{"id":72442,"date":"2016-04-29T16:16:11","date_gmt":"2016-04-29T14:16:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=72442"},"modified":"2016-04-29T13:16:28","modified_gmt":"2016-04-29T11:16:28","slug":"la-app-club-vips-cumple-un-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/72442\/la-app-club-vips-cumple-un-ano\/","title":{"rendered":"La app Club Vips cumple un a\u00f1o"},"content":{"rendered":"

La app Club VIPS, el programa de fidelizaci\u00f3n de Grupo Vips, acaba de cumplir su primer a\u00f1o de vida y se ha convertido en uno de los activos digitales estrat\u00e9gicos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Doce meses despu\u00e9s de su lanzamiento, la app que es gratuita, disponible para IOS y Android y aglutina a\u00a0todas las marcas que opera el Grupo Vips\u00a0en Espa\u00f1a,\u00a0ha superado las 400.000 descargas<\/strong>, un 33% por encima del objetivo que el club se hab\u00eda marcado para el primer a\u00f1o de funcionamiento<\/p>\n

\"ClubVips\"<\/a>Adem\u00e1s, despu\u00e9s del primer a\u00f1o, m\u00e1s del 20% de las transacciones que realizan los socios de Club VIPS ya se hacen a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n (el resto sigue haci\u00e9ndose a trav\u00e9s de la tarjeta).<\/p>\n

La app se caracteriza por un triple enfoque: comercial, relacional y facilitadora para los clientes de Grupo Vips. Dentro de las m\u00faltiples funcionalidades que ofrece la app a sus usuarios, la m\u00e1s usada en este primer a\u00f1o de vida es la funcionalidad de pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil<\/strong>.<\/p>\n

Las distintas formas de pago que ofrece comprenden desde las m\u00e1s tradicionales, como la pasarela de pagos a trav\u00e9s de un\u00a0TPV virtual, a las de nueva generaci\u00f3n, como\u00a0Pago en 1 Click\u00a0o el Monedero Club VIPS, mediante el cual el socio puede recargar dinero en su cuenta o en la de otros socios (sus hijos, amigos, etc).\u00a0En este sentido, alrededor del 40% de las operaciones realizadas con la app son para realizar el pago.<\/p>\n

La segunda funcionalidad m\u00e1s usada es la de realizaci\u00f3n de pedidos, seguida en tercer lugar por la funcionalidad que permite realizar reservas de mesa en las cadenas que ofrecen este servicio, como Ginos, Fridays, the Wok y los restaurantes singulares Rugantino, Lucca y Tattaglia.<\/p>\n

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