{"id":7313,"date":"2012-03-19T09:16:25","date_gmt":"2012-03-19T09:16:25","guid":{"rendered":"http:\/\/informaria.info\/?guid=7b062bbcb59e881359ba15d228c80ce5"},"modified":"2018-01-09T17:48:40","modified_gmt":"2018-01-09T16:48:40","slug":"la-emociones-son-la-clave-en-las-entidades-financieras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/7313\/la-emociones-son-la-clave-en-las-entidades-financieras\/","title":{"rendered":"La emociones son la clave en las entidades financieras"},"content":{"rendered":"

El responsable de Inversi\u00f3n Social de Banca C\u00edvica, Fernando Vega, reivindic\u00f3 el pasado jueves 15 de marzo, la necesidad de un nuevo modelo de relaci\u00f3n con los clientes por parte de las entidades financieras, derivado de nuevos contextos y demandas sociales. Vega ha expuesto la visi\u00f3n estrat\u00e9gica de Banca C\u00edvica en la C\u00e1tedra Telef\u00f3nica \u2013 UNED de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad, en la que ha compartido mesa con Telef\u00f3nica, Fundaci\u00f3n Economistas Sin Fronteras y Fundaci\u00f3n Bertelsmann.<\/p>\n

En su intervenci\u00f3n, titulada \u2018RSC: De la integraci\u00f3n a la creaci\u00f3n de valor\u2019, Vega ha destacado la relevancia de las relaciones \u201cemocionales\u201d entre las entidades financieras y sus clientes, as\u00ed como el creciente empoderamiento de la ciudadan\u00eda<\/b>, que \u201crompe la asimetr\u00eda de poder tradicional entre los bancos y sus clientes\u201d. En este sentido Banca C\u00edvica ha habilitado cauces para que sus clientes decidan el destino de la inversi\u00f3n social del banco, aunque \u201c\u00e9ste es s\u00f3lo el ejemplo de una l\u00ednea en la que entidad va a seguir profundizando\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n

En el actual contexto de transformaci\u00f3n social, la articulaci\u00f3n de mecanismos de di\u00e1logo con distintos grupos de inter\u00e9s \u201ces imprescindible para una gesti\u00f3n orientada a dar respuesta a las necesidades sociales\u201d, sostuvo Fernando Vega.<\/p>\n

Asimismo, la importancia que Banca C\u00edvica otorga a la gesti\u00f3n sostenible se demuestra con el hecho de la existencia desde su nacimiento de una Comisi\u00f3n de RSC en el seno del Consejo de Administraci\u00f3n \u201ccuyo papel es cr\u00edtico, ya que marca el rumbo y garantiza el impulso efectivo de las iniciativas\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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