{"id":72571,"date":"2016-05-05T17:15:06","date_gmt":"2016-05-05T15:15:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=72571"},"modified":"2016-05-05T16:23:25","modified_gmt":"2016-05-05T14:23:25","slug":"5-tips-que-permitiran-a-las-pymes-rentabilizar-sus-clientes-con-un-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/72571\/5-tips-que-permitiran-a-las-pymes-rentabilizar-sus-clientes-con-un-erp\/","title":{"rendered":"5 tips que permitir\u00e1n a las pymes rentabilizar sus clientes con un ERP"},"content":{"rendered":"

Respetar las condiciones pactadas y los acuerdos firmados son tambi\u00e9n elementos que ayudan en la relaci\u00f3n con los clientes. Los responsables de Datisa<\/a> dicen que una relaci\u00f3n de confianza con los clientes se basa en el respeto de lo acordado y en la garant\u00eda de la informaci\u00f3n que se intercambian.<\/p>\n

La firma espa\u00f1ola de ERP publica 5 recomendaciones para aprovechar el potencial que presentan los aplicativos de gesti\u00f3n empresarial para ayudar a las pymes a fidelizar y rentabilizar a sus clientes.<\/p>\n

1. Estructurar y valorar los precios de coste directos e indirectos<\/strong>. Con ello, ser\u00e1 posible calcular el precio \u00faltimo recomendado, el precio medio y los m\u00e1rgenes m\u00e1s justos. A los clientes se les presentar\u00e1n productos y\/o servicios con una propuesta econ\u00f3mica acorde a las condiciones del bien mientras que, en el mercado, la compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 competir en base a la estrategia que se haya marcado, con unos precios competitivos y ajustados.<\/p>\n

2. Automatizaci\u00f3n de las tarifas y c\u00e1lculo de los precios<\/strong>. Establecer las tarifas con y sin impuestos y facilitar el c\u00e1lculo de los precios de manera autom\u00e1tica, primero ahorra tiempo en el proceso de una tarea de escaso valor y, segundo, permite redirigir recursos a otras \u00e1reas y entornos en los que se podr\u00eda necesitar hacer m\u00e1s foco. La seguridad del dato es otro elemento clave en este punto. La automatizaci\u00f3n de este proceso minimiza la posibilidad de cometer errores.<\/p>\n

3. Condiciones comerciales<\/strong>. No s\u00f3lo es importante determinar qu\u00e9 condiciones comerciales primaran en la relaci\u00f3n de unos clientes u otros, sino que, adem\u00e1s, es necesario poder garantizar SIEMPRE<\/span>\u00a0el cumplimiento de las condiciones acordadas. Un ERP facilita la informaci\u00f3n, en tiempo real, actualizada y consolidada, no s\u00f3lo sobre las condiciones \u00f3ptimas que deben acompa\u00f1ar a cada referencia, en funci\u00f3n de criterios como (cliente de riesgo, cliente preferente, cliente de pronto pago, cliente con requerimientos especiales, etc.), sino que, adem\u00e1s, se encarga de recordar las condiciones pactadas para evitar descuidos o confusiones.<\/p>\n

4. Trazabilidad en el ciclo comercial con el cliente<\/strong>. Conocer el proceso de principio a fin ayuda a prevenir posibles incidencias y, sobre todo, a corregir cualquier problema que haya podido surgir en cualquiera de las fases del ciclo comercial con el cliente. Tener siempre disponible la respuesta adecuada, primero facilita la soluci\u00f3n y, segundo, proyecta sobre el cliente una imagen corporativa de confianza y seguridad.<\/p>\n

5. Acceso a listados e informes<\/strong>. Cualquier movimiento relevante en el \u00e1rea comercial debe ser recogido y analizado para poder establecer m\u00e9tricas futuras que permitan proteger la relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n

Isabel Pomar, directora comercial y de marketing de Datisa dice que \u201crentabilizar a un cliente no es tan f\u00e1cil, no hay que perder de vista el margen. Adem\u00e1s, una buena relaci\u00f3n comercial ayuda a mantener una relaci\u00f3n de larga duraci\u00f3n entre cliente y proveedor, en la que debe primar la confianza y el respeto. Pero, tambi\u00e9n, mostrar conocimiento sobre lo que necesita y presentar propuestas con precios adecuados, transmitir seguridad en los procesos y facilitar toda la informaci\u00f3n sobre cualquier operaci\u00f3n realizada, son par\u00e1metros que tambi\u00e9n suman\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"