{"id":73442,"date":"2016-06-07T11:25:03","date_gmt":"2016-06-07T09:25:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=73442"},"modified":"2018-01-09T17:41:36","modified_gmt":"2018-01-09T16:41:36","slug":"1-gb-para-los-clientes-que-perciban-una-disminucion-de-la-calidad-del-4g","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/73442\/1-gb-para-los-clientes-que-perciban-una-disminucion-de-la-calidad-del-4g\/","title":{"rendered":"1 GB para los clientes que perciban una disminuci\u00f3n de la calidad del 4G"},"content":{"rendered":"

Vodafone Espa\u00f1a compensar\u00e1 con 1GB de datos a los clientes que perciban una disminuci\u00f3n de la calidad de la red de datos 4G y lo soliciten a trav\u00e9s de la app m\u00f3vil Mi Vodafone.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda ha acelerado con el programa Spring el despliegue de su red 4G buscando tanto la r\u00e1pida extensi\u00f3n de la cobertura como la mejor calidad de servicio.<\/p>\n

\"16216203709_818086b4bb_z\"<\/a>\u201cEn Vodafone Espa\u00f1a estamos tan convencidos de la calidad de nuestra red de datos 4G que queremos compensar al cliente si, en un momento dado, percibe que el nivel de servicio es inferior al habitual\u201d comenta Patricia Ferruz, directora de Marca, Transformaci\u00f3n y Experiencia de Cliente de Vodafone Espa\u00f1a.<\/p>\n

Con esta iniciativa, denominada\u00a0Red 4G Garantizada<\/strong>, el cliente podr\u00e1 exigir, si no est\u00e1 satisfecho con la calidad ofrecida por la red 4G, la compensaci\u00f3n (1GB) directamente desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, sin realizar ninguna gesti\u00f3n adicional\u00a0y\u00a0podr\u00e1 disfrutar de 1GB adicional en las 24 horas siguientes a la solicitud. El n\u00famero m\u00e1ximo de compensaciones ser\u00e1 de una\u00a0vez al mes y tres\u00a0veces al a\u00f1o por cliente<\/strong>.<\/p>\n

Red 4G Garantizada est\u00e1 disponible desde este martes\u00a0para particulares -tanto de contrato como de prepago-, aut\u00f3nomos y microempresas <\/strong>(empresas de hasta cinco\u00a0empleados).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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