto la calidad del servicio como del producto (frecuencias, tiempos de viaje, ofertas comerciales, variedad de tarifas, tarifas promocionales, etc), lo que ha incrementado la demanda de nuestros clientes haciendo que sea el modo de transporte de \u00e1mbito peninsular de referencia para todos los usuarios\u201d, valor\u00f3 el director comercial de Renfe Viajeros, Francisco Ca\u00f1amero<em>.<\/em><\/p>\n<p>\u201cHa sido especialmente relevante nuestra decisi\u00f3n de adaptar los gastos de gesti\u00f3n de nuestro canal de venta presencial en estaciones al 5,5%. En Renfe se considera que la atenci\u00f3n personalizada en una agencia de viajes tiene su valoraci\u00f3n por parte del cliente, como as\u00ed se demuestra al ser el canal en el que se registra la percepci\u00f3n media por operaci\u00f3n de mayor valor.\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<em>\u00a0 <\/em><\/p>\n<p>Entre los productos que Renfe comercializa a trav\u00e9s de las agencias de viaje destaca el segmento Business. M\u00e1s del 40% de los clientes tienen como motivo de desplazamiento el laboral o negocio, y el departamento de Renfe Empresas atiende a m\u00e1s de 1.100 empresas, tanto p\u00fablicas como privadas, con los que se mantienen acuerdos de colaboraci\u00f3n con tarifas concertadas, que se venden mayoritariamente a trav\u00e9s de las agencias de viaje. La facturaci\u00f3n por este segmento creci\u00f3 en 2015 m\u00e1s de un 15%\u00a0y en 2015, m\u00e1s de 2,5 millones de viajeros de negocios utilizaron los trenes de Renfe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Renfe mejor\u00f3 sus ventas en todos sus canales un 6,46% en 2015, con m\u00e1s de 46,5 millones de billetes vendidos. A trav\u00e9s de agencias de viajes, que representa un 32% de su cuota de mercado de AVE y Larga Distancia, las ventas crecieron un 5,5%, a pesar de la crisis econ\u00f3mica y la disminuci\u00f3n de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[11114,359,11941,13220,7548,2842],"wps_subtitle":"RESPECTO AL A\u00d1O ANTERIOR","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72070"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72070"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72070\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}